护理理念与护理服务

在医疗服务的过程中，护理服务是不可缺少的，树立正确的护理理念，加强护理服务意识是每个护理工作者的工作信念。卫生部《中国护理事业发展规划纲要（2005年-2010年）》明确提出，树立以人为中心的整体护理理念，满足病人身心健康需要已成为临床护理工作发展的方向。建议以病人为中心的新型医院服务是护理管理者的客观要求，     

护理程序在门诊护理查房中的应用

门诊作为医院的窗口部门，护理工作有不同于临床护理的特点：帮助病人便捷、安全、舒适地完成就诊，体现“以病人为中心”的服务流程是门诊护士的工作主题。我院地处西部边陲，是一所三级甲等医院，门诊护士每天面对大量来自社会各阶层、病种繁杂、病情轻重不一、要求各异、不同民族的病人。为使门诊病人能够获得优质、整体的护理服务，门诊护理单元根据门诊服务流程和病人的身心特点，以现代的、科学的护理观念为指导，开展了运用护理程序进行护理查房的尝试和探索，收到很好的效果，现将方法介绍如下。     

深化整体护理工作的几点思考

整体护理是一种“以疾病为中心”转变为“以病人为中心”的新的护理模式。在国内外实施后，受到广大护理专家的充分肯定。我院于2000年在三个临床科室进行了试点，2001年在全院14个临床科室全面推行。经过2年多的运行，我院护士的业务素质不断提高，服务态度改善，病人的满意度明显提高。但在具体实施过程中，受多种因素的影响，使整体护理工作出现了推行难、落实难、流于形式等问题，现就影响整体护理工作的主要因素进行分析，并提出几点改进意见。     

提升护士素质，推进整体护理在基层医院的开展

实施整体护理，是我国护理改革发展的趋势，一些基层医院由于受客观和主观因素的影响，在具体护理工作过程中仍然墨守传统的功能制护理方法，这种现状已经跟不上时代的步伐。改变目前的传统护理现状已刻不容缓。传统的功能制护理是以疾病为中心进行的护理，护士常被动执行医嘱。责任制护理虽以病人为中心，但实际护理工作不到位，流于形式。整体护理是以病人为中心，以各专业协作为基础，     

以病人为中心,拓展入院处护理工作内涵

随着医学模式的转变及护理观念的更新 ,以病人为中心 ,围绕病人的生理、心理、社会需要 ,为病人提供优质护理服务的整体护理模式逐步取代了以疾病为中心的护理模式。我院入院处根据实际情况 ,自 1995年底将整体护理模式逐渐导入到入院病人的管理中 :转变思想观念 ,增强主动服务意识、合理安排值班人员 ,优化工作流程、为病人提供各种方便、增加入院透明度、简便参保病人入院流程、建立宣传栏 ,开展健康宣教等 ,使病人在较短的时间内同样能得到生理、心理、社会等多方面、全方位的护理服务 ,受到病人好评。现将我们实施方法介绍如下 :1　转变…     

实施整体护理注重实效的探讨

整体护理是以护理程序为基础，以病人为中心，为病人解决实际问题的新型护理模式。为使这一护理模式得以健康发展，在实施过程中我们注重实效，收到了良好的效果，做到了始于病人需求，终于病人满意，问卷调查病人对护理工作满意度达98％以上。现将做法及体会探讨如下。     

基层护理人员如何适应整体护理

1977年美国学恩格尔提出的生物-心理-社会医学模式在医疗卫生界引起了医学认识和观念的大变革。随着医学模式的转变，社会的发展，人们对健康要求的提高，护理工作必须从以前的“以疾病为中心”的护理向“以病人为中心”的整体护理转变。整体护理以人为本，强调以患为中心，以患的利益和需求为中心，把患看成是具有生理、心理、社会、化等各种需要的整体的人，它是对患系统、全方位的护理。然而，旧的生物医学模式仍然占主导地位，以疾病为中心、治疗为中心以及技术至上的观念对临床医疗的影响仍根深蒂固。     

浅谈手术病人的整体护理程序

从目前我国护理发展现状看，正处于以疾病为中心的护理向以病人为中心的整体护理模式转变。以病人为中心的整体护理程序是一种科学的、人性化的护理方法，它使千头万绪的护理工作变得有条理性、计划性和可靠性。手术病人的整体护理程序就是按照科学的护理模式进行，要求护理人员掌握病人的心理需求、心理反应、心理信息的收集与分析，心理问题的解答及效果评价，以取得事半功倍的护理效果。     

浅谈护理形象管理

随着我国医疗卫生事业的发展及医学模式的转变，医院护理已从以疾病为中心的功能制护理转变为以病人为中心的整体护理。护理工作对象从单纯为病人扩大到社会人群，工作性质从疾病的护理延伸到病人身心的整体护理，工作范围也从临床护理发展到康复和健康保健，从而要求护理人员具备整体观念，为病人提供全方位、全过程满意的服务和护理，所以塑造良好的护理形象，促进护理工作的发展是新形势下的护理管理者面临的一个重要课题。     

实施整体护理，健康教育是关键

目前，我国正在进行护理工作改革，从以疾病为中心的功能护理转变为以病人为中心的整体护理，改变了护理工作单纯执行医嘱而忽视病人要求的护理模式。实施整体护理，健康教育是关键。健康教育是通过有计划、有组织、有系统的教育活动，促使人们自愿地采纳有利于健康的行为和生活方式，消除或减少影响健康的危险因素，从而预防疾病，促进健康，提高生活质量。抓好健康教育，是落实整体护理后病人反应较为满意的护理工作内容之一，是影响护理质量的重要因素。     

