责任护士包干制在优质护理活动中的效果研究

目的 探讨责任护士包干制在优质护理活动中的实施效果.方法 在优质护理服务示范病房全面推行整体护理责任护士包干制.内容包括:改革分工方式,实施责任护士包干病人制;改革工作模式,落实护理职责;实行护士层级分类管理;量化绩效考核标准.结果 实施责任护士包干制后,病房护理质量与实施前比较明显提高,差异有统计学意义(P＜ 0.01),住院病人满意度较实施前明显提高(x2=15.39,P＜0.01).结论 在优质护理活动中推行责任护士包干制,可有效提高患者满意度,有利于推进优质护理服务活动的深入开展.     

实施护士分层级管理对基础护理质量影响的研究

目的 探讨护士分层管理对基础护理质量的影响.方法 我院2013年2月在内科试点实施护士分层管理,比较实施前后护理质量、护理操作技能,患者、医生对护理工作满意度,统计实施前后3个月内不良事件发生情况.结果 实施后护理质量和操作技能评分均高于实施前,差异有统计学意义(P＜0.05).实施后患者和医师满意度分别为94.00％、96.88％,明显高于实施前满意度82.00％、78.13％,差异有统计学意义(P＜0.05).实施后3个月内不良事件总发生率为0.23％,明显低于实施前3个月内总发生率1.33％,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 护士分层管理应用于临床可提高护士整体素质、护理质量和操作技术,提高患者和医师满意度,减少护理不良事件发生,具有显著应用效果.     

护理层级管理在提高医院护理质量中的应用

目的 探讨护理层级管理在提高医院护理服务质量过程中的应用价值.方法 比较该院实施护士层级管理模式前、后的护理质量和满意度情况.结果 实施护士分层管理模式后,基础护理质量、健康教育、护理文书、护理操作、病房管理质量考评方面明显改善（P〈0.05）,患者的满意度及护士自身对工作的满意情况明显提高（P〈0.05）.结论 实施护理层级管理能够充分调动护士的主观能动性,明显提高临床护理质量,值得在临床进一步研究、推广.     

项目管理在护士层级培训的实践

目的探讨对各层级护士培训实施项目管理后的效果。方法根据护理人员的学历、职称、工作年限、个人实际工作能力等,我院将各科护理人员分为专科护士、护理组长、高级责任护士、责任护士等几个层级护士进行培训,培训采用项目管理,分析实施项目管理培训后的效果。结果该项目实施后,护士工作满意度提高11．6％,专科水平提高速度快9％,护理质量评分中病房管理质量提高11．8％,基础护理质量提高12．3％,护理文书质量提高11．9％,项目实施前后,两组相比较差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论把项目管理方法用在层级护士培训,能满足岗位需要和患者需求,使复杂的事情简单化,简单事情图表流程化,流程再优化,有利于提高主动执行力,提高工作效率,提高病人满意度,提高护理质量,且更快提高各层级护士的专科水平。     

专科分组排班模式与层级管理在手术室护理管理中的应用

目的 探讨专科分组排班模式与层级管理在手术室管理中的应用方法和效果.方法 在手术室护理工作中实施专科分组排班,结合护士长—高级责任护士A(专科组长)—高级责任护士B(专科组员)—初级责任护士(轮转护士)—助理护士(培训护士)这个层级管理模式开展工作.结果 保证了病人的安全,提高了手术护理质量,护士的专科技能得到快速成长,患者、医生和护士对护理服务质量满意度均较实施前提高,实施前后比较,均P＜ 0.05,差异具有统计学意义.结论 实施专科分组排班模式结合护士层级管理开展工作,对规范手术室管理,提高手术护理质量和提升人员技能方面起到了积极的作用.     

