骨科患者陪检中安全隐患分析及防范措施

目的保证骨科患者的陪检安全,提高陪检工作的护理服务质量。方法注重陪检人员素质培训,正确选择和使用运输工具,合理安排陪检路线,与检查科室沟通预约,缩短检查等候时间,密切观察病情变化,采取相应的护理措施。结果应用陪检服务流程,缩短了检查等候时间,提高了患者及家属对陪检工作的满意度,保证了患者的陪检安全。结论在骨科患者陪检过程中,运用科学、规范的陪检工作流程,采取安全、高效的陪检护理措施,保证了患者的陪检安全,提高了陪检服务质量,降低了突发及意外事件发生,提高了患者满意度及服务质量。     

陪检人员如何加强医患沟通

目的沟通在住院部陪检中心的应用效果。方法针对陪检工作中出现的细节问题,规范陪检过程中的沟通方法及内容、交接班制度和病情观察制度,开展陪检健康指导。结果增强了陪检人员的风险防范意识,提高了陪检人员的主动沟通与服务意识。整个陪检过程条理清晰井然有序,达到了患者满意的效果。结论陪检服务是我院优质护理服务内容之一,促进了医疗护理与患者的和谐,提升了服务质量。     

陪检工作在人性化服务中的作用

目的:陪检工作是医院整体护理工作的一部分,更是新时期衡量医疗质量的指标之一。陪检工作使患者顺利、及时、准确地完成各项检查,达到早诊断、早治疗、早康复的目的。方法:在患者检查过程中,陪检护士通过有效地与患者沟通,可以帮助患者正确认识疾病,建立良好的护患关系,让患者放心地接受各项检查。结果:通过陪检护士热情周到的全程服务,患者及家属非常满意,同时得到了社会的认可。结论:陪检工作充分体现了以人为本的整体护理思想,使医院的优质护理服务更加完善,提高了医院的声誉,产生了良好的社会效益与经济效益。     

全程陪检管理方法的实践

随着"以患者为中心"整体护理工作的广泛开展,各医院都在积极探索医疗服务转变的模式。文中通过对专职陪检护士选拔培训、制订和规范工作流程、实施监控督导,保证了患者的就医安全,提高了陪检工作的满意度;并探讨对住院患者实施专职全程陪检的管理方法 ,以更好地指导临床护理实践。     

陪检服务在临床护理中的应用

目的：在医疗体制改革日益深化的背景下,推进我院“以患者为中心”的护理工作的开展,积极寻求医疗服务的模式转变。方法陪检服务是护理模式的转变,通过采取主动协助患者解决检查过程中出现的疑问,采用人文护理的模式,根据其病情缓急动态确定检查时间的方法,最终为患者提供优质、便捷的护理服务。结果实施陪检服务后患者满意度明显高于实施前（P〈0.01）,护理质量合格率高于实施前（P〈0.01）。结论在优质护理病房中实施陪检护理的工作模式,可以提高患者满意度,取得良好效果,产生了良好的社会效益和经济效益,值得临床推广应用。     

运用品管圈提高技诊带检效率及住院患者满意度

目的:探讨分析应用品管圈(Quality Control Circle,QCC)活动对医院技诊带检效率以及住院患者护理满意度的影响作用。方法:选取2014年9月-2015年10月于本院住院治疗的80例患者,调查患者的住院满意度情况,分析住院中不满意的相关问题,应用QCC活动成立小组,制定有效的改善方法,提高医院支持中心陪检人员的服务水平,对比分析QCC应用前后对患者满意度的影响作用。结果:根据问卷调查结果显示,影响住院患者满意度的因素主要包括陪检水平、优质服务、服务态度、出入院指导、主动关心、陪检效率等,QCC应用前患者满意率为82.5%,QCC后患者满意率为97.5%,比较差异有统计学意义(P0.05);QCC后患者治疗依从性、SF-36评分及差错次数均优于实施前,比较差异有统计学意义(P0.05);QCC后医院陪检人员整体提升了护理水平,其工作积极性、工作态度、护理专业等方面均有显著提升。结论:QCC开展有效提高了医院陪检人员临床服务水平,提高患者住院满意率,同时陪检人员通过QCC开展能够发现现存的问题,在实践中不断改善和总结经验,以此来看QCC对于医院临床技诊带检工作的管理以及质量提升都有着显著的推动作用。     