礼仪在急诊病人整体护理工作中的应用

新的护理观体现在护理工作的宗旨上是“以病人为中心。而不是“以疾病为中心”。“以病人为中心”开展整体护理的关键是如何尊重病人，把病人看作是生物、心理、社会、文化多要素构成的开放性有机整体，以满足病人身心需要，恢复健康为目标，运用护理程序的理论和方法，实施系统、计划、全面护理的一种护理思想与护理实践活动。     

浅谈手术室开展整体护理的体会

随着现代社会医学模式的转变，健康内涵的不断升华，护理模式也相应地由“以疾病为中心”转变为“以病人为中心”的整体护理，传统护理模式已不适应新的医学发展。我院自2004年3月开始，在手术室开展规范化整体护理，取得了良好的临床效果，获得了医生和病人的好评，满意率达到100％，现将经验体会总结如下。     

整体护理与护士素质

随着医学模式的转变，社会的发展，人们对健康要求的提高，护理工作必须从以前的“以疾病为中心”的护理向“以病人为中心”的整体护理转变。护理人员为了适应新的护理方式，必须在各方面得到提高、锻炼。长期以来，护理工作以疾病为中心思想指导下，在医生支配下执行医嘱，完成治疗计划，是从属型医护关系。为了适应现今社会发展和改革的需要，我们护理人员必须转变自己的观点，适应新的医学模式，由过去以疾病为中心单纯护理模式向生理、心理、社会多元化护理模式发展，宗旨是“以人为中心，以现代护理为指南，以各种专业协作为基础，以护理程序为手段，为病人提供优质的整体护理”。现将笔者在护理工作中的几点体会，总结如下。     

浅谈温馨服务与整体护理对干休所的重要性

随着社会的发展，医学模式的转变，人们对健康要求的提高，护理工作必须从以前的“以疾病为中心”向“以病人为中心”的整体护理转变。温馨服务是护理文化不可或缺的重要组成部分，尤其是在我们干休所这种保障对象群体老龄化的环境中，护理人员更应了解并掌握新趋势下护理工作的特点，适应整体护理与温馨服务的需要，做好老干部的卫生保健及护理工作。尽最大可能地降低老干部的发病率、死亡率，提高生活质量，使他们的晚年更加健康、幸福、长寿。     

门诊实施整体护理 全面提高护理服务质量

随着医学模式的改变及护理学科的深入发展,现代护理已由以疾病为中心的功能制护理转变为以病人为中心的整体护理[1]。如何使护士更好地对病人实施关怀照护,满足病人不同的护理需求,提高对护理工作的满意度,是当前临床护理工作者必须认真对待的一个新课题[2]。为此,我院门诊近2年来开展了整体护理,并对实施后的效果进行了满意度的调查分析,现报告如下。1对象与方法1.1对象自2000年2月1日至2003年1月31日,来我院门诊就诊的病人。1.2方法在调查期间每周的最后一天,由门诊护士长发放问卷进行调查,问卷方式采用自行设计的格式,内容归纳为7项,其中…     

持续质量改进在深化我院整体护理工作中的应用

随着社会经济的发展，人民群众的健康需求不断增长，促使护理服务向高质量、人性化方向发展；医学模式的转变丰富了护理工作内涵，促使护理工作从生物、心理、社会的整体观念出发，满足人民群众身心健康的护理需求。护理工作由“以疾病为中心”的功能制护理向“以病人为中心”的整体护理模式转变。但由于受各种因素的影响，我院整体护理工作难以深入开展。2004年始我院启动持续质量改进的管理模式，对整体护理工作进行了探讨，取得了显著成效。现报告如下。     

星级服务在临床护理中的应用分析

为了进一步提高我院护士的综合素质和服务水平，充分体现“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，从而不断满足病人需求，同时产生更好的社会效益。于2004年6月开始，我们在全院临床护理科室实施“星级护理服务”，取得了转好的效果。     

人性化护理服务在肿瘤患者中的应用

随着医学模式的转变。现代护理学己发展到“以人为中心”的阶段，肿瘤患者对护理服务的需求从单纯的疾病治疗、延长生存期发展到更加注重生活质量的提高。因此，开展好人性化护理服务，尽可能使患者身心处于较舒适状态，以成为肿瘤专科护理的热门话题。我科于2002年开始将“以病人为中心”的理念落实到各项护理服务工作中，并在实践中不断探索、创新，优化护理服务方法和过程。通过三年多的努力和实践，取得了明显的成效。     

浅谈手术室整体护理模式

随着生物学模式向——心理——社会。医学模式转变，护理内涵不断丰富，逐渐从以疾病为中心，转向以病人为中心，手术室护理也就随着临床开展整体护理的同时也开展整体护理，从而提高护理质量。健康教育是整体护理的一个组成部分，它是以病人参与治疗、护理为中心融进护士的健康宣教程序中，使病人及家属主动参与健康决策和促进自我护理。手术给病人带来生命的希望，同时也给病人带来强烈的紧张刺激，引起种种不良的心理和生理反应，这就要求医护人员不仅会手术治疗，而且还要具备关心病人、尊重病人和文明礼貌的素质，以保证手术成功。     

浅谈整体护理在手术室中的应用

随着医学模式的转变，传统的以疾病为中心的护理模式已不适应护理专业的发展，以病人为中心的整体护理在我国已广泛开展。手术室传统的工作方式基本上是在手术间内封闭式的配合手术，很少接触病人及家属。手术对病人来说是一种强烈的刺激，不仅会引起病人一系列生理与心理方面的改变，还会干扰手术和麻醉的顺利进行，从而影响病人的康复。