首页 | 本学科首页   官方微博 | 高级检索  
相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 93 毫秒
1.
儿科护患纠纷原因及对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的:探讨护患纠纷的原因及对策。方法:采用回顾性统计学方法对4年来36例患者护理方面的投诉原因进行分析。结果:原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论:加强法制教育,提高法律意识,加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。  相似文献   

2.
内科病房护患纠纷常见原因及防范措施   总被引:1,自引:0,他引:1  
魏芳  梅琳  吴英 《现代医药卫生》2010,26(15):2320-2321
目的:探讨护患纠纷的原因及预防对策.方法:回顾性分析我院28例患者护理方面的投诉情况.结果:护患纠纷的原因包括:护理服务意识不到位,护理人员不认真履行岗位职责,患者对医疗收费不理解,护患间缺乏有效的沟通,护理人员忽视患者的权益,护理人员法律意识淡薄.结论:提高服务意识、改善服务态度、严格收费制度、加强护患沟通、提升业务素质、增强法律意识是减少纠纷的关键.  相似文献   

3.
目的探讨常见护患纠纷的原因及预防对策。方法采用统计学方法对4年来25例护患纠纷原因进行回顾性分析。结果护患纠纷主要源自服务态度、业务水平及素质、医疗收费、法律意识、沟通方面。结论通过转变服务观念,提高服务质量,规范护士行为,加强护患沟通,加强法制教育,提高综合素质是减少护患纠纷的关键。  相似文献   

4.
目的探讨护患纠纷的原因分析及预防对策。方法采用回顾性统计学方法对我院5年来32例患者对护理方面的投诉原因进行分析。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、沟通障碍、法律意识及业务素质。结论严格收费制度,提高服务质量,加强护患沟通,增强法律意识,提升业务素质,是减少护患纠纷的关键。  相似文献   

5.
杨海蓉 《现代医药卫生》2013,29(7):1071-1072
目的探讨护患纠纷的常见原因、预防和减少护患纠纷的对策,从而为建立和谐的护患关系奠定基础。方法对临床工作中护患纠纷产生的原因及预防措施进行归纳总结。结果服务态度、业务技术、工作责任心、交流与沟通、护理排班、法律意识等方面存在的问题是产生护患纠纷的根本原因。结论切实改善服务态度、加强护患沟通、加强责任心、提高护理质量水平、合理排班、增强法律意识是减少和防范护患纠纷的根本所在。  相似文献   

6.
对儿科的护患纠纷的发生原因进行分析,从而采取更新的护理观念,加强护患沟通、改善服务的态度,对护理综合素质进行提高,提高护士的法律意识,从而降低儿科的护患纠纷。  相似文献   

7.
护患纠纷的主要原因是护理人员法律意识淡薄、责任心不强、业务能力欠缺及患者和家属的期望值过高,护患沟通障碍、护理服务不到位等。医院应提出防范对策,转变观念、加强安全教育、强化法律意识、强化职能管理、提高护士自身素质、加强护患沟通是防范护患纠纷发生的关键。  相似文献   

8.
目的分析神经外科护患纠纷发生原因,探讨其对策。方法回顾性分析10例神经外科护患纠纷的临床资料。结果技术水平不过硬,医疗收费争议,服务态度欠佳,法制观念淡薄,护患沟通障碍是神经外科护患纠纷发生原因。结论加强专业知识和技能培训,严格收费标准,加强护士法律意识教育,加强护患沟通,以有效预防和减少护患纠纷的发生。  相似文献   

9.
刘春红 《北方药学》2014,(1):191-192
目的:探讨急诊科护理工作中存在风险的原因及防范对策。方法:回顾性分析急诊科的护患纠纷,分析护理工作中常见风险原因,制定防范措施。结果:急诊科是护患纠纷高发区,为减少护患纠纷的发生率,需采取加强医院管理,提高护理人员素质,增强法律意识等防范对策。结论:加强医院急诊科的管理,详细书写护理记录,提高护理人员法律意识、沟通和学习能力等,可显著降低护患纠纷的发生率,具有较大的临床推广价值。  相似文献   

10.
龙艳 《中国医药指南》2008,6(20):183-184
目的 加强护患沟通防止护理纠纷的发生.方法 随着社会发展医疗改革,病人要求越来越高,护理管理者应该改善医院住院环境,加强医护人员责任心,提高护理人员法律意识,服务质量,沟通技巧,技术水平,改善护患关系,避免护理纠纷的发生.结果 护理人员素质提高,注重和病人沟通,改善了护患关系,减少了护理纠纷.结论 护理人员增加了竞争意识,法律意识,沟通意识,不断提高人文素质,提高病人满意度,使护患关系融洽.  相似文献   

