产科领域医疗纠纷的引发因素及防范措施

近年来,医患关系紧张,在全国范围内医疗纠纷的数量呈不同程度的上升和增长,已成为一个不争的事实.据中国消费者协会的公布,消协系统接待的医疗纠纷投诉量在1996-1999年间增长10倍[1].     

第二讲 国内外医疗纠纷现状

改革开放以来,尤其是近年来由于人们权利意识不断上升,医疗纠纷呈现日益增多的发展趋势。据有关部门统计,1999年全国消费者协会接到的医疗投诉就达12900多起,这一数据是总投诉量的16％(占第5位),可见医疗纠纷已成为当今社会的一大热点。所谓医疗纠纷是指医患(或其家属)双方对诊疗护理过程中出现的各种情况及对这些情况发生     

运用法律武器解决医疗纠纷

医疗纠纷是在医疗活动中发生的特殊的民事纠纷,一经构成,均直接或间接地涉及到医患双方的权益问题,且在一定程度上影响了医院正常医疗工作的运作。因此,处理医疗纠纷是各级医政管理者感到非常棘手的问题。从我院先后处理几例医疗纠纷的事例分析,证实只有运用法律解决医疗纠纷,医患双方的利益才能从根本上得到保障。①1　“私了”的解决办法严重损害医院的利益发生医疗纠纷时,医院经常处于被动地位,一方面医学有它的特殊性与复杂性,另一方面,不良的医德医风又常是导致医疗纠纷的重要原因。因此医院处理医疗纠纷时,感到压力大、难度大、问题多…     

精神病医院非医疗过失纠纷原因及防范措施

按照现行的医疗纠纷概念 ,医疗纠纷是指医患双方对诊疗护理后果及其原因的认定上有分歧 ,而且必须发生在诊疗和护理活动过程中 ,才能构成医疗纠纷( 1) 。而非医疗过失纠纷是指医务人员在诊疗护理过程未存在过错 ,由于医疗上的原因或者医疗以外的其他原因 ,导致病人遭受不良后果 ,从而引起的医患之间的纠纷( 2 ) 。一般认为 ,精神病专科医院因对精神病人躯体侵入性治疗、检查比较少 ,而且药物品种比较单一 ,因此 ,因医疗过失导致医疗纠纷的数量较综合医院少。但近几年来 ,我国各地精神病专科医院所遇到的非医疗过失的纠纷数量已呈明显的上升…     

医患关系管理专业化探究

为扭转目前医疗纠纷管理不当引发的局面失控,在分析医疗纠纷管理现状的基础上,以北京积水潭医院医患关系协调办公室10年成功经验为导引,提出医患关系管理专业化的解决方案,并将建立一站式医患关系管理部门、设立医患关系管理人员专业认证制度和医患关系全面信息化管理作为实现专业化管理的重要体现。     

加强科室管理提高法制观念防范和化解医疗纠纷

医疗纠纷是指就医者 (或家属 )在就医过程中医患双方对某一环节或结果产生的不同看法、矛盾冲突的总称。医疗纠纷多为医患双方的因素所引起。医疗纠纷的概念与医疗事故的概念不同 ,其产生的原因、性质、程度和结果亦不同。一般说来 ,医疗纠纷产生的原因可能在医患双方都有一定关系 (不一定有不良后果 ) ,而医疗事故是因医方的过失 ,产生不良后果 (致死、致残或功能障碍 )。必须经权威机构——医疗事故鉴定委员会鉴定后方能明确。医疗纠纷可以由医疗事故引发 ,而医疗事故不一定都会发生医疗纠纷。1　医疗纠纷的原因及预防1.1　医疗纠纷的主要…     

医疗纠纷案例特点分析及应对策略

目的：分析新形势下医疗纠纷的特点,查找发生原因,改进医院管理。方法采取回顾性研究方法,对某三级甲等综合性医院近三年来结案的55例经医患双方协商或司法诉讼解决、医院给予一定经济赔偿的医疗纠纷案件进行分析讨论。结果医疗纠纷患者没有明显的性别特征,年龄分布集中于36-65岁年龄段,城市居民发生医疗纠纷的数量明显大于农村居民;医务人员的学历构成以硕士、博士为主,职务构成以副高、高级职称为主;外科科室发生医疗纠纷频数最高,占全院科室的61.82%;医疗技术水平不足是医疗纠纷发生的主要原因,占纠纷总数的52.72%。结论加强医疗安全管理,强化医疗质量控制力度,积极构建和谐的医患关系,对促进医院的发展具有重大意义。     

病人角色理论在改善医患关系的应用研究

医患关系日趋紧张,医疗纠纷数量大幅度上升,处理难度加大,赔偿额越来越高,已成为社会关注的热点[1],近年来甚至出现砍杀医务人员的恶性事件。仅2011年,全国就发生10起血案[2]。我们认为医疗纠纷不是一个简单的医学技术问题,而是包含医学、社会学、经济学、管理学、心理学等众多学科在内的综合性社会问题[3]。本文仅从应用病人角色理论的角度来探讨改善日趋紧张的医患关系。     

医患关系现状分析与应对策略

1医患关系的现状近年来,医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化趋势,并且达到前所未有的程度。据上海医科大学医院管理处对全国7所医院582份问卷调查结果显示,目前医患关系和谐和比较和谐的占24.23%,而医患关系紧张与比较紧张的占29.72%。据中国消协的资料显示,1996年医疗投诉月均发生数为2.64件,1997年为10.17件,1998年为11.75件,1999年为22.25件,在3年多的时间里,其增长幅度接近10倍[1]。中国卫生法学会统计,从1997年开始,医疗纠纷以平均每年翻一番的速度发展。浙江省卫生厅统计,2001年全省共发生医疗纠纷3000次左右。中华医院管理学会维权部调…     

