某三甲医院住院患者回访情况的调查分析

目的:对住院患者满意情况进行分析,探讨住院患者满意度的影响因素,为进一步提高医疗服务质量及患者满意度提供参考。方法:随机抽取了2016年3月～2017年3月某三甲综合医院出院患者中的12 194例患者进行回访,收到患者回复3 204例。回访采用短信推送的方式,内容包含后医疗关怀及满意度回访,通过多元素分析相关因素对患者整体满意度的影响程度。结果与结论:出院患者对于医院的整体满意度保持在85.98%,患者反映的问题主要在于技术水平、服务态度、住院环境、医疗费用等方面。     

住院患者对护理服务的满意度调查及相关因素分析

目的：探讨住院患者对护理服务的满意度及影响满意度的相关因素。方法：我院于2009年9月-2010年9月对在我院拟开展优质服务示范病房的科室的住院接受治疗与护理的患者进行护理服务满意度调查,并分析其相关影响因素。结果：本研究共发放248份问卷,共计收回问卷230份,回收率为92．74％,均为有效问卷,其中满意122例,较满意62例,不满意46例,满意率达80．00％。患者年龄、文化程度、职业及支付方式影响者患者对医院的护理服务满意度有明显影响（χ^2=12．96、21．19、5．22、7．99,P均〈0．05）。结论：护理人员实施护理服务过程中应根据不同的住院患者的个体差异,采取因人而异地采取护理措施,提高护理服务质量和患者满意度。     

糖尿病患者对疾病知识认知情况及影响因素分析

目的:分析探讨糖尿病患者对疾病知识认知情况及影响因素。方法:选取2013年5月至2016年5月来我院就诊的123例糖尿病患者,采用调查问卷的形式调查患者对疾病知识的认知情况,分析其影响因素。结果:糖尿病患者对疾病知识认知情况受其文化程度、户籍、婚姻状况、收入水平、医疗费用以及住院次数等因素影响。结论:应采用积极有效的管理防控措施加强文化程度低、收入少、没医保、不住院的农村独身患者糖尿病知识教育,提高患者的生活质量,改善预后。     

肺栓塞合并双侧胸腔积液、下肢静脉血栓的优质护理

目的探析对肺栓塞合并双侧胸腔积液、下肢静脉血栓患者行优质护理的效果及影响。方法选取该院于2016年9月—2017年11月收治的40例肺栓塞合并双侧胸腔积液、下肢静脉血栓患者,将其随机分为对照组与观察组,每组20例。其中对照组患者采取常规护理措施,观察组患者则给予优质护理措施。对比两组患者对疾病的掌握知识程度、住院时间、医疗费用以及整体护理效果。结果观察组患者在经优质护理干预下,其整体护理满意度高达100.0%,对照组患者行常规护理下,其整体护理满意度仅为70.0%;且观察组掌握疾病的有关知识程度显著高于对照组;住院时间、医疗费用显著少于对照组,两组患者相较差异有统计学意义(P0.05)。结论针对肺栓塞合并双侧胸腔积液、下肢静脉血栓患者的护理过程中,应用优质护理可显著提升患者的治愈效率,并降低其医疗费用与住院时间,且提高患者对护理工作的满意度,值得临床大力推广借鉴。     

多元文化护理对肿瘤患者满意度的影响

目的:探究多元文化护理对肿瘤患者满意度的影响。方法:选取2016年3月~2017年3月在宁波市鄞州人民医院肿瘤科住院的肿瘤患者86例,分为观察组和对照组,对照组给予肿瘤科常规护理,观察组给予肿瘤科常规护理和多元文化护理。结果:观察组的总满意率高于对照组(P0.05)。结论:在常规护理基础上加上多元文化护理可以提高肿瘤患者满意度。     