11.
目的加强护患沟通,提高护理服务质量,转变服务观念、服务模式和服务功能,强化法律意识,减少护患纠纷的发生.方法对造成护患矛盾的的原因进行分析,纠正不足之处,提出护理对策.结果通过分析门诊常见几种原因会导致护患矛盾发生,采取有效护理措施,从而提高了病人对护理人员满意度.结论如何加强医护人员的法律意识,提高服务质量,做到以病人为中心,保障病人的合法权益,避免医疗纠纷和增强自我保护意识,维护门诊医疗秩序正常运作值得探讨.  相似文献   

12.
儿科病房护理纠纷的原因分析与防范   总被引:5,自引:0,他引:5  
对近3年来我院儿科病房发生的21起护理纠纷进行原因分析,纠纷的主要原因为:服务态度(33.4%),技术水平(23.8%),家属原因(19%),提出更新护理观念,改善服务态度,加强护患沟通,提高护士整体素质,增强工作责任心加强业务素质培训,提高护理技术水平,强化风险意识和法律意识是降低儿科护理纠纷,改善护患关系的关键.  相似文献   

13.
姜瑞连 《首都医药》2012,(10):47-48
目的 阐述急诊科引起护理纠纷的常见原因并有针对性地提出防范措施.方法 通过对急诊护理纠纷产生的具体原因的分析,提出针对性的预防措施.结果 通过分析纠纷产生的原因给出针对性的防范措施:以人为本,尊重患者及家属的权益,加强工作责任心,改善护理人员的服务态度,加强护患沟通;强化法律意识,重视护理文书书写,提高护理人员的技术水平,公开合理收费,从而减少护患纠纷的发生,促进和谐的护患关系.结论 随着急诊医疗体系的不断完善,对急诊护理人员的急救意识、工作能力和综合素质也都提出了更高的要求.高素质的护理人员是急诊急救的基础保障,这就要求急诊护士要增强法律意识和自我保护意识,使护患关系更加和谐.  相似文献   

14.
目的分析基层医院护患纠纷产生的原因及相关因素,提出有效防范措施。方法对所调查37例护患纠纷进行分类。结果因服务态度差、法律意识薄弱、工作责任心不强等占主要原因。结论提高服务质量、提高法律意识、加强责任心等是避免护患纠纷的有效防范措施。  相似文献   

15.
目的创建和谐的就医环境。方法加强护士的法律意识、改善服务态度,提高护理质量,加强护患沟通。结果防范护患纠纷。结论护士在临床护理工作能严格遵守相应的法律、法规,护理操作规范、常规。断提高护理质量,开展优质服务,增强法律意识,防范护患纠纷。  相似文献   

16.
目的通过对门诊输液室发生护患纠纷的常见原因进行分析,制定出相应的预防措施。方法增强法律意识、提高沟通技巧、加强护理管理、以患者为中心等。结果这些措施使护理差错事故及护患纠纷发生率降低。结论门诊输液过程中涉及环节多,极易发生护患纠纷,转变护理理念,主动为患者提供优质服务,加强护理管理是有效的解决办法。  相似文献   

17.
目的 探讨护理人员在日常工作中潜在的护患纠纷问题和防范对策,以提高护理质量防止和减少护患纠纷的发生.方法 通过对1368内科患者护理过程中出现的问题进行分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出了相应的防范对策并落实.结果 有效地提高了护理质量.防范了护理纠纷的发生.结论 提高对护患沟通的认识,增强法律意识,提高护理人员沟通技巧,提高业务知识水平,能有效防范护理纠纷的发生.  相似文献   

18.
急诊科室护患纠纷发生的多发区,加强医院管理,提高护理人员素质,可以减少护患纠纷的发生.加强医院急诊科的管理,提高护理人员法律意识、沟通和学习能力、详细书写护理记录的能力,能降低医疗纠纷的发生,在临床上具有一定的意义.  相似文献   

19.
综述分析基层医院护患纠纷的原因,探讨防范护患纠纷的措施。只要做到:加强素质教育,改变服务意识;加强责任心教育,严格落实各项护理操作规程;加强护士语言修养,主动恰当地与病人沟通;加强护理专业培训,提高专科护理水平;依法施护,提高护理队伍的法律意识;重视护理文书的质量和管理;做好健康教育,提高农村病人的满意度。才能得到病人、社会的理解和支持,化解矛盾,减少护患纠纷的发生。  相似文献   

20.
目的 改善院前急救时护患矛盾,减少护患纠纷,提高防范措施.方法 通过对院前急救中护患纠纷的常见因素的分析,加强护患沟通,增加收费的透明度,提高急救技能.结果 急救患者及家属满意度提高.结论 加强护患沟通,提高急救技能,能改善护患矛盾,减少护患纠纷.  相似文献   

设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司  京ICP备09084417号