疗养院疗养科室文职护士良好心态的维护体会

文职护士是部队疗养院为了适应社会对临床护理工作的需求,按照规定的编制聘用到军队工作,履行现役文职干部同类岗位相应职责的非现役人员.作为一种新生力量,文职护士已逐渐成为军队医院护理部门的核心力量.文职护士是一个特殊的群体,担负着繁重的护理工作任务,其心理素质的高低可直接影响到整体护理水平和质量,影响着疗养员的治疗和康复进程,在临床科室护理工作中发挥着极其重要的作用.     

护士工作满意度的研究进展

护理工作是致力于人类健康的服务性工作,护理质量的高低在很大程度上取决于护士对工作的满意程度[1]。同时,工作满意度也影响护士的离职意向,护士短缺、护士流失日益影响着医疗机构为患者提供高质量护理的能力。国外研究[2]表明,护士满     

合同制护士不稳定因素对护理质量的影响

随着医疗体系人事制度的改革,限制事业编制人员的进入,医院聘用的合同制护士将越来越多,在护理队伍中所占比例也越来越大,合同制护士对护理事业的发展的作用也越来越重要.而社会因素、医疗体系内环境因素、合同制护士自身素质等诸多因素导致合同制护士在护理工作岗位上的不稳定性,直接影响着医院护理质量的高低和医院护理队伍的发展.我院自2002年招聘合同制护士近10年以来工作的过程中,存在着许多不稳定因素,对提高护理质量,完善优质护理服务有影响.现报告如下.     

三级护理查房在临床护理中的应用体会

随着医学模式及健康观念的转变,人们对健康服务提出了更高的要求,为了适应社会的发展,提高护理水平,我科自2004年开展了三级护理查房,组成了管床护士-管床护士组长-护士长的一条三级护理查房管理连锁,通过实践,我科的护理质量、服务水平、护士业务素质、病人满意率等有了较大提高,因此三级护理查房在临床护理工作中发挥了重要作用.现介绍如下.     

提高门诊护理人员自我情绪控制的方法探讨

随着我国卫生体制改革的深入,病人和社会对护理质量和服务水平的要求日益增高,护士承受的各种压力也已成为一种职业风险。尤其是门诊护士,每天接触身心失衡、求医心切的病人,其情绪变化不仅影响着病人的感知,同时直接关系到门诊护理质量的高低。因此,作为门诊护士,除不断提高专业水平、加强自身修养外,更应重视情商（emotional intelligence,EQ）的培养。情商是现代心理科学的一个重要概念,     

与时俱进 创新护理管理模式

<正>在迅速发展的知识经济与网络信息时代,管理已经成为当今医院的核心竞争力。而护理管理品质不但决定着医院的护理质量,而且影响着医疗质量,影响到医院的整体服务水平[1]。医院对病人的服务是由医、技、护人员共同完成的,护士长承担着将每位病人的护理工作分派给合适的护士,并及时反馈、支持、协调各种工作关系,使医疗措施能得到及时规范     

住院病人满意度调查对护理管理的启示

住院病人满意度是衡量护理质量服务水平高低的一个重要因素。新病人人院接待者首先是护士，与病人接触最多的也是护士，因此，护士的素质、形象无疑会影响医疗、护理服务的质量。我院护理部对住院病人每月进行一次护理工作满意度的调查，现将2003年月-2003年12月住院病人满意度调查的方法、结果介绍如下：     

住院健康教育与病人满意度探析

目前实施健康教育是医院整体护理的重要内容，直接影响着医院的服务水平、护理质量和患者疾病的康复。为了解我院健康教育实施效果和患者对护士开展健康教育的满意度，特对本院2002～2003年住院病人进行了健康教育与病人满意度的随机问卷调查，现报告如下：     

重症监护室护士工作压力与应对策略

护士是患者心身健康的维护者,在给患者带来健康的同时,也承受着巨大的工作压力.护士工作压力过大不仅降低工作效率,还可导致心身疾病,影响护理质量.重症监护室(ICU)护士是护士中的特殊群体,其工作压力更大.由于ICU护理工作具有工作繁杂、超负荷、高风险、高强度等特点,护士长期保持精神高度紧张的高应激状态,易产生焦虑、抑郁情绪,严重影响其心身健康和生活质量.有研究表明[1],ICU护士的心理健康水平低于普通内科护士.因此分析ICU护士的工作压力,采取针对性措施缓解护士的工作压力,对提高护士心身健康、生活质量以及护理质量,具有重要意义.     

现代护士职业压力与健康维护

护理学是诊断和处理人类对现存的和潜在的健康问题的反应的科学,护理工作的任务是促进健康、预防疾病、协助康复和减轻痛苦,护士职业是一种脑力与体力并举,与人的健康和生命密切相关的工作.这些特点决定了护理是一个具有高强度、高压力的专业.护士压力的高低与他们身体健康、工作满意度及护士所提供的护理质量息息相关.为保证护理人员的健康,进一步提高护理质量,必须明确护士职业压力的来源及减轻压力的方法.     

