门诊静脉输液护理风险管理的研究

目的 对门诊静脉输液治疗中出现的护理风险进行评估,提出应对风险管理的措施,提升安全有序的优质服务.方法 明确护理风险职责,找出护理漏洞,制定门诊安全静脉输液质量标准,实行护理告知签字制度.结果 护理人员法律意识、主动服务意识及防范护理风险的能力和水平得到不断加强,患者满意率不断提高.结论 实行门诊静脉输液治疗的护理风险管理,能有效预防护理安全隐患的发生,减少护理差错及纠纷.     

门诊静脉输液护理风险管理的研究

目的 对门诊静脉输液治疗中出现的护理风险进行评估，提出应对风险管理的措施，提升安全有序的优质服务。方法 明确护理风险职责，找出护理漏洞，制定门诊安全静脉输液质量标准，实行护理告知签字制度。结果 护理人员法律意识、主动服务意识及防范护理风险的能力和水平得到不断加强，患者满意率不断提高。结论 实行门诊静脉输液治疗的护理风险管理，能有效预防护理安全隐患的发生，减少护理差错及纠纷。     

血液病急诊患者输注成分血的护理风险管理

目的:提高护理人员风险管理意识,降低血液病急诊患者输注成分血的护理风险。方法:通过培养护理人员对风险的识别及评估能力,提高护理人员的风险管理意识,对风险事件高危人群、风险事件易发环节加强管理,增强了护理人员对急诊患者输注成分血的风险处理能力。结果:运用有效的护理风险管理方法,对2006年1～6月份急诊481位不同年龄,不同类型血液病患者1354例次输注成分血实施护理风险管理,未发生护理风险事件。问卷调查患者满意率为97%以上。结论:实施风险管理可以减少风险事件的发生,以及风险事件对患者和医院造成的危害及经济损失,从而提高护理质量。     

提高法律和服务意识及预防护理纠纷探讨

目的：提高护士的法律和服务意识，避免护理纠纷的发生。方法：注重医德教育，树立“形象”意识，同时加强素质教育，提高护理质量和法律意识，明确护理人员职责，对患者尽职尽责。结果：通过有意识的素质教育和法律教育，使护理人员素质、服务质量和法律意识有较大的提高。结论：加强护士法律服务意识，对预防护理纠纷的发生十分重要。     

护理风险防范与管理对策

目的：加强护理风险防范管理,有效回避护理风险,降低护理风险的发生率,为患者提供安全、有序的优质护理服务。方法：树立风险管理意识,明确风险发生环节,实施全方位护理风险管理。结果：护理人员风险防范意识和能力不断增强,各项规章制度进一步完善并有效落实,科室护理质量不断提高,各项护理投诉和纠纷显著减少。结论：实施有效护理风险管理,对预防护理安全隐患的发生,减少护理纠纷起到重要的作用。     

规范护理服务的做法与效果

目的探讨护理规范服务的效果。方法制订和实施护理质量管理细则、护理质量标准、护理技术操作程序、门诊导医程序、病人出入院护理程序、护理人员行为规范、护理人员礼貌用语等。结果护理水平、护理质量、主动服务意识明显提高,护理满意率达95%以上,降低了护理并发症,减少了护理纠纷。结论护理规范服务有益于提高护理质量,调动广大护理人员的积极性,提高病人满意度。     

运用风险管理提升护理服务的质量

目的探索风险管理在护理服务中的应用效果。方法建立风险管理制度,提高护理人员的风险意识及自身素质,强化＂以人为本＂、树立主动服务意识,重视业务技术的提高,重视工作质量,预防发生感染,减少护理风险。结果实施风险管理后,增强了相关人员的风险意识和服务意识,促进了护理质量的提高,使差错、纠纷发生率下降,医院因护理问题引发的投诉明显减少。结论有效的风险管理有利于保障医疗护理质量。     

骨科及普外科护理纠纷的原因分析及对策

目的　为了提高护理质量与服务意识 ,杜绝护理差错、事故 ,减少纠纷 ,确保护理质量与安全 ,保证医院正常秩序。方法　通过学习法律知识 ,加强与病人沟通技巧的学习 ,提高护理人员服务意识 ;强化护理管理 ,完善、落实各项检查 ;针对易发纠纷原因制定可行措施 ;正确认识和处理护理纠纷。结果　通过对护理人员进行人性化管理等对策 ,使护理缺陷、差错、事故造成的纠纷明显下降 ,科内医疗护理纠纷发生率减少了 80 %。结论　分析护理纠纷的原因 ,制定相应措施 ,可提高护理质量 ,降低护理纠纷发生率     

