精细化护理管理在老年病房优质护理服务中的应用研究

目的探讨精细化护理管理在老年病房优质护理服务中的具体方法和应用。方法于2013年1月~12月在我科实施精细化护理管理,落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,要求到位、尽职。回顾2012年1月~12月常规护理管理作为对照,比较实施精细化护理管理前后综合护理质量、护理不良事件发生率、患者对护理工作的满意度等指标,评价精细化护理管理在老年病房优质护理服务中的作用。结果精细化护理管理有助于护理人员及时发现患者护理问题,增强了问题评估、跟踪、解决能力,为患者提供了全方位的优质护理服务。结论精细化护理管理与优质护理在责任和职责的界定上达到了极其相同的偶合,使精细化管理成为保障优质护理服务持续发展的前提和基础。     

精细化管理在精神科护理中的应用效果观察

目的：探讨精细化管理在精神科的应用效果。方法我院自2012年9月推行精细化管理,分别于实施前后对住院患者及家属进行随机抽样满意度问卷调查,并对病区护理质量进行评估。结果精细化管理在精神科护理推行后,护理缺陷、差错发生情况明显减少,病房管理、基础护理、病情观察、健康教育及患者病历的书写都有了较为明显的提高,患者和家属的护理满意度也得到了提升。结论精细化管理应用于精神科护理工作,是贯彻预防为主、实施护理细节控制、促进护理管理的一项重要的手段,可以提升患者的满意度,提高护理质量。     

绩效管理在护理管理中的应用

目的：探讨绩效管理在护理管理中的应用效果。方法自2013年1月开始在各临床科室实施绩效管理,建立以临床护理工作量、质量、服务规范为主导的综合绩效考核办法。比较实施前后患者满意度、护士工作满意度。结果实施绩效管理,患者满意度、护士工作满意度与实施前比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在护理管理中应用绩效管理可提高护理质量、提高患者满意度和护士工作满意度。     

质量管理方法在ICU护理中的应用

目的：分析探讨质量管理方法在ICU护理中的应用效果。方法选取2012年11月~2014年2月在我院ICU治疗的240例患者,将其按照年龄、病情等随机分为对照组和试验组两组,每组患者120例。对照组患者采用常规护理方式,试验组患者采用质量管理方法,比较两组患者的护理质量以及护理技术操作考核成绩等。结果对照组患者的护理满意度为76.67%,试验组患者的护理满意度为96.67%,两组患者的护理满意度比较差异不明显,无统计学意义(<0.05)。对照组患者的护理技术考核成绩及格的为88.33%,试验组患者的护理技术考核成绩及格的为100%,两组患者的护理技术考核成绩比较差异明显,具有统计学意义(<0.05)。结论在ICU患者的治疗过程中采用质量管理方法可以提高患者的护理质量,也可提高护理人员的技术操作能力,因此质量管理方法值得在临床推广应用。     

神经内科老年患者护理管理的要点分析

目的探讨神经内科老年患者护理管理的要点,以提高神经内科护理专业工作质量。方法回顾性分析神经内科护理工作中易导致安全隐患的行为及老年病患者存在安全隐患的特征,结合专科特点制定单病种护理流程和相关管理措施和制度。结果实施前后科内护理差错数据经统计学处理有显著性差异,各项护理指标达标率100%。结论神经内科应根据专业特点制定有针对性的护理安全管理对策,能显著提高老年病患者安全管理成效,确保老年病患者住院安全。     

血透室护理流程管理对提高护理质量效果的分析

目的：探讨血透室护理流程管理对提高护理质量效果的影响。方法比较护理前后的护士各方面能力、护理质量以及患者满意度,对效果进行回顾性分析。结果相对于护理前,护理后在实施护理流程管理后护理质量以及患者满意度明显提高。经比较,差异均具有统计学意义(P<0.05);护理后在实施护理流程管理后护理人员的操作水平、服务水平以及工作能力均明显优于护理前。经比较,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论护理流程管理对提升血透室护理质量具有举足轻重的作用,值得广泛应用和推广。     

