市场营销战略在医院管理中的运用

我国加入WTO后，国内医疗市场逐步开放，卫生改革不断深化，医院之间的竞争激烈。作为医院的管理者在管理中重视医疗市场营销，重视患者的生理和心理需求，通过提供质优价廉的服务来赢得患者，赢得市场，本文重点阐述了医院实施营销战略的方法，以及医院开展营销工作的重要性。     

实施形象战略 创新医院文化

医院文化作为医院管理的重要手段、核心竞争力和发展的巨大推动力，对医院的发展所挥的作用日益显现。无锡市精神卫生中心积极创新医院文化，在医院文化建设中引人品牌意识，加强形象战略，提高了医院对患者和社会公众的吸引力，促进了医院三个文明的协调发展。     

研究型医院要倡导三种文化建设

近日，卫生部副部长蒋作君到中国医学科学院所属阜外心血管病医院、肿瘤医院和整形外科医院调研时，肯定了中国医学科学院提出的“建设研究型医院”设想，并提出了发展“绿色医学”、加强医院文化建设、服务新型城市卫生服务体系等理念。     

我院实施跨越式发展的探索

随着加入WTO和国家卫生体制改革的不断深化，军队医院的发展受到了新的挑战。如何审时度势，应对挑战，以创新性思维实现医院跨越式发展是摆在医院管理者面前的一项课题。１军队医院跨越式发展面临的挑战１．１中国加入WTO的影响中国入世后，随着医疗市场的开放，外资医院、私立医院、合资医院将直接参与竞争，私人诊所、单病种专业医院、检验所和体检所等功能单一的医疗服务机构也将凭借其便利，高效占据部分医疗市场。随着人们教育水平的普遍提高及消费意识的觉醒，患者要求知情权，要求参加治疗过程，对医疗服务的期望值相对提高，从…     

实施绩效管理推动军队医院快速可持续发展

随着国家、军队卫生政策的调整,军队各级医院逐步确立了以"突出技术、提高质量、强化服务"为核心的发展战略.针对目前军队医院运营管理中存在的诸多问题,探索和建立一种新型的、更为科学的管理模式与方法,势在必行.     

提升军队医院收费员素质的举措

军队医院收费员是军队医院卫生经济管理队伍中的重要组成部分,其素质和服务质量不仅影响医院卫生经济管理水平,且在某种程度上代表着医院的服务形象。随着国家医疗体制改革以及军队医疗保障制度改革的不断深入,军队医院的收费模式也发生了重大变化[1],支付方式的多样化、医疗费别的多元化、操作手段的计算机网络信息化以及患者的全面多层次医疗服务需求,     

医院卫生保洁专业化规范化的管理实施

<正>医院卫生保洁专业化、规范化是当前我国医院管理中的一项重要内容。随着社会人口结构与疾病构成特点的变化以及医学科技的飞速发展,人们越来越认识到医院感染的管理水平在医院全面质量管理中所占的地位;同时,医院卫生专业化、社会化服务不仅减轻了医院科室管理的负担,而且为医院集中精力提高医疗服务质量起到了非常重要的作用。     

我院实行医疗成本核算的做法

在我国社会主义市场经济日益深化的新形势下，军队医院卫生经济管理的重要性和必要性越来越突出地表现出来。如何加强卫生经济管理，是军队医院管理工作的一项新任务。我院实行医疗成本核算以来，收到了明显效果，具体做法如下：１建立医疗成本核算体系医疗成本核算是医院卫生经济管理的基本工作和基础工程。对于军队内部医疗和对外有偿服务来说，它都起到一个把糊涂帐变为明白帐的重要作用，可以说，没有医疗成本核算工作就没有医院卫生经济管理可言。１．１建立院科两级核算体系我院严格执行总后《军队医院医疗成本核算管理办法》，在全院…     

浅谈医院的补偿机制

医院的补偿机制，是对医疗服务过程中卫生资源的耗费进行弥补和充实的方式和途径，也就是对医院经济活动的耗费补偿作用的各种要素的有机结合，这些要素运转和作用的基本功能，就是保证医院在经济活动中的物化劳动和劳动消耗得到足额的补偿，以保证和满足医院简单再生产和扩大再生产的需要，这是广义的医疗补偿价值的内涵，即医院补偿机制的质的规定性。     

医院管理理念的创新

随着卫生事业的逐步深化，人民生活水平日益提高，对卫生服务的质量、服务水平提出了更高的要求；整个社会医疗服务将日益市场化，医院的医疗收入置于政府的监督制约之下，“靠铺摊子、多检查、大处方”等增加医院收入的办法已没有出路；同时也对医院的管理提出了新的要求，医院管理创新是客观情况不断变化的必要性。     