妇产科住院患者医院感染的危险因素分析与控制

目的:对妇产科住院患者发生医院感染的危险因素进行分析,提出针对性的控制措施。方法:采用回顾性调查分析方法,对2016年3~9月金华市文荣医院妇产科963例住院患者的医院感染数据进行统计分析。结果:963例住院患者中有27例发生医院感染,感染率为2.80%,发生医院感染的危险因素主要是泌尿系统感染因素、呼吸道感染因素、切口感染因素、医疗器械和医护人员因素。结论:妇产科住院患者住院治疗期间发生医院感染的风险较高,医院应针对危险因素采取合理有效的控制措施,以降低妇产科住院患者发生医院感染的风险,保证产妇健康和安全,提升医院的医疗服务质量,提高患者满意度。     

临床路径在腹腔镜胆囊切除术中的应用

目的探讨临床路径在腹腔镜胆囊切除术患者中的实施效果。方法随机选择2007年5月—2008年5月在本院实施腹腔镜胆囊切除术的患者100例作为观察组,按临床路径实施医疗、护理服务;另选同期手术的100例患者作为对照组,按常规护理程序实施治疗、护理和健康教育。比较2组患者住院时间、医疗费用、满意度、健康知识掌握程度等。结果观察组住院时间短于对照组,医疗费用低于对照组,提高了患者满意度和健康知识掌握程度。结论临床路径作为一种科学的医疗护理模式,可合理使用有限的卫生资源,提高工作效率,降低住院费用,提高患者满意度,促进患者早日康复。     

门诊输液护理安全隐患分析及管理对策

目的:对门诊输液护理安全隐患进行分析并且探讨相应的管理对策。方法:采用填写调查问卷的方式对门诊输液组和住院患者组的患者对护理的满意度以及护理过程中出现的问题进行调查,并对调查结果进行统计学分析。结果:门诊输液患者的护理满意率要低于住院患者;同时门诊输液患者护理的差错率要高于住院患者。造成安全隐患的主要原因包括护理人员因素、患者自身因素和医院硬件设施和管理因素。结论:通过提高护理人员素质水平、树立为患者、合理分配资源、加强安全管理和创造良好的医疗环境来提高门诊输液护理质量。     

医保支付方式改革对医疗机构服务行为的影响

目的分析医保支付方式改革对医疗机构服务行为的影响。方法收集与统计2017年1月至2018年12月我院不同科室总额预付费用、实际使用费用、同期药费,随机选取2017年90例、2018年90例患者为研究对象。2017年我院实行常规医保支付方式,2018年我院开始实行医保总额预付方式。问卷调查医保支付方式改革对医院医保费用管理措施、医生诊疗行为影响、患者诊疗行为的影响。结果 2018年医院总额预付(6215.26±503.52)元,实际使用费用(2361.65±80.47)元,同期药费(863.74±21.54)元,皆低于2017年(P0.05)。2018年医院门诊处方费用上限(人次)、住院天数限制、住院次均费用上限、单病种费用限额、检查费用上限比,皆低于2017年(P0.05)。2017年、2018年医保支付方式对医生诊疗行为整体影响程度,组间比较差异有统计学意义(P0.05)。2018年患者转诊、就诊频率、间接费用、总治疗费用、均次医疗费用,均少于2017年(P0.05)。结论医保支付方式改革对医疗机构服务行为转变有一定价值,能减轻患者经济压力,提升医疗服务质量,减少患者转诊及就诊。     

ICU患者对护理关怀行为的评价情况调查分析与干预措施

目的:对ICU患者对护理关怀行为的评价情况进行调查与分析,提出有效的干预措施。方法:将2016年3月～2018年3月在医院接受ICU治疗的89例患者为研究对象,调查其对护理关怀行为的评价情况,并做出分析。结果:在护理关怀行为重要性排行中,"协助满足基本需求"维度的认可度最高;ICU患者对护理关怀行为的评价结果受婚姻状况、住院时间等因素的影响而不同(P0.05)。结论:ICU患者因病情较严重,需要一定的护理关怀。医护人员应为患者制定个性化的护理制度,满足其合理需求,提高服务品质和患者满意度。     