门诊高血压患者自我管理能力干预效果评价

目的：探讨对社区高血压患者自我管理能力的护理干预效果。方法选取自2012年1月~2014年2月在本社区中心定点管理治疗的60例高血压患者,对其进行随机分组,分为对照组和观察组,30例/组,对照组采用常规方法进行护理管理,观察组采用护理干预方法进行管理,对比分析两组患者的社区护理干预效果以及自我管理能力。结果经过本社区中心的分组护理干预,两组患者在饮食管理、药物治疗管理以及躯体活动管理上存在着显著性差异(P<0.05),具有统计学意义,但两组患者的社会心理管理上差异不显著(P>0.05),无统计学意义。两组患者在护理干预对照中,血压降低或控制效果观察组明显优于对照组,且差异显著(P<0.05),具有统计学意义。结论高血压患者在社区干预护理之后其患者的自我管理能力以及血压控制效果明显,是一种高效有益的方法。     

基于绩效考核的普外科护理管理分析

目的：分析绩效考核在普外科护理管理中的应用效果。方法对我院2012年~2013年实施绩效管理前后的护理管理质量进行对比分析。结果研究结果显示，在实施绩效管理前的2012年间共计发生护理差错12起，基础护理评分为(88.14±3.47)分，整理护理评分为(89.35±3.52)分，院感控制质量评分为(90.84±2.89)分，患者满意度评分为(85.73±4.63)分，危重患者护理评分为(87.63±3.74)分，病房管理质量评分为(88.55±3.83)分，护理文件书写质量评分为(91.25±2.33)分；实施绩效管理后的2011年间共计发生护理差错3起，基础护理评分为(97.53±1.21)分，整理护理评分为(98.24±1.12)分，院感控制质量评分为(96.29±1.33)分，患者满意度评分为(95.38±2.11)分，危重患者护理评分为(97.25±1.16)分，病房管理质量评分为(97.85±1.03)分，护理文件书写质量评分为(98.96±0.43)分，实施绩效管理后，护理差错发生例数明显减少，且基础护理评分、整理护理评分、院感控制质量评分、患者满意度评分、危重患者护理评分、病房管理质量评分、护理文件书写质量评分明显提高(P<0.05)。结论绩效考核的普外科护理管理中具有良好的应用效果，值得在临床应用上推广。     

妇科肿瘤术后患者管道的安全管理研究

目的 观察妇科肿瘤术后患者管道的安全管理及效果。方法 选择2016年1月~12月四川省人民医院收治的95例妇科肿瘤患者给予常规管道护理设为对照组,2017年1月~12月收治的102例妇科肿瘤患者给予管道的安全管理设为研究组。对照组给予手术后管道常规护理,研究组采用预防护理干预,比较两组患者非计划性拔管发生率、患者管道知识知晓得分、患者对护理工作满意率。结果 实施术后患者管道安全管理后,研究组非计划性拔管发生率、患者管道知识知晓得分、患者对护理工作满意度得分分别为7.84%、（90.12±1.47）分、（95.15±1.46）分,优于对照组的11.58%、（85.12±1.61）分、（90.14±1.27）分,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 对妇科肿瘤术后患者管道的安全管理后,提高了护理人员管道管理意识,降低了非计划性拔管发生率,提高了患者管道知识的知晓率和对护理工作的满意度。     

患者院内转运途中的安全隐患分析及管理对策

目的加强护理安全管理,避免护理风险,为患者提供安全有效的优质服务。方法对患者院内转运途中存在的安全隐患进行分析。结果不安全因素包括管道护理不到位,体位护理不到位,患者跌倒、坠床及护士应急能力欠缺等。结论避免护理风险的关键是加强护理管理．认真落实各项规章制度争操作流程,提高护理质量,保证患者和护理人员自身的安全。     