医院卫生管理的安全问题与应对措施分析

医院是防控和治疗疾病的重要公共场所,为社会提供医疗方面各种服务。医院卫生管理包括改善医院的卫生条件,预防发生院内感染,控制传染性疾病及流行病疾病的传播,是医院管理的重要组成部分。当前我国医疗卫生管理仍存在许多问题,无法满足人们日益增长的医疗需求。本文通过探讨当前医院卫生管理的安全问题及相应应对措施,旨在加强医院的卫生管理工作,更好的为患者提供医疗保障服务。     

浅论医院可持续发展

实现医院可持续发展要依靠宏观政策调控与微观经营管理战略的共同作用。1制定适新对路的卫生产业政策 ,为医院营造一个良好的外部环境 ,是医院可持续发展的重要因素。加入WTO后 ,卫生行政部门要更新观念 ,应赋与医院自主经营权 ,让其自我完善、自我约束、自我发展。卫生行政部门只依法进行行政管理 ,因势利导 ,从宏观上盘活存量卫生资源 ,采取更加灵活的竞争激励机制 ,壮大医疗卫生产业机构 ,使它们具有与外资医疗机构相抗衡的能力。2、合理配置卫生资源 ,加强医院的硬件设施建设 ,是医院可持续发展的基础。医院可持续发展必须保持医院经…     

提升军队医院收费员素质的举措

军队医院收费员是军队医院卫生经济管理队伍中的重要组成部分,其素质和服务质量不仅影响医院卫生经济管理水平,且在某种程度上代表着医院的服务形象。随着国家医疗体制改革以及军队医疗保障制度改革的不断深入,军队医院的收费模式也发生了重大变化,支付方式的多样化、医疗费别的多元化、操作手段的计算机网络信息化以及患者的全面     

论医院文化内涵及其建设的核心原则

直到20世纪80年代，我国才提出卫生文化概念。作为卫生文化体系的重要组成部分，医院文化建设理论是与卫生文化理论同步并趋发展起来的。上世纪80年代后期，随着理论研究的深入，全国掀起了医院文化建设热潮，医院管理学、经济学、社会学等领域的专家和医院管理实践者都纷纷对医院文化理论与建设进行了大胆的探索和有益的尝试。迄今为止，我国已基本建立起     

医院文化塑造人性化服务新形象

唐山市人民医院是一所有着60年历史的老字号综合医院，经历过历史的辉煌，也品尝过沉寂的苦涩。改革开放以来在市场经济的大潮中顽强地拼搏。近年来院领导班子根据医疗市场竞争形势和多年来行风建设经验教训，把医院文化作为优质服务的源动力，确立了诚信服务作为新形势下医院经济增长点的战略构想，以人性化服务为主题，大力推进医院文化建     

论竞争性的医院人力资源战略——从战略管理学习学派谈起

在战略管理十大学派中，学习学派是目前比较被推崇的一种。学习学派强调学习，强调对变化的管理及通过变化来管理，认为战略是在学习的过程中形成的。从学习学派的观点出发，通迁制定以变应变的人力资源战略，建设具有本医院特色的医院文化、建立具有持续激励作用的人力资源管理制度及为员工量身定制人力资源服务而形成的具有竞争性的人力资源战略是保证医院核心竞争力的关键。     

论医院品牌经营与发展

作为医院，品牌服务代表的不仅仅是服务本身，它更代表着人们的依赖性和忠诚度，以及自身为此付出的不懈努力。医院作为经济实体，与其他工商企业一样，也只有走品牌化道路，提升服务质量，实施品牌服务战略，才能在新时期的医疗市场的竞争中立于不败之地。在接受市场竞争的同时确立找准自己的位置，走可持续发展道路，时刻准备着接受来自竞争对手的挑战，在竞争中谋生存、求发展。     

实施绩效管理 推动军队医院快速可持续发展

随着国家、军队卫生政策的调整,军队各级医院逐步确立了以“突出技术、提高质量、强化服务”为核心的发展战略。针对目前军队医院运营管理中存在的诸多问题,探索和建立一种新型的、更为科学的管理模式与方法,势在必行。笔者认为,借鉴和引入企业先进的平衡计分卡绩效管理,建立军队医院绩效管理体系,不但可以促进形成良好的运营管理机制,而且能够有力地推动医院全面建设,为医院快速可持续发展奠定坚实基础。     

关于构建区域卫生信息系统的思考

医院信息化建设已进入飞速发展的时期，从基层医疗机构到各级卫生管理机关，都不同程度地运用计算机进行处理和管理。运行的各种系统极大地提高了工作效率，强化了各级机关的管理职能。随着信息化建设的进一步发展，“医学资源网络化”和“医疗服务个性化”是本世纪中国医疗服务发展的必然趋势。但是如伺充分利用现有资源，使其最大限度地发挥作用，已成为推动卫生信息化向网络化发展中亟待解决的问题。     

县级医院发展的问题与思路

县市级医院是中国卫生产业发展的基础，是农村医疗卫生服务的核心，是城乡医疗服务体系的枢纽，为医疗卫生事业和人民的健康作出了卓越贡献。但是，由于底子薄、技术力量弱、管理资讯相对滞后，县市级医院发展的步履相当沉重。