科室层级护理质量控制网的实施与探讨

目的:改善护理工作管理的方法,使科室的护理质量管理科学化,达到持续护理质量改进的目的。方法:成立科室层级护理质控网,运用PDCA循环,开展护理质量改进与控制活动。结果:实现对整个护理团队工作质量的不断改善。结论:科内层级护理质控网的实施,发挥了护理人员的潜在能力和作用,使护理人员人人参与质量管理,全方位地推动护理质量的不断提高。     

护理质量互检中护士长的心态分析

护理质量控制是护理管理的核心,不断提高护理质量是医院管理的永恒主题之一,建立质量管理体系是现代化管理的重要标志。我院的护理质量控制是由护理部主抓,护理部、大科、科室三级管理,各科室护士长参与质量检查为一体的护理质量互检体系。通过开展护理质量检查活动,对我院护理工作质量的提高起到了推动作用。但作为个体的护士长,在护理质量互检中却持有不同的态度,给护理质量互检工作带来了一定的影响。现将护士长在护理质量互检中不同心态分析如下。     

用出院人数等指标作护理考核奖励的参考

目的作者以公平护理考核结果,激励工作量大的科室护士的积极性为目的,用护理质量与护理工作量的结合分作为护理考核奖励分配的依据,其中护理工作量用出院病人数及床位使用率作指标.对实施1年来科室间、科室内结合工作量(护理质量+工作量)与未考虑工作(护理质量)两种考核结果进行对比,结果显示工作量大的科室与工作量小的科室,未考虑工作量的护理考核结果有显著差异,而考虑工作量后考核结果无差异性;工作量小的科室两种考核结果无差异.     

质量控制活动在护理管理中的应用

本文介绍了质量控制(QC)活动在护理管理中的运用方法，通过组织多个科室共同参与实施，或者针对临床护理工作中的不足，制定切实可行的护理方案，解决了护理工作中存在的疑点难点问题，并且起到了以点带面的作用，提高了科室的管理水平，达到了全面、全员、全程质量管理的目的。     

目标管理理论在临床护理管理中的应用及分析

目的运用目标管理理论对科室进行管理,提高护理管理质量。方法设定总目标、分目标、个人目标,并定期考核检查,督促,促进各项目标完成。结果有效地提高了科室管理水平,提高了护理质量,促进了科室与个人的协调发展。2009年科室护理质控成绩、护士理论、操作成绩明显提高,与2008年相比差异有显著性意义(P0.05)。结论运用目标管理理论进行科室管理能有效提高护理管理质量,增强病区凝聚力,打造高素质的护士队伍。     

质量控制活动在护理管理中的应用

本文介绍了质量控制(QC)活动在护理管理中的运用方法,通过组织多个科室共同参与实施,或者针对临床护理工作中的不足,制定切实可行的护理方案,解决了护理工作中存在的疑点难点问题,并且起到了以点带面的作用,提高了科室的管理水平,达到了全面、全员、全程质量管理的目的.     

质量控制小组活动在提高护理质量中的效果

目的探讨质量控制(quality control,QC)小组活动在提高护理质量中的效果。方法科室成立五大护理质量控制小组,并运用PDCA循环原则,对护理工作实行全过程的质量控制,比较活动前后护理质量相关指标的变化。结果开展QC活动后,基础护理质量、疗区管理质量、消毒隔离质量、护理书写质量、急救药品、器械管理质量及疗养员满意度均较活动前有显著提高(均P0.05);疗养员对护理工作的综合满意度从95.1%上升到98.3%。结论 QC小组活动模式提高了全员护理质量意识、问题意识、改进意识和参与意识,提高了以疗养员为中心的整体护理水平,提高了护士的综合素质,增强了科室成员的凝聚力。     

优质护理服务示范在病房管理中的应用及效果

为贯彻落实2010年全国卫生、护理工作会议精神以及卫生厅及医院的要求,2010年6月以来,我们改变以往的护理管理模式,围绕以"病人需求为导向,以病人满意为目标"的宗旨,开展集生活护理、基础护理、专科护理、康复护理、心理护理为一体的优质护理服务示范病房活动,体现了人性化、整体化、专业化、无陪化的四化质量内涵,提高了科室整体护理质量及满意度.现报告如下.     

用出院人数等指标作护理考核奖励的参考

目的 作者以公平护理考核结果，激励工作量大的科室护士的积极性为目的，用护理质量与护理工作量的结合分作为护理考核奖励分配的依据，其中护理工作量用出院病人数及床位使用率作指标，对实施1年来科室间，科室内结合工作量（护理质量 工作量）与未考虑工作（护理质量）两种考核结果进行对比，结果显示工作量大的科室与工作量小的科室，未考虑工作量的护理考核结果有显著差异，而考虑工作量后考核结果无差异性；工作量小的科室两种考核结果无差异。     

护理部争创“五型”职能科室对工作效能的影响

目的探讨创“五型”职能科室对提高护理部工作效能的作用。方法根据医院创“五型”职能科室标准，制定并落实护理部创建措施，并于开展创建活动前及活动后一年，分别进行护理质量检查评价及医、护、技等后勤职能科室人员对护理部工作满意度调查，同时，比较活动前（2006年）与活动后（2007年）护理部成员年创新工作举措及办公招待费用支出。结果开展“五型”职能科室创建评选活动后，护理质量综合评分及其工作满意度均较活动前明显提高，护理部创新管理举措较活动前明显增多，办公招待支出明显减少，前后比较差异有统计学意义（P〈0．01）。结论开展“五型”明星机关科室创建评选活动，有效促进了护理部工作作风的转变与效率的提高，实现了各项工作的制度化、规范化、便捷化与有序化。     

