高校图书馆读者服务工作的几点思考

高校图书馆是知识的海洋,是培养高素质复合型人才的第二课堂,是高校科研、教学的辅助性机构.如何更好地为师生服务,是摆在高校图书馆面前的基本任务.时时研究读者、熟知读者现状、掌握读者特点,乃是做好读者服务工作的保证.图书馆员应当牢记以读者为中心的服务理念,在工作中树立最优质的服务形象,提供最具特色的个性化读者服务.     

如何做好中专图书馆学生读者服务工作

从中专图书馆的基本任务、中专生读者的特点入手，论述做好中专图书馆的学生读者工作，要从坚持“一切为了学生”的服务理念、提高工作人员素质、掌握学生读者的阅读倾向、做好“专业特色”读者服务等方面进行，介绍做好学生读者工作所采取的一些具体做法。     

论沟通在高校图书馆流通服务工作的重要性

读者服务工作是图书馆工作的重心,是图书馆业务工作的最终目的.读者对图书馆的印象、认识、利用及满意程度大多数都是通过读者服务工作来体现的.读者服务水平可集中体现一个图书馆现代化发展的水平.然而,读者服务水平应主要由读者评价,是通过读者调查来体现的,即读者调查是图书馆与读者沟通的重要手段.对读者进行认真深入的调查,了解读者的文献需求情况,把握读者利用图书馆的特点、现状,是图书馆确定发展目标,及时适应读者需求变化,有针对性地改进图书馆工作的重要依据.因此,与读者沟通在高校图书馆流通服务工作中是非常重要的环节.     

网络环境下读者工作的新思路

读者工作是图书馆工作的核心和精髓之所在,做好读者服务工作是历史赋予图书馆的神圣使命.笔者从以下几个方面探讨对网络环境下读者工作的新思路.     

论图书馆的特色馆藏

结合特色馆藏的内涵,阐明特色馆藏要突出个性,介绍特色馆藏的信息性、差异性以及读者对馆藏特色的认知性,明确特色馆藏的定位,以提升图书馆的服务水平。指出读者满意度与馆藏特色和所采用的服务方式密切关联。     

加拿大多伦多大学图书馆特色读者服务及其启示

介绍了加拿大多伦多大学图书馆特色化服务内容,包括残疾读者服务和家庭读者研究空间服务等,指出了在“互联网+”环境下,图书馆要想取得更好的发展,做好读者特色服务工作是关键。提出了图书馆要创新发展理念,引进新型技术,构建读者画像,建设智慧型图书馆,丰富读者服务的内容及方式,吸引更多读者来馆阅读,发挥图书馆知识服务角色;图书馆员要积极提高自身能力和素质,成为知识导航员等建议。     

读者阅读指导的作用不容忽视

读者阅读指导是图书馆与社会相互沟通文献信息的中介,是图书馆开发利用文献资源,教育、影响、吸引读者的有效方式,是图书馆读者工作的重要内容.读者阅读指导是指对读者如何利用图书馆,如何检索文献资料,如何选择文献,以及阅读内容,阅读方法方面进行有针对性的帮助指导,以促进读者更好地获得知识,提高阅读能力及阅读效果.读者阅读指导活动能给图书馆读者工作带来生机和活力,其内容广泛,形式多样,不拘一格,富有主动性和创造性.医院图书馆读者的知识层次较高,但大都不熟悉图书馆,不善于利用图书馆.医院图书馆读者工作如何围绕读者需要,开展“以读者为中心”的文献信息服务,读者阅读指导的作用不容忽视.医院图书馆读者阅读指导的内容如下.     

谈信息时代医院图书馆的服务工作

读者服务工作是图书馆的第一线工作,是联系读者和图书馆的纽带.在信息技术高度发达的信息时代,利用计算机及网络提供的读者信息服务已经成为图书馆的主导服务.因此,图书馆从业务范围,工作方式到服务观念上都经历着一场革命性的变革.本文就医学专业图书馆读者服务工作的发展作一探讨. 　　……     

谈信息时代医院图书馆的服务工作

读者服务工作是图书馆的第一线工作,是联系读者和图书馆的纽带.在信息技术高度发达的信息时代,利用计算机及网络提供的读者信息服务已经成为图书馆的主导服务.因此,图书馆从业务范围,工作方式到服务观念上都经历着一场革命性的变革.本文就医学专业图书馆读者服务工作的发展作一探讨. 　　……     

小型医学专业图书馆读者服务工作探讨

读者服务工作是图书馆的第一线工作,是联系读者和图书馆的纽带.在信息技术高度发达的信息时代,利用计算机及网络提供的读者信息服务已经成为图书馆的主导服务.     