医护同组责任制管理模式提高护理质量的应用研究

目的 探讨医护同组责任制管理模式提高护理质量的应用效果,为进一步提高我院护理质量水平提供指导。方法 2016年3月~9月在我院呼吸科实施医护同组责任制管理模式,比较医护同组责任制管理模式实施前后护理质量评分、医生对护理质量的满意度、患者对护理质量的满意度评分变化。结果 实施后,护理部质量考核结果显示基础护理、专科护理、分级护理、病房护理、消毒护理、护理文书写作规范、技能操作评分显著的高于实施前,差异具有统计学意义（P＜0.05）;实施后,9位医生对16位护理人员的护理满意度评价高于实施前,差异具有统计学意义（P＜0.05）;实施后,200例患者对护理人员的护理满意度评价高于实施前,差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 医护同组责任制管理模式能显著的提高护理人员的护理质量、提高医生及患者对护理人员的护理满意度。     

风险管理在门诊输液室护理管理中的应用效果

研究风险管理在门诊输液室护理管理中的价值。方法 选取2017年2月~2018年2月我院门诊输液室收治的80例患者,随机分为研究组和对照组,每组40例。对照组采取常规门诊室输液护理,研究组采取风险管理,比较两组患者护理满意率、护理纠纷发生率、护理人员的技能考试优良率以及护理人员的HAMA评分。结果 研究组的护理满意率（97.50%）高于对照组（72.50%）,护理人员的技能考试优良率（86.67%）高于对照组（53.33%）,护理纠纷发生率（0）低于对照组（17.50%）,且差异具有统计学意义（P＜0.05）。研究组的躯体性焦虑评分、精神性焦虑评分和HAMA总分均低于对照组,且差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 在门诊输液室管理中采取风险管理,有效的提高了患者的护理满意度,同时也改善了护理人员的焦虑情绪,降低了护理纠纷的发生率。     

全面质量管理在医院护理管理中的效果

目的 探究采用全面质量管理（TQC）在医院护理管理工作的应用价值。方法 选取2017年1月~2018年12月我院230名护理人员作为研究对象,于2018年1月实施全面质量管理,其中2017年1月~12月为TQC实施前,2018年1月~12月为实施后。比较管理前后护理质量,护士理论知识、技能水平,护理不良事件、投诉情况。结果 管理后,各项护理质量得分均高于管理前;护理人员理论、技能水平均高于管理前;护理不良事件、投诉总数均低于管理前,差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论 TQC能够有效提高护理管理人员工作质量,促进护理人员个人职业技能提升,降低医院不良护理事件发生率。     

PDCA循环管理模式在肝胆外科管道护理中的应用效果

目的 探讨PDCA循环管理模式在肝胆外科管道护理中的应用效果。方法 选择2018年7月~9月我院肝胆外科行胆囊切除和胆道探查术的胆总管结石患者64例作为对照组,另选择2018年10月~12月我院肝胆外科行胆囊切除和胆道探查术的胆总管结石患者71例作为实验组。对照组采取常规留置管道护理措施,实验组采用PDCA循环管理模式对进行护理安全管理,对比两组管道安全事故发生率及护理满意度评分。结果 实验组护理安全事故总发生率为5.63%,低于对照组的20.31%,差异有统计学意义（P＜0.05）。实验组管道护理规范性、护理态度、护理质量、护理专业性及总分高于对照组,差异有统计学差异（P＜0.05）。结论 PDCA循环管理模式可有效降低肝胆外科术后患者管道护理安全事故发生率,提升护理质量,提高患者满意度。     

