护士长对护理部质量检查认可程度的研究

目的:探讨护士长对护理部质量检查的认可程度。方法:自行设计问卷,对76名护士长进行调查。结果:63.2%的护士长认为护理部质量检查的最佳频率为每季度1次,66.7%的护士长认为护理部质量检查的最佳方式是发现问题后进行针对性检查,85.5%的护士长得知护理部要检查的消息后告知护士作好相应的准备,73.7%的护士长认为护理部质量检查结果能够反映病房的实际情况,97.3%的护士长认为护理部的质量检查能够促进病房改进护理质量。结论:护理部的质量检查得到了护士长的普遍认可;护理部质量检查应采取提前通知与随机抽查相结合的方式,每季度安排1次针对性检查;低年资护士长所在科室以及护理质量存在问题的科室应成为护理部质量检查的重点;全面提高护理部质量管理人员的能力,提高质量检查效能。     

护理部质量信息反馈方式的调查

目的调查护士长对质量信息反馈方式的态度。方法自行设计问卷,对74名护士长进行护理部质量检查结果的最佳反馈方式、全院大排名反馈方式对提升护理质量的作用、对局域网公示检查结果的看法、检查结果与奖金挂钩对护理工作的促进作用4个方面的调查。结果只有6.76%的护士长认可全院大排名的反馈方式;70.27%的护士长认为此方式对护理质量的提升没有作用或有消极作用;81.08%的护士长认为没有必要在局域网公示或认为只公布问题,不公布具体科室;只有14.86%的护士长认为护理部质量检查结果与奖金挂钩对工作有促进作用。结论质量信息反馈应以提升护理质量为目的 ,采取护士长易于接受的方式;应以个别反馈为主;慎用公示和惩罚手段。     

我院实施护士长监控护理质量的做法与效果

目的探讨护士长值班监控护理质量的管理模式。方法护士长轮流值班,对全院各科室的护理工作进行质量检查,出现问题向护理部汇报,再由护理部反馈至相关科室,科室进行自查,自查后反馈护理部,护理部检查改进措施落实情况。结果提高了护理质量及病人满意度。结论护士长值班监控护理质量,得到了医护人员的认可。     

护士长和护士对院级护理技能质量管理认可度的调查分析

目的调查全院护士长和护士对院级护理技能质量管理的认可程度,并收集其对技能组工作的意见和建议,从而促进护理技能质量管理。方法自行设计半结构式调查问卷,采用问卷星形式对全院护士长和护士发放调查问卷。结果护士长调查问卷发放102份,回收102份,有效率100%;护士调查问卷发放1129份,回收719份,有效率63.68%。护士长和护士对基础护理操作技能的评价结果不一致,护士长认为61.76%的护士基础护理技能掌握情况一般,需要接受进一步培训,仅44.78%护士认为自身需要接受进一步培训。80.39%护士长和69.54%护士认为技能组的工作对自身/科室的基础护理操作技能有促进作用。全体护士长均表示愿意接受技能组的临床检查,并选派护士参加技能组培训;63.28%护士愿意接受临床检查,61.47%护士愿意参加技能组的培训。护士长和护士选择的最佳检查方式是事先通知时间和内容,最佳检查对象应按每个层级进行个别抽查,最佳培训方式均是先培训各科室技能组长,然后由院级技能骨干和科室技能组长相互配合,采取视频教学与工作坊相结合的方式到各科室进行培训。78.43%护士长希望技能组每季度质量检查1次,而护士的选择比较分散。检查方法:78.43%护士长选择情景模拟的检查方法,64.67%护士选择现场操作技能的检查方法。检查结果反馈方式:45.10%护士长选择护理管理系统录入,43.25%护士选择书面总结检查过程的优点和不足,不在全院公开。76.47%护士长和66.48%护士认为检查结果和个人进阶相关联能够促进个人护理技能的提高。结论护士对自我护理操作技能评价过高,院级技能组质量管理得到普遍认可,技能组质控人员质量评估能力有待提高,检查结果与个人进阶挂钩对提升个人护理操作技能有促进作用,院级技能组年度计划的制定应符合临床需要。     

护理质量反馈本在病房护理质量控制中的应用

目的 利用护理质量反馈本作为护士长与护士进行信息交流的平台,促进护理质量的持续改进.方法 科室建立护理质量反馈本,护士长在病房质量检查中随时发现护理问题,第一时间提出问题并告知当事人,明确解决方案,提出整改措施,提高护理服务质量.结果 护理部质量得分、患者满意度、护士对管理模式的满意度均明显提高,护理缺陷和护理投诉明显下降(P＜0.01).结论 护理质量反馈本能够有效的促进护理质量的持续改进,预防和减少护理安全问题的发生,患者能得到安全舒适的护理.     