层级管理对提高普外科护理工作质量和护士工作能力的影响

目的探讨层级管理对普外科护理工作质量的影响。方法选取我院40位普外科护士为研究对象,比较实施层级管理前后护理工作质量和护士工作能力以及患者对护理工作的满意度变化。结果实施层级管理后,护士在专业技术水平、理论知识、健康教育能力等护理能力均显著高于实施前(P<0.05)。护理质量、护士的工作满意度及患者对护理工作的满意度显著高于管理前(P<0.05)。结论层级管理更有利于合理的利用护理资源,提高护士的工作能力和护理质量以及患者对护理工作的满意度。     

护士分层管理在综合重症监护病房的应用

目的 探讨护士分层管理模式在综合ICU护理管理中的可行性.方法 对综合ICU护理人员分层,实施护理组长、高级护士、初级护士和助理护士分组使用和管理.改革排班模式,通过护理组长负责制,实现对护理质量的控制和管理.结果 实施分层管理后与分层管理前比较,危重病人基础护理合格率( 96％VS87％),护理文书书写合格率(98％VS90％)、院内感染率(30％VS45％),护士理论考核成绩(90.00±3.40)分VS(79.36±8.37)分]、护士操作考核成绩[(95.52±3.20)分VS(83.12±5.45)分];护士满意度( 92％VS20％)和病人满意度(93％VS87％),差异有统计学意义(P＜0.05).结论 在综合ICU实施护士分层管理可保证危重病人的护理质量,调动护士工作积极性,有利于护理专业人才的培养,提高了护患满意度.     

实施层级式责任制护理管理对儿科护理质量改进作用

目的研究实施层级式责任制护理管理对儿科护理质量改进作用。方法选取2015年2月~2017年3月我院儿科护士20名为研究对象,2015年2月~2016年2月为实施管理前,2016年3月~2017年3月为实施层级式责任制管理后。实施管理后,所有护士划分为护士长、护理组长、责任护士、助理护士四个层级,并实行层级式责任制管理模式。实施管理前后分别选取儿科140例患儿作为护理观察对象,分别对比实施管理前后护理人员的护理知识、专业技能、急救技能、语言交流能力以及病历书写能力情况,实施管理前后病区安全管理、护理质量、护理文书以及专项护理情况,患儿父母满意度情况。结果实施管理后护理人员基础护理知识、专业技能、急救技能、语言交流能力以及病历书写能力得分均显著高于实施管理前(P0.05)。实施管理后病区安全管理、护理质量、护理文书以及专项护理得分分别为(99.4±1.2)、(98.1±1.3)、(96.3±1.6)、(98.7±1.1)分,均显著高于实施管理前的(94.7±1.1)、(95.1±2.3)、(93.8±1.4)、(96.2±1.4)分,差异有统计学意义(均P0.05)。实施管理后患儿父母满意度为95.00%(133/140),显著高于实施管理前的77.86%(109/140),差异有统计学意义(P0.05)。结论实施层级式责任制护理有利于提高护士的工作效率,而提高儿科护理质量及患儿父母的满意度。     

探讨品管圈活动在精神科门诊护理管理中的应用效果

目的 分析探讨品管圈活动在精神科门诊护理管理中的应用及效果.方法 2016年4月至6月成立圈名为“和谐圈”的品管圈小组,以“提高精神科门诊护理管理质量”为主题开展品管圈活动,对未开展品管圈活动之前护理管理问题及原因进行分析,制定和实施相应措施,对比观察活动开展前后护理满意度、护理质量评分及护理指标合格情况.结果 活动后患者护理满意度(98.0％)显著高于活动前(90.0％),P＜ 0.05;活动后护理人员护理服务、护理质量、岗位履职评分及总分均显著高于活动前,P＜ 0.05;活动后护患沟通合格率、操作合格率、护士对病情掌握合格率、疾病知识掌握合格率均显著高于活动前,P＜ 0.05;差异均有统计学意义.结论 开展品管圈活动有利于提高精神科门诊护理管理质量,提高护理满意度,提高护理人员能力,构建和谐的就诊环境.     