精细化管理在急诊护理管理中的应用效果

目的 探讨精细化管理在急诊护理管理中的应用效果。方法 选择2016年3月~2018年3月我院急诊科收治的危重患者84例作为研究对象,随机分为对照组与研究组,各42例,对照组给予常规急诊护理管理,研究组在对照组基础上给予精细化护理管理,比较两组护理人员护理操作评分、患者对护理人员的满意度评分、接诊时间、抢救总时间、意外事件发生率及死亡率。结果 研究组护理操作考核评分、患者对护理人员的满意度评分分别为（94.37±1.84）分、（96.84±2.08）分,高于对照组的（81.24±1.27）分、（83.21±2.21）分,差异有统计学意义（P＜0.05）;研究组接诊时间、抢救总时间、意外事件发生率及死亡率分别为（1.52±0.52）min、（34.81±2.14）min、2.38%、0,均优于对照组的（3.85±1.89）min、（44.27±4.38）min、19.05%、16.67%,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 相比传统急诊护理管理,精细化护理管理能够有效缩短接诊时间,提高护理满意度,降低意外事件的发生率及患者临床死亡率。     

团队管理模式在强化急救护士法律意识及防范护理纠纷中的效果评价

目的：探讨应用团队管理模式在强化急救护士法律意识及防范护理纠纷中的效果。方法：采用实施前后自身对照法,2014年7月~12月为实施团队管理模式前,2015年1月~6月时段为实施团队管理模式,分析实施前后两个时段的急救护士法律意识、护理纠纷、急救整体护理质量及护理满意度的差异。结果：团队管理模式实施后的护理纠纷总发生率明显低于实施前(P<0.05),实施后护理人员护理操作技术考核、护理文书书写合格率、护理满意率等均明显高于实施前(P<0.05)。结论：实施团队管理模式有利于提高急诊科护士的法律意识,减少护理纠纷发生,促进护理质量持续改进及提高。     

危机管理对门诊口腔正畸不良事件及护理满意度的影响

目的 探讨危机管理对门诊口腔正畸患者不良事件发生率及护理满意度的影响。方法 选取2017年1月~2018年3月本院门诊口腔正畸患者70例,随机分为观察组和对照组,各35例。对照组实行常规护理管理,观察组在对照组基础上增加危机管理模式,比较两组不良事件发生率及护理满意度。结果 管理后,观察组不良事件发生率为2.86%,低于对照组的28.57%,差异具有统计学意义（P＜0.05）;观察组护理满意度为97.14%,高于对照组的74.29%,差异有统计学意义（P＜0.05)。结论 将危机管理用于门诊口腔正畸患者中,可有效降低不良事件发生率及护理满意度。     

SWOT分析法在SICU护理质量管理中的应用

目的：探索SWOT分析法在外科重症监护室（SICU）护理质量管理中的应用，以不断改进护理质量。方法：运用SWOT分析法评估2011年1～12月SICU护理质量管理的内部优势、劣势和外部环境的机会、威胁，从而制订相应策略。结果：与2010年1～12月相比，SICU在病区管理、基础护理、技能考核、护理文件书写、院感控制以及患者满意度方面均较实施前明显改善（P〈0．01），差异具有统计学意义。结论：SWOT分析法用于指导SICU护理质量管理，可有效提高护理工作质量，提高护理安全。     

分级护理管理模式联合心理干预在肝胆外科护理中的应用

目的 分析分级护理管理模式联合心理干预在肝胆外科护理中的应用效果。方法 选择2018年5月~2019年5月在天津市第三中心医院肝胆外科接诊的患者96例,采用随机数字表法分为观察组和对照组,各48例。对照组给予常规护理,观察组在对照组基础上联合应用分级护理管理模式和心理干预,比较两组护理质量、心理健康状况及护理满意度。结果 观察组护理质量[直接评分（96.21±2.89）分、护理操作评分（96.58±3.98）分、查房评分（95.26±4.16）分、护理记录评分（97.01±2.11）分]高于对照组的（90.04±2.22）分、（90.15±2.31）分、（90.0±4.32）分、（91.0±3.28）分,差异有统计学意义（P＜0.05）;观察组心理健康状况优于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组护理满意度为95.83%,高于对照组的81.25%,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 肝胆外科护理中应用分级护理管理模式和心理干预,可改善患者心理健康状态,提高护理质量和护理满意度,具有重要的临床应用价值。