护理质控反馈流程改进研究

既往的护理质量反馈主要通过护士长例会、护士长手册反馈等形式．存在反馈不及时、针对性不强、护士长和广大护理人员重视程度不高等弊端,从而影响护理质量的持续改进。我院护理部于2006年开始,在原有护理质量三级管理系统的基础上．通过建立护理质控反馈系统,对护理质控反馈进行三级管理．并不断改进护理质控反馈流程．以寻求更有效的持续质量改进的方法．从而促进护理管理质量的不断提高。     

护士长护理质量自查效果评价

目的提高护士长护理质量控制水平,保证护理质量与安全。方法对2004～2006年我院区护士长自查资料与护理部检查资料进行分析。结果护士长自查在护理质量控制中起到了重要作用,但在病房管理、健康教育、护士技能考核和护理文件书写自查中,与护理部检查结果差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在护士长护理质量自查过程中,应对护士长的自查能力进行全面培养,考核和强化护士长的质量控制意识,客观地反映护理质量控制结果,保证为病人提供高质量的护理服务。     

护士长工作实绩申报表在护理管理中的应用

目的 :通过护士长工作实绩申报表的应用 ,实现护士长自身观念的转变、领导艺术的转变和率先垂范的作用。方法 :护理部制定护士长工作实绩申报项目及管理指标、考核细则 ,护士长自评、量化、申报并接受全面考核。结果 :加强了自我审视和评判能力 ,加强了护理部与科室之间的紧密联系 ,充分调动护士的工作热情 ,使护理质量明显提高 ,病人满意率达 99.3 %以上。结论 :使护士长的管理工作责任和目标明确化 ;管理理念人性化 ;质量检查主动化。使护理质量和病人满意度大幅度升高 ,实现了护理管理的目标。     

护理质量控制体系在护理管理中的作用

建立一系列的护理质量控制体系,定期完成各项护理指标进行检查、评价、反馈,使护理质量持续改进和稳步提高。现将护理质量控制体系在护理管理中的作用报告如下。1质控体系的建立1.1建立健全护理质控网络由医院护理部建立质控小组,即:护理管理、基础护理、危重患者护理、护理文书、消毒隔离、急救物品、健康教育[1]。每个质控小组均有护理部主任、护士长任组长。每个月不定期对全院护理质量按分工进行检查、指导,认真记录检查结果,然后由护理部每月汇总、分析、评价、修订、改进。1.2成立科室质控小组每个科室均成立了3~5人的护理质控小组。…     

护理质控反馈系统的建立与应用研究

持续质量改进是护理管理的核心内容,而有效的质控信息反馈是保证护理质量持续改进的关键[1].传统的质量反馈是利用护士长例会、护士长手册、质量反馈单等方式反馈,存在反馈信息时间长、针对性不强、护士长和护士对信息反馈不重视等问题.     

实施病区护士长每日访视管理的效果评价

目的探讨实施病区护士长每日访视管理的效果。方法收集实施病区护士长每日访视管理前后护理部质量检查的相关数据,并进行统计学分析。结果分级护理、病房管理和护理服务质量管理、护理质量考核平均合格率以及患者满意度在实施病区护士长每日访视管理后均有显著提高,与实施前比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论病区护士长每日访视管理对护理质量的提高有着重要的促进作用,有助于鼓励护理人员的工作积极性、加强病房管理、融洽护患关系和提高患者满意度。     

危重患者访视追踪模式的构建及效果评价

目的探索危重患者访视追踪模式的构建,评价其效果。方法自2012年8月起,我院采用三级访视追踪模式(即护士长-科护士长-护理部三级)对全院危重患者进行管理,2014年改进为护士长-护理部危重管理组二级访视追踪模式;评价该模式对危重患者护理质量的影响。结果通过访视追踪,2013-2014年全院每季度危重患者护理质量平均得分稳定在较好水平,科室危重患者护理质量平均得分与全院相一致;危重患者护理质量检查出现问题的频次降低。结论二级访视追踪模式在危重患者管理中提高了危重患者的护理质量,提高了护理工作效率,确保了患者安全,具有科学性和实用性。     