人性化护理在重症监护患者中的应用

目的 了解重症监护室患者的心理需求,观察人性化护理临床应用于重症监护室患者的效果.方法 将142例患者分为对照组(70例)和干预组(72例),比较两组基础护理合格率及患者对护理服务的满意度.结果 干预组护士的基础护理合格率为95.8％,患者对护理服务的满意率为97.2％;对照组分别为85.7％和88.6％,两组差异均有统计学意义(x2=4.370、4.570,均P＜0.05).结论 人性化护理提高了重症监护室的护理质量,增强了患者与疾病抗争的信心,提高了患者对护理服务的满意度.     

优质护理模式与护理垂直绩效管理分析

目的探究护理垂直管理下的优质护理服务示范病区实施护士分层级管理的效果。方法将护士分为3个层级,对不同层级的护士制定相应的岗位职责,不同层级护士对不同级别的患者进行管理。结果实施优质护理模式后,护理人员的护理质量与护理满意度均显著提高,与管理前相比差异显著(P<0.05)。结论实施护士分层管理的优质护理服务可以显著提高护理质量与护理满意度,激发护理人员的工作积极性。     

优质护理服务干预对抑郁症患者用药依从性与护理满意度的影响

目的 探讨实施优质护理服务干预对抑郁症患者用药依从性与护理满意度的影响.方法 选取我院收治的抑郁症患者78例,随机分为优质组和常规组,每组39例.常规组患者给予常规护理,优质组患者在对照组基础上积极给予优质护理.结果 护理后,两组患者服药依从性均有所提高,但常规组护理前后比较差异无统计学意义(x2=0.9630,P＞0.05),而优质组患者服药依从性护理前后比较差异有统计学意义(x2=10.4000,P＜ 0.01),并且护理后优质组与常规组比较差异有统计学意义(x2=4.5231,P＜0.05).护理后,优质组患者的护理满意度(97.44％)显著高于常规组(82.05％),组间比较差异有统计学意义(x2=5.0143,P＜0.05).结论 优质护理干预有助于改善抑郁症患者的用药依从性和护理满意度,进而促进了患者病情的康复,提高了患者的生活质量,值得临床推广.     

社区责任制护理对提高患者满意度的研究

目的:为了解在社区开展责任制护理措施的效果,并与功能制护理效果进行比较.方法:将社区60例住院患者随机分为观察组和对照组各30例;观察组采用责任制基础护理,对照组采用常规基础护理,比较两组患者的服务满意度和护理质量满意度.结果:实施责任制基础护理的患者对护士服务态度、病区环境、护理质量的满意度高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:社区责任制基础护理对提高护理质量、改善医患关系、提高患者满意度具有意义.     

儿科护理二线值班人员规范化管理在持续质量改进中的作用探讨

目的 探讨儿科护理二线值班人员规范化管理在持续质量改进中的作用.方法 选取15名满足二线值班条件的护理人员,依据24 h值班制,每日安排1名护理人员进行值班,且对其实施规范化管理和考核,对实施效果进行评价.结果 实施规范化管理后的患儿家属满意度与基础护理质量显著高于实施前,差异有统计学意义(P＜0.05).实施后的护士理论知识与操作技能得分显著高于实施前,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 加强对儿科护理二线值班人员的规范化管理,能够有效提升护理人员的专业水平,提高护理服务质量及患者满意度,值得临床推广应用.     