实行星级服务前后整体护理质量的比较

护理质量的高低反映着医院的服务水平,直接关系到患者的切身利益,可从3方面评价护理质量,即心理护理质量、社会护理质量、生物医学护理质量,在整体护理过程中应主动为患者服务,体现生物-心理-社会护理模式,贯穿整个护理过程.为满足患者需要,我院于2000年4月1日起实行星级服务,佩星上岗.我们对普外科23名护理人员在实行星级服务前后两个季度的整体护理质量作了比较.结果表明,实行星级服务前后,医德医风、业务技术水平、护理管理、科研教学等均呈上升趋势,使患者得到了优质的护理,现报告如下.……     

妇幼保健专科医院护士满意度的调查分析

工作满意度是一个人对自己的工作或工作经历的评价所产生的情绪反应.护士工作满意度的高低不仅可影响护理的质量,也与护理人员的流失、护士的短缺、患者的满意度及护士的身心健康有关[1].另外,还可影响护理专业健康发展,甚至整个医疗保健体系功能的发挥.为了提高医院服务质量,发现存在问题,进行持续的质量改进,我们调查了本院护士的工作满意度情况,本文将分析结果进行总结,现报道如下.     

谈影响护理质量的因素及改进措施

护理工作是医院工作中不可缺少的组成部分,护理质量的高低直接影响着医院工作的整体质量,现就影响护理工作质量的因素和改进措施谈谈个人的意见。影响护理质量的因素:护理质量的优劣与各方面因素有关,但最根本的因素是人。一、护理队伍本身因素:(一)护理人员素质不高:护士被人们尊敬地称为“白农天使”也就是说护理工作是通过护理人员美的心灵、美的语言、美的行为对患者进行心身健     

如何培养提高骨科护士的健康教育能力

随着医学模式的转变，护理理念由单纯的疾病护理转变为以病人的身心健康为服务目标的全方位多层面的身心护理。骨外科护士健康教育能力的高低对骨科病人的治疗护理、手术成功、伤肢功能恢复、残肢功能重建及疾病的康复、生活质量的提高、社会角色的适应，尤为重要。随着整体护理的深入开展，健康教育在护理工作中的重要作用更加明确体现出来。我们在培养提高骨科护士健康教育能力方面做了一些工作，收到良好的效果。现介绍如下：     

三级护理查房在护理质量控制中的应用及效果评价

随着医学模式及健康观念的转变，人们对健康服务提出了更高的要求，为了适应社会的发展，提高护理服务水平，我院12个科室于2005年开展了三级护理查房，组成了护士长——管床护士组长——管床护士的一条三级护理查房管理链锁。通过三级护理查房来提高护士的业务素质、团队精神，共建和谐护理，提高了护理质量和病人及陪侍人对其疾病的知晓率，同时也提高了病人对护理工作的满意率。三级护理查房推进了整体护理的深入开展，收到了满意的效果。现总结如下。     

浅谈护士长如何维护护士的心理健康

随着社会文明的进步 ,护理科学的发展要求当代护士在具备一定护理专业知识和技能的同时 ,必须具有健康的心理 ;然而由于职业性质、特殊环境氛围、超负荷的工作、社会给予不公平的待遇等给护士造成了很大的心理压力 ,直接影响着护士的心理健康 ,护理工作的质量和病人的康复 ;通过对原来护理差错的分析发现 ,当护士情绪不稳定及处于生物周期低潮时差错的发生率为 60 %～ 70 % ,所以护士长更应该了解护理人员的心理健康状况及影响健康的因素等。把促进护理人员的健康提到首位 ,才能从根本上保证整体管理目标的实现。1　现阶段护理人员的心理健…     

开展评选"星级护士"活动的探索与实践

为提高全院护士整体素质,推动医院整体护理工作的开展,本着一切以病人为中心的服务宗旨,以质量为核心的工作重点,从提高星级服务水平为切入点,向一些南方医院学习,尝试地开展了评选"星级护士"活动,共分一、二、三星级护士,三星级护士是优秀护士,以此来推动全院护理工作的全面提高.     

我国老年人社区护理现状

人口老龄化及其健康护理是21世纪我国及世界共同面临的重大社会问题。1990年以来,我国老年人平均每年增长3．32％,2000年已进入老龄化社会。老年人健康问题已成为护理工作的机遇和挑战,1999年国际护士会提出了发展社会护理的工作主题,社会护士在老年健康护理方面具有特别重要意义,如评估老年人护理需要、疾病的预防及治疗、康复护理、维持良好生活质量等。我国开展老年社会护理服务已有较长时间,笔者分析了当前我国老年人社会护理的现状与挑战,以便今后更好地提高老年人社会护理服务水平与质量。现综述如下。     

分层责任制护理在妇产科的应用

本文讨论了护士分层责任制护理在妇产科护理管理中的应用及对护理质量、满意度的影响。主要包括对妇产科病区13名护理人员按学历、职称、工作年限分层级使用,界定不同层级护士的工作职责,包患者到护士,全面负责患者的健康教育、生活照顾、病情观察、治疗、康复指导等,比较实施分层责任制护理实施前后护理服务水平、母乳喂养率、患者对护士工作满意度等。认为分层责任制护理可提高护士的服务水平和母乳喂养率,患者对护理工作的满意度得到全面提高。分层责任制管理制度的实施可提高护士综合能力与责任感,增加患者的安全感,密切护患关系,值得推广应用。     

浅谈护士情商的培养对护理质量的影响

随着整体护理的不断发展，医院的护理服务对象不再是一个单纯的病人，而是一个社会的人、一个整体的人，因此人们对护理质量的要求已不再是单纯的技术水平，而是更全面的综合素质的提高。护士所面临的工作日趋复杂化，其心理压力也在逐渐增大。护理质量的好坏与护士情商的高低有着直接关系。本文从情商的概念、护士情商培养，探讨了护士情商在护理质量管理中的作用。说明了加强护士情商的培养，注重护士情绪的调控，可有效地提高护理质量。