陪检服务在临床护理中的应用

随着“以病人为中心”的整体护理工作的广泛开展，各医院都在积极探索医疗服务转变的模式。我院于1999年成立陪检中心，为住院患者提供了陪检服务。通过几年运行，受到患者、家属及医护人员的一致好评，大大减轻了家属负担，提高了护理质量，产生了良好的社会效益与经济效益。     

全程陪送陪检在特需病房中的实施

目的 探讨全程陪送陪检在特需病房中的实施方法.方法 对本院特需病房自2010年6月至2011年6月以来的患者进行全程陪送陪检情况进行回顾性总结.结果 实施后住院患者护理满意率由95%升至99.8%,共收到书面表扬信6封,楼梯张贴表扬信6封,锦旗5面.结论 全程陪送陪检在特需病房中的实施,有利于为医生诊断治疗尽早提供辅检结果 和参考依据,明显提高了护士服务意识和护理服务水平,提高了患者满意率,值得特需病房推广.     

呼吸内科出院患者护理不满意因素分析与对策

目的探究呼吸内科患者出院后对护理的不满意因素,寻找提高护理满意度的方法。方法以2016年6月至2017年6月在我院呼吸内科380例出院患者为实验对象进行电话回访,探究患者对呼吸内科护理工作的不满意因素有哪些。结果通过对患者进行电话回访发现,患者对入院宣教、护理技术、护理态度等护理工作的满意度为93%-97%%;对费用管理、陪检服务、病房卫生等护理工作的满意率较低,满意率为80%-87%,患者对本科室护理工作的总满意率是92%,满意率较高。结论在进行护理工作时要从患者的需要出发,提高护理热情缩短患者的等待时间,要多与患者进行沟通,在今后的护理工作中,要对费用管理、陪检服务等患者满意程度较低的护理项目入手,提高护理工作的工作质量,提高患者满意度。     

提高患者在陪检过程中安全管理的探讨

在当今社会,医患问题已经成为社会关注的热点话题之一,各种医疗问题的暴露,使得医疗安全成为关系人们生命安全的重要问题,而护理行为作为医疗活动中的主要环节之一,其重要性不言而喻。在护理安全管理中,患者在陪检过程中的安全问题不容忽视。本文通过分析和探讨患者在陪检过程中的安全隐患,将安全管理细化到每一个小小的环节,制定了改进了相关的措施,细节管理到位,从而提高患者在陪检过程中的安全性,提高了服务质量。     

急诊陪检护理工作的点滴体会

急诊陪检成为病人需求：随着社会的发展，人们对卫生服务的需求已从单纯的治疗疾病发展到预防疾病，急诊陪检围绕病人的生理、心理和社会各方面需要为病人提供优质的护理服务已成为必然。以人性化为服务理念，我们对陪检护士进行目标培训，通过业务学习，举办专题讲座等形式，进行护士行为言语规范训练、与病人交流技巧、健康教育知识、急诊急救、专科知识等护理培训，同时要求护士学习心理学、伦理学、行为科学、美学等相关知识，并加强法制教育，增强陪检护士的法律意识，全面提高护理人员的综合素质。     

护理陪检在医疗服务中的作用

2006年我院针对患者进行各项医技检查,成立护理陪检中心.护理陪检中心是由8名精力充沛的年轻护士组成,目标是:让患者满意、让家属放心、让社会和谐.逐步解决依赖患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的问题,从而减轻患者家庭负担,让患者得到经济上的实惠.     