提高耳鼻咽喉科护理满意度的策略

目的:探讨提高耳鼻咽喉科临床护理满意度的管理措施。方法:选取医院耳鼻咽喉科2015年5月~2016年4月收治的住院患者2639例为研究对象,根据护理方式的不同分为观察组和对照组,对照组实行常规护理,观察组在此基础上实行规范化的人文关怀;患者出院前,采用调查问卷方式,比较两组护理满意度。结果:观察组的护理满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:对耳鼻咽喉科患者,在针对病情进行护理的基础上实行规范化的人文关怀,能显著提升护理质量,提高患者对护理的满意度。     

优质护理服务对住院患者满意度的影响

目的:探讨优质护理服务的实施对住院患者满意度的影响。方法:采用自行设计的调查问卷,随机选取实施优质护理服务前后住院患者各100例作为调查对象,分析患者对护理工作的满意度,采用两个配对样本t检验进行统计分析。结果 :开展优质护理服务前患者满意度评分是88.42±5.27,开展优质护理服务后患者满意度评分是112.11±11.46,且P<0.05,差异有统计学意义。结论 :优质护理服务可以提高住院患者对护理工作的满意度。     

中医临床护理路径在肛周坏死性筋膜炎患者中的应用

目的观察中医护理路径用于肛周坏死性筋膜炎患者的护理效果并调查患者住院期间的焦虑状态和对诊治的满意度。方法将43例肛周坏死性筋膜炎患者随机分为2组,实验组22例以中医护理路径护理,对照组21例以传统方法护理。观察比较2组护理效果。结果与对照组相比,实验组住院时间缩短、人均住院费用降低、焦虑程度降低、患者满意度提高,2组相比差异有统计学意义(P<0.05)。结论中医临床护理路径的实施,提高了护理人员对肛周坏死性筋膜炎患者病情发展的掌控能力和预见能力,降低了患者焦虑情绪,同时提高了患者对诊治的依从性,缩短了住院时间,降低了医疗费用,提高了患者的满意度。     

临床路径在腰椎间盘突出介入治疗中的应用研究

目的提高医疗护理整体知识水平和护理质量,使患者获得最佳服务品质。方法通过制订临床路径,将实施临床护理路径前后患者的护理服务品质、满意度、住院时间、医疗费用进行比较。结果实施临床护理路径后,提高了医务人员工作主动性,克服了以往护理工作的盲从性、随机性,患者住院时间减少、医疗费用下降,护理服务品质及患者的满意度提高。经统计学处理,有显著性差异。结论临床路径是整体护理的一种模式(方法),是整体护理的深入,它不仅可提高护理质量,对患者有益,而且可丰富护理人员的知识,值得推广应用。     

老年慢性阻塞性肺疾病患者主观幸福度及影响因素分析

目的:了解老年慢性阻塞性肺疾病(chronic obstructive pulmonary disease,COPD)患者主观幸福度及其影响因素。方法:自行设计问卷,对500名患者进行调查,采用纽芬兰纪念大学幸福度量表(MUNSH)进行评分。结果:老年COPD患者主观幸福度得分为(32.2±10.8)分,分值低于一般老年人口,其结果受文化程度、病情进展、疾病知识、自我护理能力及生活方式等多重因素的影响。结论:在实施社区护理干预措施时,应重视患者的文化程度、病情进展、疾病知识、自我护理能力及生活方式。     

儿科护理不良事件发生的危险因素与防范

目的:探讨和分析儿科护理不良事件发生的危险因素与防范管理措施,为提高儿科护理质量提供参考。方法:以温岭市妇幼保健院于2014年3月~2015年3月收治的138例儿科住院患者为对照组,总结分析对照组患者的不良事件发生的危险因素;另选于2015年3月~2016年3月收治的138例儿科住院患者为观察组,根据所总结的危险因素对观察组采取对应防范管理措施,统计分析两组患者的护理不良事件发生率和护理满意度情况。结果:相对于对照组,观察组患者的不良事件发生率显著低于对照组(P0.05);观察组患者满意度显著优于对照组(P0.05)。结论:针对儿科护理不良事件发生的危险因素,采取针对性的防范管理措施,可以有效降低儿科护理不良事件发生率,提高儿科护理质量和护理满意度。     