创优护理服务在急诊门诊实施与效果评价

目的探讨急诊门诊开展"优质护理服务示范工程"的实践与效果分析。方法通过创优护理服务,比较实施创优护理服务前后护士和患者的满意度。结果实施后护士工作满意度、患者满意度明显优于实施前(P=0.01),差异有统计学意义。结论实施创优服务后可以提高护理人员和患者的满意度,值得临床推广应用。     

优质护理服务在康复科中的应用

目的:研究优质护理服务在康复科中的应用价值。方法:选择2012年3月～2013年3月我院康复科收治的180例住院患者,对其实施优质护理服务,比较住院前后患者对护理服务、护士态度、护士技术及病区环境内的满意度。结果:实施优质护理服务后,患者住院后对护理服务、护士态度、护士技术及病区环境内的满意度明显高于住院前(P<0.05)。结论:优质护理服务可以有效提高康复科护理质量、提升患者对护士的满意度,有益于和谐医患关系的构建。     

床头护嘱在外科病房护士层级管理中的应用及效果分析

目的探讨床头护嘱在外科病房护士层级管理中的应用效果。方法 2013年1月至2013年6月,选取神经二外科、骨外二科、普外二科作为实验组,选取神经外一科、骨外一科、普外一科作为对照组。实施床头护嘱管理前比较两组护士满意度、患者满意度、基础护理合格率、专科护理合格率、健康教育知晓率。实施后再次对两组的上述指标进行比较。结果实施床头护嘱管理前的实验组和对照组患者满意度、护士满意度、基础护理合格率、专科护理合格率、健康教育知晓率无明显差异(P>0.05,表1),实施床头护嘱管理后两组基础护理合格率无明显差异(P>0.05,表2),两组患者满意度、护士满意度、专科护理合格率、健康教育知晓率有明显差异(P<0.01,表2),实验组明显优于对照组。结论床头护嘱管理在外科病房护士层级管理中必不可少,与现行的护理工作模式相适应,能有效提高护理质量和护士、患者的满意度。     

探讨护理组长在护理层级管理中的作用

目的探究护理组长在护理层级当中起到的作用。方法护士排班顺序按在护士长-护理组长-责任护士-助理护士来进行,全面发挥护理组长在护理层级当中的作用,领导该组护士完成患者的各种治疗与护理工作。最后比较实施层级管理后护理人员的各项成绩,即:病区质量、护理效果、病患满意度。结果实施层级管理过后对护理人员的知识技能、护理病区质量、病患满意度进行比较,所得结果,差异具有统计学意义(P0.05)。另外,在实施层级管理过后,护理人员的知识技能、护理病区质量、病患满意度都有所提升。结论护理组长在层级管理当中起到了关键性的作用,可以合理安排人力资源,从而提高护理人员的工作质量,维护医院的社会形象。     

层级责任制护理模式在儿科管理中的运用体会

目的探讨层级责任制护理模式对该科护理质量及患者满意度的影响。方法选择该科所有护士,根据护士的岗位胜任力、职称、工作年限及学历等多方面因素进行综合评估后,将护士分为五级四层管理,五级即N0、N1、N2、N3、N4,四层即A层护士、B层护士、C层护士、D层护士。比较2012年7～12月与2013年1～6月实行层级责任制护理模式前后6个月对护理质量的影响。结果实行层级责任制护理模式后护理质量及患者对护理服务满意度显著提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论实行层级责任制护理模式护士可实现科学的人力资源管理,充分调动各层级护理人员的工作积极性,提高护士的整体素质,提高护理质量及患者对护理服务满意度。     

循证医学护理在预防脊柱外科围术期并发症的应用观察

目的 探讨循证医学护理在预防脊柱外科围术期并发症的应用效果.方法 90例脊柱外科手术患者按随机数字表法分为观察组和对照组,每组45例.对照组给予脊柱外科常规护理,观察组在此基础上实施循证护理.比较两组患者并发症发生率及护理服务满意度.结果 观察组并发症发生率为15.56％(7/45),显著少于对照组的57.78％(26/45),差异有统计学意义(x2=10.31,P＜0.05).观察组满意度为95.56％(43/45),明显高于对照组的71.11％(32/45),差异有统计学意义(x2=6.92,P＜0.05).结论 实施循证护理能有效降低脊柱外科围术期并发症,提高患者的服务满意度,值得临床推广应用.