参与管理模式在科室护理质量控制中的应用及体会

总结参与管理模式在科室护理质量控制中的应用及体会。组织护士参与科室护理质量管理,充分调动了护理人员的积极性,有利于提高科室团队意识和护理质量持续改进。     

浅谈医院管理年活动护士长的管理

目的构建和谐医患关系，提高医疗护理质量。方法根据医院管理年活动护理部的要求，结合本科室的特点，完善本科室的制度，提出整改措施。结果在督查医院管理年活动住院病人问卷调查和我院每月问卷调查病人满意率达98％。结论通过加强管理，使医患关系更加协调，提高了病人的满意度，提高了医疗护理质量。     

军队疗养院提升优质护理服务品质的做法与体会

目的为使我院2011年"优质护理服务示范工程"活动在2010年试点运行的基础上更加扎实有效展开,更好地提升疗养院的护理服务品质,我院根据《济南军区医院深化"优质护理服务示范工程"活动方案》,结合我院疗养护理工作实际,制定方案。充分调动临床一线护理人员的工作积极性,为疗养院提供全程、全面、优质的护理服务。以疗养员满意、病员满意及社会满意为目标,扩大活动的覆盖面,不断拓展优质服务内涵,落实优质护理措施,提高优质护理服务水平,让广大疗养员切身收益。方法完善服务细节,彰显护理服务品质;创新教育形式,丰富护理服务内涵;建立了护理绩效考核制度;公示了护理服务标准;启用了《护理人员继续医学教育情况登记手册》;各个科室评选了"疗养员最满意的护士"明星榜;各个科室都建立了自己科室的特色。结果通过这次活动使我院优质护理服务品质得到了更好地提升,提高了疗养员对护理工作的满意度;完善了临床护理质量管理,持续改善了护理质量;提高了护士评判性思维的能力;体现了护士的个人价值。结论提升优质护理服务品质可以激发护士努力学习的热情,增强护士的职业自豪感。     

转科护理文书存在的缺陷与对策

转科护理文书是病人需要转科时，由转出科室和转入科室护士分别书写的护理文书，是反映临床科室间护理工作协调能力、护理技术水平和对病人的责任感，同时也反映了子医院的整体护理质量和管理水平，也是保护医护人员和病人利益的重要法律文书。2005年我院质量管理办公室专门对住院病人转科护理文书进行质量控制，提出相应对策。     

品管圈在口腔门诊护理质量持续改进中的应用

[目的]探讨品管圈活动在口腔门诊护理质量持续改进中的应用方法和效果。[方法]在合肥市某口腔专科医院的11个科室随机选择5个科室开展品管圈活动,对比品管圈活动开展前后病人满意度水平、护士综合素质评分和护理质量得分变化情况。[结果]品管圈活动结束后病人满意度得分较活动开展前提高,差异有统计学意义(P0.05),护士综合素质评分以及护理质量的专科护理、护理管理、消毒隔离、护理安全、临床教学5个维度得分均高于活动前(P0.05)。[结论]开展品管圈活动能有效提升护理人员综合素质和病人满意度,有效促进口腔门诊护理质量的持续改进。     

能级管理原则在护理文书质控中的应用

目的探讨能级管理原则在科室护理文书质控管理中的效果。方法建立逐级控制的质量控制路径,即护士长-护理小组长-护士三级管理网络,实施护理文书全程质量管理手段。结果科室护理文书合格率达到98%以上,优化了科室护理文书质量管理过程。结论能级护理原则运用到科室护理文书质量控制中,不但有效提高了科室护理文书书写质量,而且激发了护士的责任荣誉感,调动了全体护士的工作积极性。     

全面护理质量控制在护理质量持续改进中的应用及体会

护理质量管理是护理管理的核心,不断提高护理质量是医院管理的主题之一[1]。2007年1月起,我院成立护理质量管理委员会主抓护理质量,护理工作实现了垂直管理,形成了各级护士、科室、护理     

引进企业管理方法进行基层医院护理病历质量管理的体会

目的：更新全员品质管理理念，探讨“品管圈”活动在护理病历质量管理中的应用效果。方法：成立“品管圈”组织，建立科室护理病历日查管理制度，对护理病历书写质量低的原因进行分析，采取有效的整改措施，建立相应制度进行巩固。结果：调动了护士参与质量管理的积极性，提高了科室护理病历书写质量。结论：基层医院引进先进的企业管理方法进行护理质量是可行的。     

护士长组织科室开展护理科研的体会

总结科室开展护理科研的做法:(1)重视护理科研的训练,从护士长自身做起。(2)提高护理人员信息意识,从骨干抓起。(3)选择课题从本科护理实践活动的需要中选起。(4)护理论文撰写能力,从平时抓起。通过有效的组织和管理,科室的护理科研工作取得很大的成效,科研成果改进了护理工作,提高了护理质量。实践证明,只要重视护理科研能力的提高,护理科研活动就会取得富有新意的科研成果。     

志愿者咨询在妇科优质护理服务中的应用

目的：探讨实施志愿者咨询在妇科优质护理服务中的作用。方法选择2012年1～5月的住院患者600例实施优质护理服务为对照组,2012年6～11月的住院患者600例为研究组,即根据妇科护士的结构及工作情况,针对科室开展优质护理服务示范工程活动存在的问题,组建科室护理志愿者咨询团队。比较两组患者临床护理管理质量和临床护理服务质量、住院患者满意度、患者遵医行为及依从性等。结果研究组临床护理管理质量和临床护理服务质量、患者满意度、患者的遵医行为均明显高于对照组,差异均有统计学意义（P<0.01）。结论实施护理志愿者咨询服务增强了护士主动服务的意识、工作的积极性及责任心,提高了护理质量和患者满意度,促进了病区医、护、患关系的和谐,在病区优质护理服务中起到了积极有效的作用。