提高寒暑假期间眼科护士分诊应对能力的探讨

[目的]探讨如何提高寒暑假期眼科护士分诊应对能力.[方法]及时准确无误地做好分诊和疏导,提高寒暑假护士分诊应对能力,提高工作效率.[结果]2005年暑假和2006年寒假门诊65 118人次的分诊工作,无一例病人投诉,医院的医疗护理工作质量得到了很大提高.[结论]提高寒暑假分诊护士的应对能力可提高寒暑假分诊工作效率.     

提高寒暑假期间眼科护士分诊应对能力的探讨

[目的]探讨如何提高寒暑假期眼科护士分诊应对能力。[方法]及时准确无误地做好分诊和疏导,提高寒暑假护士分诊应对能力,提高工作效率。[结果]2005年暑假和2006年寒假门诊65118人次的分诊工作,无一例病人投诉,医院的医疗护理工作质量得到了很大提高。[结论]提高寒暑假分诊护士的应对能力可提高寒暑假分诊工作效率。     

校正改良早期预警评分法在急诊预检分诊中的应用研究

[目的]探讨校正改良早期预警评分（MEWS）法在急诊预检工作中的应用及效果.[方法]在传统分诊方法基础上加用校正改良早期预警评分法,对2012年5月5 510例急诊内科候诊病人进行评分,根据评分结果对病人进行分诊,并与2012年4月（实施前）5 367例传统预检病人进行比较.[结果]应用校正改良早期预警评分法缩短了急诊病人的候诊时间,提高了病人和家属对护理工作满意度以及医生对护士预检满意度（P＜0.05）.[结论]应用校正改良早期预警评分法进行急诊预检,能提高急诊预检护士对候诊病人的关注度,护士分诊有据可依,使危重病人得到优先救治.但此评分法是否能预测猝死发生、是否需要提高其参数敏感性尚需进一步探讨.     

优化急诊就诊流程与分诊标准的研究

[目的]优化急诊预检分诊流程,合理配置分诊护士,制订病情分诊标准,提高预检分诊的准确率,在正确的时间(分类)和正确的地点(分区)给急诊病人以正确的治疗.[方法]根据危急、危重、紧急、非紧急病情制订急诊分诊标准并实施.同时采用自行设计问卷,对前来就诊的154例病人针对急诊医疗分诊工作进行抽样调查.[结果]实施新型分诊流程后,82%就诊病人表示认同.[结论]急诊分诊标准为危急重症病人提供了最佳的就诊时间,兼顾到普通病人的利益,保证了所有急诊病人的安全就诊.分类诊治保证了安全,分区诊治保证了质量,提高了病人的就诊满意度.     

实践培训法应用于护士岗前技能培训的实践及效果

[目的]探讨护理技能实践法应用于护士岗前技能培训的效果.[方法]2006年106名新毕业护士设为对照组,采用传统的岗位技能培训法.2007年96名新毕业护士设为实验组,采用护理技能培训实践法.[结果]实验组与对照组在培训前后的评估能力、沟通能力、综合应对能力比较,差异有统计学意义(P<0.01),实验组理论考核成绩培训前后比较,差异有统计学意义(P<0.001).教师和实验组护士问卷调查结果均反映实践培训法较好.[结论]实践培训法对提高护士临床实践工作能力有较好的效果.     

急诊宫外孕病人实施预诊分诊探讨

[目的]探讨宫外孕的分诊工作.[方法]总结我科2007年10月1日-2009年10月31日575例病人的分诊.[结果]通过缜密细致的急诊分诊程序,所有病人基本得到准确的分诊.[结论]正确的宫外孕分诊工作对于病人得到及时的救治很重要.     

不同级别医院临床护士工作压力源的比较研究

[目的]了解不同等级医院临床一线护士的工作压力源,为医院管理者更有针对性的采取应对策略规避或减少护士工作压力提供基础资料.[方法]采用问卷调查法对浙江省嘉兴地区23家不同等级医院的临床一线护士316人的工作压力源进行调查.[结果]不同等级医院护士在护理专业及工作、工作环境及仪器设备和病人护理方面的比较有统计学意义(P<0.05).[结论]不同等级医院临床一线护士的工作压力源存在差异性.建议医院管理者根据自身医院护士压力源情况,采取有效措施规避或减少临床一线护士工作压力,提高护士工作效率和护理质量.     

急诊护士遭受工作场所暴力情况的调查分析

[目的]了解急诊科护士遭受医院工作场所暴力的情况,分析原因,为预防、干预工作场所暴力的发生提供依据.[方法]根据WHO相关文件及医院工作场所暴力的定义设计调查表,并采用症状自评量表(SCL-90),对北京市3所三级甲等医院98名急诊护士近1年内遭受暴力情况进行调查.[结果]98名被调查者在最近1年内有78人遭受过暴力,发生率为79.59%,以语言暴力为主;分诊台是急诊科发生暴力的常见工作场所;急诊科护士处理暴力的主要方式是耐心解释和忍让回避;暴力发生的主要危险因素依次为病人(或其陪同者、探视者)的要求未得到满足、候诊时间过长、病人经抢救无效死亡等;强迫、焦虑、躯体不适、抑郁和恐惧是急诊护士遭受暴力后的主要负面心理反应.[结论]急诊科护士作为遭受工作场所暴力的高危人群,必须引起重视;针对医院特点开展工作场所暴力防范与应对措施教育,提高急诊科护士防范暴力的能力,维护医院正常的工作秩序.     

同事支持系统在护理纠纷中对护士应对方式的影响

[目的]提高护士的应对能力减少和避免护患矛盾、护理纠纷和投诉的发生.[方法]2008年开始采用同事支持系统、制订护理服务补救流程和纠纷应急预案、健全严密的监控网络、建立互助组等.[结果]实施同事支持系统后,科内协调成功率提高,护理纠纷减少,达到零投诉.实施前后护士采取积极主动处理事故的方式比较,差异有统计学意义(P＜0.01).[结论]实施同事支持系统对减少护患矛盾及纠纷,提高护士自身应对能力.     

程序化管理在手术室器械护士工作中的应用

[目的]探讨程序化管理在手术室器械护士工作中的作用.[方法]细化器械护士工作流程,将执行程序和评价效果贯穿于器械护士工作中.[结果]器械护士工作满意度由实施前的81.6%上升到95.2%,医生的满意度由82.3%上升到96.7%.[结论]采取手术室器械护士实施程序化管理,工作效率显著提高,增加了医生满意度,程序化管理有利于避免差错事故,让年轻护士明显缩短了工作适应期,管理更加有序.