开展“优质护理服务示范病房”活动的实践及效果

2010年以来,全国各级医院先后贯彻卫生部开展"优质护理服务示范工程"活动的安排与部署,积极开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,旨在加强临床护理工作,改善护理服务,使护理工作真正贴近病人、贴近临床、贴近社会,从而提升病人和社会的满意度[1]。现将我科开展"优质护理服务示     

优质护理服务的新进展

随着社会的迅速发展以及人们生活水平的不断提高,人们的健康意识和自我保护意识大幅提升,对医疗护理服务的需求呈现出个性化、多样化、层次化特点。因此,在2010年全国护理工作会议中卫生部马晓伟副部长提出开展"优质护理服务示范工程"活动[1]。通过开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,使医务人员的护理工作更"贴近患者,贴近临床,贴近社会"[2]。优质护理服务活动的开展,对     

开展优质护理服务示范病房的方法与体会

2010年以来,全国各级医院先后贯彻国家卫生部开展"优质护理服务示范工程"活动的部署,积极开展以"夯实基础护理,提高满意服务"为主题的活动,旨在切实加强临床护理工作,改善护理服务,使护理工作更"贴近患者、贴近临床、贴近社     

优质护理示范工程在老年干部病房的实施与体会

2010年1月,卫生部在江苏省南京市召开了全国护理工作会议,启动了全国"优质护理服务示范工程"活动,旨在通过开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,切实加强临床护理工作,使护理工作"贴近患者,贴近临床,贴近社会"。作为老年专科病房,我科收治的多为高龄老年患者,病情复杂,多数生活不     

小组负责制在优质护理服务中的应用

2010年全国护理工作会议提出开展"优质护理服务示范工程"活动,进一步规范临床护理工作,夯实基础护理,提高护理质量,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.我院把开展"优质护理服务示范工程"活动作为医院中心工作,以实现"抓服务、树形象",促进医院护理工作全面提升作为重点工作目标.     

创建优质护理服务示范病房的方法与成效

在医药卫生体制改革全面启动和整体推进的新形势下,全国各级医院都在认真贯彻卫生部开展"优质服务示范工程"活动的指示,积极开展以"夯实基础护理、提供满意服务"为主题的活动,旨在加强临床护理工作,夯实基础护理,改善护理服务,使护理工作真正"贴近患者、贴近临床、贴近社会",提升患者和社会满意度[1].2010年4月,上级确定为我院"优质护理服务示范病区"之一,我们呼吸内科通过认真学习、领会并贯彻执行卫生部文件精神,改变护理排班模式、细化岗位职责、加强基础护理、强化健康指导、完善护理质控等举措,为患者提供了安全、优质的护理服务.     

2010年全军医院“优质护理服务示范工程”活动方案(摘要)

近期,国家卫生部召开了全国护理工作会议,决定在全国开展"优质护理服务示范工程"活动。为了促进军队临床护理工作质量和水平的提高,总后勤部卫生部决定,2010年在全军医院开展"优质护理服务示范工程"活动。现将活动方案摘要转载如下。     

护理绩效考核制度改革的做法及体会

随着医药卫生体制改革的深入,2010年年初卫生部提出在全国卫生体系范围内开展"优质护理服务示范工程"活动。活动不是单纯强化基础护理,也不仅是在近期内加强临床护理,重要的是在绩效考核、薪酬分配等制约护理发展的瓶颈问题上进行探索和试点[1]。     

边疆少数民族地区开展优质护理活动的探讨

2010年"优质护理服务示范工程"活动已在全国范围内逐步启动,本院作为省级示范医院之一,按照《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》[1]、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》[2]等文件的要求,结合医院实际,于2010年4月正式启动优质护理服务,我们发现,在活动过程中存在人力不足,护理人员及患者不理解等问题,现就本院在护理活动过程中存在的问题进行探讨,同时提出相应的对策,以推动创优护理活动的开展,现报道如下。     

县级医院开展优质护理服务活动的做法与效果

[目的]为贯彻落实卫生部"优质护理服务示范工程"工作精神,探讨县级医院开展"优质护理服务示范病房"的做法与效果。[方法]选择骨科、妇产科、心脑血管内科作为"优质护理服务示范病区",改变工作模式和排班方式,落实基础护理,创新护理服务,开展病人满意度调查和护理质量定期检查。[结果]示范病区开展优质护理服务前后,病人满意度和护理质量差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]开展优质护理服务示范工程活动可以提高病人满意度、提高护理质量。     

开展优质护理示范工程前后护士工作满意度的对比分析

2010年初,卫生部在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动,并作为公立医院改革的一项重要内容[1].1年来,全国卫生系统高度重视、积极行动,努力做到"贴近病人、贴近临床、贴近社会",达到"群众满意、政府满意、社会满意"的效果.作为实施服务的主体,护士工作满意度可以衡量护士工作积极性是否得以调动.     