提高护士素质 防范护理纠纷

随着法律制度的健全、完善和普及，人们法律观念和维权意识的不断增强，护理人员必须不断提高自身素质，避免发生护理纠纷，保证护理工作安全。现根据木桶原理探讨护士素质的提高与护理纠纷防范。     

强化法律意识防范护理纠纷

近年来，医疗纠纷呈上升趋势，影响和干扰医院的正常工作。通过几年的护理实践，探索出增强法律意识，重视和做好以下几项工作，才能防范和减少护理差错和护患纠纷的发生。①严格执行护理规章制度、职责。是防止护理差错和纠纷的最重要的基础。②加强职业道德教育，提高护理人员素质，强化服务意识，加强责任心．是防止护理差错和纠纷的根本保证。③认真做好护理文件书写。是保证病人安全及护理人员自我保护的重要依据。④以病人为中心，提高服务意识，可弥补工作中的不足。⑤强化法律意识，维护医院及个人的正当权益；开展法律知识的学习，使每住护士在工作中遇到纠纷时能运用法律知识，维护自己的权益。⑥合理组织收入，是减少护理纠纷的必要条件。     

强化护理管理 防范护理纠纷

为防范护理纠纷的发生,护理管理部门应充分发挥服务、协调、监督和管理作用,改善护理人员服务态度,提高整体护理水平,增强护理人员对护理纠纷的防范意识,以减少护理纠纷带来的损失。1增强护理人员的法律意识护理工作要有统一的工作制度和规范,以确保各项护理工作有章可依。医疗法律规范是医疗机构及医护人员的强制性行为规范,医护人员必须遵守。为有效防范护理纠纷的发生,护理人员应重点学好《医疗事故处理条例》、诊疗护理规范及职业道德规范。在建立健全各项护理管理制度、操作规范的前提下,将护理人员需要执行和了解的法律、规章、操作规…     

护理风险管理在烧伤科应用的效果

目的探讨护理风险管理在烧伤科应用的效果,以确保医疗护理安全。方法健全护理风险管理制度,建立风险事件申报制度,加强护理风险的识别和监控,建立急救预案,加强风险处置,培训护士风险防范的意识和能力,加强护理文件的管理。结果实施风险管理以来,烧伤科无护理纠纷和护理差错事故发生,护士的风险意识有了提高。实施护理风险管理后,护士的专科技术水平和护理质量得到了提升,患者的满意率也较高。结论注重护理风险管理,加强风险教育和检查,可有效避免护理风险,减少护理纠纷和护理事故的发生,提高患者的满意度,取得护患利益最大化。     

护士长在临床护理安全管理中的作用

目的通过护士长在临床护理管理中所起的作用,达到护理安全,减少护患纠纷的发生。方法完善各项护理制度,通过患者知情同意书和输液巡视卡,进行护理人员职业道德教育,法律知识培训。结果通过培训,护理人员的服务意识和法律观念得到提高,两年来无护理纠纷,达到了零投诉。结论护士长规范化的管理是提高护理质量、保证护理安全的关键。     

应用护理风险管理预防普外科手术病人切口感染的效果分析

[目的]探讨护理风险管理对预防普外科手术切口感染的效果及其对护理人员知信行的影响。[方法]2013年1月—2014年1月对本院普外科20名护理人员实施护理风险管理,实施护理风险管理前后应用护士知信行问卷(KAP)对护理人员进行问卷调查,并抽取两阶段病人各200例(实施前为对照组,实验后为观察组)进行切口感染及满意度调查。记录护理风险管理实施前后投诉率及护理风险事件发生率。[结果]实施后护理人员知识评分、态度评分及行为评分显著提高,与实施前比较差异有统计学意义(P0.05)。观察组手术切口感染率、投诉率及护理风险事件发生率显著低于对照组,而病人满意率则高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]风险管理可提高普外科护理人员知信行评分,同时可降低术后病人切口感染率及投诉率,提高病人满意度,有利于避免护患纠纷事件的发生。     