持续改进读者服务工作的实践

简述持续改进读者服务工作的内涵,从服务态度、服务方式、服务手段、读者培训等方面回顾读者服务工作持续改进的历程,同时介绍无锡市人民医院图书馆在持续改进读者服务工作中的具体措施.     

全国高等院校医学图书馆阅览服务调查与分析

阅览服务是读者服务的重要内容.阅览服务工作是联系读者和图书馆的纽带,是图书馆对外服务的一个窗口.它直接面对读者,广泛接触读者,既为读者服务,又能直接倾听读者呼声,接纳读者的意见和建议,有利于不断改进图书馆工作,更好地为读者服务.因此,了解高校图书馆阅览服务的现状,对于增强为读者服务的意识,提高阅览服务水平,充分开发利用馆藏文献信息资源,发挥高校图书馆的教育和情报职能有着重要的现实意义.本次问卷调查设立了专项,对高校医学图书馆的阅览服务状况进行了调查.     

浅谈高等医学院校图书馆的读者服务工作

一所高校最大优越性之一,就是有较大规模的图书馆.图书馆不仅是传播知识、指导治学的地方,还是进行思想教育、建设社会主义精神文明的重要场所.而这项工作主要靠通过图书馆的读者服务工作来完成,因而如何把高等医学院校图书馆的读者服务工作搞上去,就成了图书馆的中心工作之一,笔者结合自己的工作实践,通过对读者的分析,谈谈自己对图书馆读服务工作的拙见.1.高等医学院校图书馆的读者特点做为医学院校图书馆的读者主要分为三大类型:一是教帅、二者大学生、三者是教辅人员.     

馆藏目录与馆藏文献的开发利用

馆藏目录是馆藏文献的缩影,是识别和检索馆藏文献的工具,是查找图书馆馆藏文献的线索和依据,是沟通馆藏文献与读者之间的桥梁.没有馆藏目录,读者就无法利用馆藏文献.因此,图书馆应充分利用馆藏目录,将本馆的藏书特色和藏书内容展示给读者,使馆藏文献资源得以充分开发和利用.     

基层医院图书馆读者服务工作探讨

结合读者服务的经验教训,从树立读者工作中心论思想,建立与读者需求相适应的馆藏,开展信息服务等方面对基层医院小型图书馆的读者服务工作进行探讨.     

图书逾期不还的原因分析与对策

长期以来,读者借书逾期不还一直是各图书馆都想解决但又未解决好的大问题.为做好信息资源共建共享工作,保证图书馆资源的正常流通,就必须解决好读者借书逾期这一难题.现结合解放军医学图书馆的读者服务工作,对读者借书逾期不还的主要原因进行分析并提出对策.     

医院图书馆读者借阅需求浅析

医院图书馆服务的对象主要是本院的医护人员,从整体来说,读者固定、单一.但从个体来说,每个读者到图书馆的目的、需求又各不相同.笔者尝试将读者借阅需求及目的进行分析、概括,找出其中的共性及个性,以期改进工作方法,提高读者服务工作.     

图书馆人的权利维护及其读者服务

概述图书馆读者服务工作的涵义,指出图书馆要把读者服务工作作为主体.在秉承"以人为本"、"读者第一"的理念同时,分析图书馆人权利的涵义以及如何维护图书馆人权利,就协调二者相互关系的重要性进行探讨,以供同行商榷.     

医院图书馆员情感劳动管理的应用

1 医院图书馆工作中的情感劳动及其内涵 医院图书馆也是一种服务业,是为读者服务的机构,在强调服务品质的时代潮流里,图书馆也不能独善其身,免于受到读者对服务品质的要求.图书馆员每天面对形形色色的读者群时,也须压抑其内心的情绪感受,并以良好的态度服务读者.因此,图书馆员在进行体力劳动和脑力劳动的同时也必须付出情感劳动.那么,图书馆的哪些工作与情感劳动有关呢?从图书馆的业务分工来看,大致有以资料加工、整理为主的技术性工作和直接为读者提供资料的服务性工作.服务性工作包括书刊阅览、图书外借、资料复制、参考咨询、代行检索、文献检索指导、定题服务、读书讲座等.这些工作需要与读者面对面、声音对声音地直接接触,其中含有大量的情感劳动成分.     

掌握读者阅读心理 做好读者服务工作

为读者服务是图书馆工作的中心环节,研究好读者的阅读需要和阅读心理,对搞好这一工作有着重要意义.现结合我院图书馆的工作实践,谈几点个人体会.