APN派班结合小组责任包干制在优质护理示范病房中的应用

2010年2月卫生部发出了在全国范围开展"优质护理服务示范工程活动"的通知[1]。开展优质护理服务,进一步规范临床护理工作,要扎实做好对患者的基础护理,改善服务,努力提高基础护理质量,达到患者满意、社会满意、医院满意、护士满意的服务目的[2]。为落实活动方案及马部长讲话精神,     

开展“优质护理服务示范工程”活动的效果观察

目的探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的效果。方法以《2010年优质护理服务示范工程》活动中《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》3个文件的内容为指导思想,指导本科室开展"优质护理服务示范工程"活动。比较活动前后病人对护理工作的满意度及护士的存在问题。结果开展"优质护理服务示范工程"活动后,病人的满意度高于活动前、护士工作存在问题少于活动前(均P0.05)。结论开展"优质护理服务示范工程"活动可以改善护理服务,规范护理行为,提高护理质量及病人满意度。     

责任制整体护理护士包干制的实践探讨

加强医院临床护理工作,为病人提供优质的护理服务,是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措.2010 年1 月,卫生部在全国卫生系统启动了旨在使护理工作"贴近病人、贴近临床、贴近社会"和"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动,以期达到病人满意、社会满意、政府满意的总体目标.2010 年6 月,我科响应医院护理部的号召, 成为第2批"优质护理服务示范工程"试点病房.根据神经内科的专科特点,改变了排班模式,实行责任护士包干制,取得了满意的效果.现将临床实践及效果介绍如下.     

开展优质护理服务示范工程对护士工作压力及焦虑的影响

[目的]了解开展"优质护理服务示范工程"前、后护理人员工作压力及焦虑情况。[方法]选取护理示范病区护理人员262人,在开展"优质护理服务示范工程"初及1年后对参加示范病区护理人员进行工作压力源及焦虑调查。[结果]开展"优质护理服务示范工程"初及1年后护士工作压力源得分及焦虑得分差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]开展"优质护理服务示范工程"活动1年后护理人员的工作压力减少,焦虑程度减轻,说明医院通过加强学习和培训,增加临床一线护士人数,加大支持保障力度,提高护士的福利待遇等一系列措施,保证了活动持续进行。     

开展优质护理服务的思考

为了贯彻落实医药卫生体制改革的总体部署,全国多家医院按照卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案[1]、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》[2]等文件的要求,结合实际情况,开展了优质护理服务的改革和探索。本文对开展优质护理服务过程中存在的问题、解决对策及取得的成效进行了总结,现报道如下。     

实施优质护理服务示范病房的体会

随着社会的发展,人民群众对医疗卫生服务,包括护理服务的要求越来越高[1].2010年卫生部下发了<关于加强临床护理工作的通知><住院患者基础护理服务项目(试行)><基础护理服务工作规范><常用临床护理技术服务规范><"优质护理服务示范工程"活动方案>等文件,要求在全国开展"优质护理服务示范工程".我科开展了"优质护理服务示范病房",经过实践,得到了病人家属及社会的好评.现将体会总结如下.     

优质护理服务示范工程的初步实践与体会

继"医疗质量万里行活动"之后,为了加强医院临床护理工作,落实基础护理,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,卫生部决定于2010年在全国范围内开展"优质护理服务示范工程"。拟通过引导、示范、推广,夯实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平。准备利用2年左右的时间,通过开展以病人满意、社会满意、政府满意为目标的"示范工程"活动,到     

2010年全军医院"优质护理服务示范工程"活动方案(摘要)

近期,国家卫生部召开了全国护理工作会议,决定在全国开展优质护理服务示范工程活动。为了促进军队临床护理工作质量和水平的提高,总后勤部卫生部决定,2010年在全军医院开展优质护理服务示范工程活动。现将活动方案摘要转载如下。     

肿瘤科护理中的优质服务探索

当前医疗护理学科发展迅速,护理服务对象需求越来越高。2010年全国护理工作会议启动了旨在使护理工作"贴近患者、贴近临床、贴近社会"和以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动。本科在护理部倡导的"创建优质服务"的工作思路引导下,不断地摸索创新护理服务的举措,在实践的过程中,根据及时的反馈结果,纠偏改错,不断完善。