新型护理质量持续改进反馈信息系统的应用

目的研究新型护理质量持续改进反馈信息系统,为护理质量持续改进提供保障。方法护理质量持续改进反馈信息系统包括科室护理质量小组监控、科室护士长护理质量监控、科室护理质量月小结、院级护理质量小组监控、值班护士长护理质量监控、护理部护理质量监控、护理质量监控数据月统计、护理部护理质量月讲评及护理质量监控组管理维护9个模块。结果应用该信息系统后护理质量提高(P0.01),护理缺陷发生率降低(P0.05)。结论运用新型护理质量持续改进反馈信息系统可有效提高护理综合质量。     

实施《护士长周查记录表》的效果评价

目的探讨实施《护士长周查记录表》的效果。方法将实施《护士长周查记录表》前后护理部质量检查的资料进行总结、分析。结果在消毒隔离、病房管理、急救物品、护理文书书写、安全护理管理、护理服务质量管理等项目的考核中，护理质量考核平均合格率、病人满意度较实施前上升（p〈0．05），差异具有统计学意义。结论《护士长周查记录表》的实施在护理质量管理中起到了重要的促进作用，可有效地提高科室护理质量管理的控制水平。     

护士长参与全时段护理质量检查的实践与效果

护理质量是医院护理工作的综合反映,是护理管理的核心和主题。护理质量检查能够及时发现并解决护理工作中存在的问题,促进护理质量不断改进和提高。我院自2008年下半年开始改革护理质量检查方法,将以往全院护士长每日轮流夜查房,改为护理部组织全院护士长参与全时段护理质量检查管理,取得了满意效果。现介绍如下。     

提高儿科护理病历书写质量的举措

目的 通过对2005年护理病历书写质量检查结果进行调查分析,探讨提高2006年护理病历书写质量的对策.方法 由护理部分管主任、病区护士长及病史质控成员组成三级质控网络,每次检查共6名成员组成,按照江苏省《病历书写规范》第4版中《护理病历书写规范》的要求,结合医院实际情况修订的检查评分标准,对护理病历每月进行随机抽查,并将检查结果及时反馈、整改.定期进行护理病历书写规范培训,强化护士法律意识,明确护理病历书写的作用.结果 全年共抽查护理病历722份,检查结果,甲级率达100%,满分的病区达60%.结论 对于提高护理病历书写质量,护理部的重视是关键.     

闭环式反馈控制法在护理质量管理中的应用

护理质量控制的目的是实现护理质量的持续改进,在以往的护理管理中,往往先将护理质量检查结果反馈给科室护士长,然后由护士长制订整改措施,没有指导护士长针对质量问题进行深入分析和跟踪验证整改措施的有效性,导致某些护理质量问题重复发生。自2004年我院护理质量管理采用闭环式反馈控制法,即发现问题,确认问题,原因分析,制订整改措施,验证并巩固整改效果。通过实施新的管理方法,使护理质量管理形成良性循环,护理缺陷重复发生率降低,在持续改进护理质量的有效性方面取得成效。     

我院实施护理质量相互检查的做法与效果

目的评价护理质量相互检查在护理质量管理中的实施效果。方法在同属我院管理的两所三级甲等综合性医院定期进行护理质量相互检查，将检查结果与本院护理部自我质量检查结果进行对比，并比较检查前后的缺陷改进情况。结果除抢救物品质量外，护理质量相互检查各项得分普遍低于本院护理部自我质量检查结果。结论护理质量相互检查有利于拓宽管理思路，增进管理交流，更加客观地反映存在的护理缺陷，促进护理质量的提高。     

护理质量检查所显示的缺陷及对策

护理质量检查所显示的缺陷及对策４３００２２湖北省武汉市第一医院商燕畦本文对８０份护理质量检查表反馈情况进行统计分析，共有反馈意见２４７条，将其归纳成四部分进行分析。１临床资料护理部按医院分级管理护理质量要求，制定护理单元质量标准，每月组织护士长对全院...     

实行扁平层级管理 强化科护士长职责 提高护理安全

目的:探讨提高科室护理安全管理的方法。方法:通过护理部和科室的扁平层级管理,强化大科护士长职责,提高护理安全管理质量。结果:大科护士长的执行力增强,护理部的精神能够得到很好的贯彻落实;各科护理资源合理使用,护士分层级使用;各科护士岗位胜任力加强,护理质量提高;护士长管理病房能力提高,病房及护理安全得到保证;各科危重病人及疑难重症病人护理质量提高。结论:实行扁平层级管理,可有效保障病人的护理安全。