外科护理工作中的危险因素及降低护理风险的措施分析

目的:分析外科护理工作中的危险因素及降低护理风险措施分析。方法:选择2017年1月~2017年12月作为外科护理工作危险因素管控措施实施阶段(观察阶段),选择2016年1月~2016年12月未实施阶段(对照阶段),在观察阶段及对照阶段各选择40例患者作为观察组、对照组,调查外科护理工作满意度,并在两个阶段末对比护理人员对外科护理工作危险因素了解评分、护理工作质量及不良事件发生情况。结果:观察组护理服务满意率显著高于对照组(P0.05);观察组护理人员对外科护理工作危险因素了解评分、护理工作质量评分均显著高于对照组(P0.05);护理工作不良事件发生率显著低于对照组(P0.05)。结论:严格管控外科护理中的危险因素,有助于降低外科护理风险、保证护理服务质量,提高护理满意度。     

冠状动脉旁路移植术后患者出院准备度现状及影响因素研究

目的：调查冠状动脉旁路移植术（CABG）后患者出院准备度现状并分析其影响因素。方法：选取郑州市第七人民医院2019年11月至2021年11月行CABG的179例患者作为研究对象,分析其出院准备度现状和影响因素。结果：患者出院指导质量量表（QDTS）评分为（131.26±15.64）分,单因素分析可知文化程度、医疗费用支付方式、婚姻状况、服药种类、自我效能评分及QDTS评分为影响CABG术后患者出院准备度的因素（P <0.05）;多因素logistic回归分析显示,未婚、服药种类> 2种、自我效能评分较低及QDTS评分较低为影响CABG术后患者出院准备度的独立危险因素（P <0.05）。结论：未婚、服药种类> 2种、自我效能评分较低及QDTS评分较低为影响CABG术后患者出院准备度的独立危险因素,CABG术后患者出院准备度中个人状态方面仍存在不足,还需加强对患者个人状态的评估及干预,以进一步提高患者出院准备度,促进患者术后康复。     

影响口腔门诊患者依从性的因素与对策

目的:分析影响口腔门诊患者依从性的相关因素,并提出护理管理对策。方法:研究对象选取为2014年浙江省湖州市中心医院口腔门诊就诊的1408例患者,采用问卷调查形式进行,问卷自拟,调查内容主要包括医患关系、不良心理状态、治疗计划、治疗费用、服务质量、保健意识等方面认知程度对患者依从性的影响。结果:从依从性的影响因素权重来看,前三位分别为医疗费用、医患关系和保健意识,分别占33.1%、25.9%和15.1%。结论:影响患者依从性的主要因素为医疗费用、医患关系和保健意识,要针对性的做好相关护理工作,改善医患关系,加强宣教,提高患者的口腔保健意识。     

影响艾滋病药物治疗依从性相关因素的多元回归分析

目的探讨艾滋病药物治疗依从性的影响因素。方法回顾性分析400例艾滋病患者的临床资料,比较依从与不依从患者在社会人口学因素、药物因素、治疗因素等变量上的差异。结果 400例患者完全依从280例,不依从120例,相关变量的单因素检验15个变量是影响艾滋病药物治疗依从性的危险因素,将15个变量采用Logistic回归分析,筛选出独立危险因素,按OR值的大小,依次为心理健康状况、医疗服务质量、服药知识理解程度、医疗费用支付形式。结论艾滋病患者药物治疗依从性影响因素较多,应针对上述因素采取相应对策,以提高治疗依从性。