脑外科护理纠纷问题及防范措施

护理工作是一份高风险的职业,随着新的《医疗事故处理条例》、《护士条例》及医疗体制改革的不断完善,对护理工作者要求越来越高,护理人员在工作中面临的护理纠纷和法律问题逐年增多。为加强脑外科护理人员的法律意识,针对脑外科在护理操作、抢救物品管理、服务态度、陪检工作、各种告知义务、治疗费用、健康宣教、护理文件书写等方面潜在的护理纠纷,我们应该正视出现的各种问题,并且要有识别可能导致法律问题的敏锐洞察力;同时通过学习法律知识,增强法律观念,加强服务态度,严格执行规章制度和操作流程,保证急救药品、物品备用齐全,认真落实陪检和告知义务,在规范护理文件书写等方面制定了防范措施,确保了护患双方的合法权益,降低护理纠纷的发生率。     

赏识教育在陪检管理中的应用

陪检工作是患者在住院期间的一项基本需求,更是新时期衡量医疗质量的指标之一.我院于2012年成立陪检中心,由30名90后的中专护士组成.赏识教育通过信任、尊重、激励、理解、宽容、提醒的操作原则可以维护陪检员自尊,挖掘其潜能,使其能力得到充分发挥.对陪检员运用赏识教育进行管理既能提高她们对工作的积极性,也能提高患者对医院的满意度,同时对确保医疗安全也起到了明显的作用.     

做好陪检工作 体现以人为本的服务宗旨

现如今随着医学模式的转变、社会经济不断地快速发展、人们对健康标准的要求也在不断地提高。在医疗机构护理工作的重心已从单纯以疾病为中心的护理模式,向以人为本的护理模式转变。而我院为了更好体现出以人为本的服务宗旨已于2001年10月成立陪检中心。     

新生儿无陪护理常见问题及应对措施

通过对目前地区级妇幼保健院儿科新生儿无陪病房的调查,以及对实际护理工作中存在的问题进行剖析,明确目前新生儿无陪护理中存在的缺陷,实践探讨相应对策,促进新生儿无陪病房的发展、提高无陪护理质量.     

优质护理在骨科病房中的实施

目的 探讨优质护理在骨科病房中的应用效果.方法 开展"优质护理服务",转变服务理念,改变排班方式和工作模式,优化工作流程,实行连续性排班和责任制整体护理.结果 患者及家属对护理服务态度满意度、入院宣教满意度、健康教育知晓率、巡视病房满意度、治疗护理满意度、病房管理满意度、陪检率明显提高,响铃率明显下降.结论 优质护理服务体现了"以病人为中心"的服务内涵,激发了护士的最大潜能,提高护理工作效率,提高护理人员整体素质.     

急诊科优质护理服务的实施及效果

目的探讨急诊科实施优质护理服务的方法与取得的成效。方法针对急诊科特点,开展优质护理服务,转变护理服务理念,改变工作模式和排班方式,加强护患沟通,优化急诊工作流程,开启急诊绿色通道,强化急救技能培训,改善硬件设施,实行弹性排班和责任制整体护理。结果患者的护理满意率、健康教育知晓率、就诊流程满意率、巡视病人满意率、治疗护理满意率、病室管理满意率及陪检率均比较高。结论在急诊科实施优质护理服务,有利于提高护理质量和患者对护理工作的满意度,同时可激发护士的最大潜能。     

医院支助中心的实践与效果

目的体现"一切为了病人,一切为了临床"的服务宗旨,切实做到"把时间还给护士,把护士还给病人",以满足整体护理服务的需要。方法面向社会公开招聘经过护理专业学习但又未取得执业证书的助理护士担任支助人员,实行24小时值班制,主要是负责临床科室取送标本、送退药品、陪检工作;门诊导医、护送病人住院、检查等。结果支助中心的建立有效缓解了护士的工作压力,使护士有更多的时间与患者沟通,提高了患者的满意度,减少了医疗纠纷的发生,有利于构建和谐护患关系。结论建立医院支助中心有利于整体医疗护理服务的落实。     

陪人管理的问题探讨与对策

陪人管理是病房管理的重要组成部分,是护理管理人员工作中必须重视的一项内容.通过临床实践,探讨加强病房陪人管理的有效方法,并制定相应对策,提高护理工作质量,完善病房管理制度.