减少护理纠纷，确保护理安全——附10例资料分析

随着医学模式的转变，国家法律的逐日健全，广大患者的法制意识和维权意识不断增强，对医疗、护理要求也越来越高，护理人员应如何“以人为本”，提高护理质量，减少纠纷，保证医院工作的正常进行是面临的一项重要工作，因此，要求护理人员增强服务意识，学习法律知识，加强与病人的沟通，防止护理纠纷的发生。     

开展“星级护士”评选的做法与作用

总结了开展星级护士评选的做法与作用的体会。主要做法是:成立星级护士评选委员会,制定评选方案,组织评选活动,实施奖励等措施。使全院护士主动服务意识明显提高、护理满意率由2004年的93.45%提高到2007年10月的98.8%,减少了护理纠纷、调动了护理人员的积极性,促进医院护理业务技术、服务水平两大要素的提高。     

对急诊科护理人员不作为行为风险认识和思考

急救护理工作是个高风险的职业,长期以来急诊科护理人员力求用最大的努力杜绝护理风险,然而事与愿违,护理纠纷时常发生。其中的原因不只是护理业务水平和工作能力的问题,更值得注意的是护理人员的护理不作为行为带来的风险。笔从急诊科护理人员院前急救、院内抢救、转科、转院的各个阶段中找出护理不作为行为的原因：分析急救护理人员对不作为行为错误的认识;从法律的角度上探讨医患合同的特点和不作为的后果;从加强急诊科护理人员急救意识、法律意识的教育、规范护理行为几个方面提出了对急诊室护理人员不作为行为风险管理的建议;说明提高急救护理人员对不作为行为的认识有利益保护医患双方共同的权利和利益。     

护理告知在门诊静脉输液中的应用

我院门诊输液治疗室每天要接诊上百例输液病人,病人多,工作繁忙,护患纠纷也时有发生.为了更好地维护病人利益,提升护理人员个人防范意识,提高护理质量,从2006年1月输液治疗室护理人员开始对门诊静脉输液病人在输液前后认真履行护理告知.通过护理告知,提高了护理质量,确保了护理安全,有效避免了护患纠纷,也提高了护理服务满意率.现介绍如下.     

加强护理管理预防护理纠纷

随着医学模式的转变,国家法律的逐渐健全,广大患者的法制意识和权利意识不断增强,对医疗护理保健需求越来越高,医院内护理纠纷呈上升趋势。因此,作为医疗机构中的护理管理者,不得不去认真思考如何加强护理管理力度,针对护理纠纷发生的原因,采取相应的防范措施,做好多个环节的工作,提高服务质量,将护理纠纷消灭在萌芽状态。1分析护理纠纷的原因,制定风险管理预案控制和减少护理纠纷的发生是体现医院护理管理和护理质量的标准之一,作为医院护理管理者,必须把它作为重要的工作来抓。对一年来我院受理的18例护理纠纷分析,引起发生的原因有服务态度、业务素质、执行制度、医疗费用、法律意识五个方面的问题,针对这几个薄弱环节,制订出管理的目标、标准和相应的防范措施,最大限度预防护理纠纷的发生。1.1制订严格的报告、分析、处理制度,对每次发生的护理纠纷及时总结经验,提出相应的改进措施,在医院的护理工作中引以为戒。1.2加强每个护理人员医德、医风和护理业务知识的学习,提高对病人的护理水平和工作质量,尽最大可能减少护理纠纷的发生。1.3护理人员加强医疗安全和自身防护意识,在临床护理工作中树立防患于未然的意识,事事处处为病人着想,减少了护理纠纷的发生。2...     

风险管理在城镇医院普外科患者住院期间效果分析

目的 探讨城镇医院普外科患者围手术期存在的风险因素及针对性的风险管理措施..方法 在患者术前术后进行全程标识管理、细节管理、护理人员安全防范意识的培养等,评估实施风险管理前后护理不良事件发生率、护理人员护理流程的规范率及其法律安全认知度的差异.结果 风险管理运用于普外科,发生在患者身上的差错率较实施前降低38.5％,护理流程规范率提高21.3％,护理人员风险意识大幅度的提高.结论 运用风险管理可以有效避免护理差错事故的发生,有利于患者预后,提高护理质量.