浅谈产科管理与医疗纠纷

走进21世纪,国民法制观念加强,医疗纠纷数量不断增加,新闻媒介对这方面的报道也相对较多.而事实证明,任何一宗医疗纠纷事故的发生,都跟医院管理问题有直接的关系,医疗纠纷事故不但可以发生在诊疗护理过程中,而且往往是直接由医院管理因素所致,故研究医院管理与医疗纠纷事故的关系可以有效的预防医疗纠纷事故的发生.我院产科自1999年以来,加强了质量管理,增进了医患关系,无医疗纠纷发生,现报道如下:     

基层医院医疗纠纷案例发生原因与防范

医疗纠纷的定义是医患双方对医疗后果及其原因在认识上产生分歧，当事人要求追究责任或赔偿损失经过行政的或法律的裁决方案，方能解决的医患纠葛。近年，由于群众法律意识提高和媒体传播，医疗纠纷发生率很高，我院医疗纠纷上升也较快，1994～1999年到医务科解决的才5例，从2000年8月到今共31例，赔偿金额近17万元，下面就这些案例剖析它发生的原因及如何防范。     

注重急诊医疗纠纷的防范

医疗纠纷是患者或家属对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意，双方发生矛盾，通常是由于医患双方对诊疗后果及其原因的认定有分歧。急诊历来是医疗纠纷的高发科室，无论国内外，急诊发生法律纠纷的比例都排在各科室前列。北京某大型三甲医院1999～2002年4年间，就发生了85起急诊医疗纠纷，年均发生医疗纠纷21．25例。     

医疗纠纷的起因与处理

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向医院、卫生行政部门或司法机关提请处理所引起的纠纷。 医疗纠纷,不论何种原因引起,也不论最终采取什么方式予以解决,都将会给医患双方带来许多影响。特别是那些损害后果严重、专业技术复杂、责任难以明确的医疗纠纷,有时会持续多年,涉及医患双     

医疗纠纷的产生原因及防范对策

医疗纠纷是指发生在医患之间的 ,因患者对医务人员或医疗机构服务不满意与医方发生的争执。据北京等地十多家医院有关医疗纠纷的调查资料显示 ,近年来医疗纠纷呈逐年上升态势 ,尤以三级医院发生率为高[1] 。本文结合新形势下医疗纠纷发生的特点、产生原因与防范对策加以综述 ,仅供同行参考。1　医疗纠纷的特点医疗纠纷的本质特点就是医患对医疗后果的认定有分歧 ,而分歧的焦点又在于不良后果产生原因。由此医疗纠纷具备以下特点。1.1　突发性与攻击性 :纠纷的发生往往不可预见 ,多数是由于对治疗结果不满意 ,联系到医护人员服务中的一系列行…     

医疗纠纷处理体会

随着医疗纠纷数量的增加,医疗纠纷的处理便成了医疗机构医政部门的重点和难点工作,如何正确处理,除了按照法律、法规规定的方法和程序处理外,笔者在处理实践中认为将大多数医疗纠纷处理工作前移至一线科室,切实履行知情同意义务,注意加强医患之间的沟通,加强医疗机构的质量管理是防范与处理医疗纠纷必不可少的组成部分。     

对医疗纠纷处理的探讨

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因或处理在认识上发生的分歧，经双方协商由卫生行政机关或司法机关进行调解或裁决才能解决的医患纠纷。近年来．随着人们物质化水平的提高．消费对医疗服务的质量提出了更高的要求，加之法律、法规的不断完善．普法宣传教育扩大，医疗费用支出的加重，医患双方的自我保护意识明显增强，导致医疗纠纷的发生呈上升趋势。这对医疗行政管理工作提出了许多新的课题，为此对医疗纠纷问题做以下探讨分析。     

论医疗纠纷与法律责任

1 对医疗纠纷的法律定位。医疗纠纷应是指在诊疗护理服务过程中或终结后．医患双方对医疗后果及原因在认识上发生分歧或患方对医疗服务不满意，通过法定方式解决的医患纠葛。医疗纠纷具有如下特点：     

急诊工作中怎样规避医疗纠纷

目的提高急诊工作中引起常见医疗纠纷原因的认识,找寻降低医疗纠纷的办法.方法通过对1999年发生的纠纷原因的分析,2000年有针对性地采取预防措施.结果2000年明显降低了医疗纠纷的发生,达到了医患双方满意的结果.结论随着社会需求的改变,要求急诊工作应做到技术水平高、各项纪录及时完整、服务好、解释耐心,加强医患沟通,采取主动措施可以积极预防和减少医疗纠纷的发生.     

设立医患关系协调员的尝试

随着经济社会的发展和卫生法制的逐步完善 ,医患关系伴随法律的改变发生相应的变化[1] 。医患关系不协调而引发的医患矛盾和医疗纠纷事件 ,严重干扰了医院的正常工作秩序 ,直接影响了医疗事业的发展和社会稳定。为解决医患之间的矛盾与纠纷 ,寻求一种医患相互信任、理解、融洽的关系 ,我科于 2 0 0 1年 1 0月至 2 0 0 2年 1 2月设立了专职医患关系协调员 ,实施了心理疏导进病房 ,创造了一个医患和谐的住院氛围 ,融洽了医患关系 ,减少了医患矛盾 ,降低了医疗纠纷 ,得到病人、家属的好评和同行的认可 ,并取得了一定的社会效益 ,现将我们的做法…     

医患交谈在病区管理中的作用

医患交谈是开展“以病人为中心”的举措之一,我们通过增加医患交谈的次数,改革医患交谈的方式和丰富医患交谈的内容,不但提高了患者及其家属对医护人员的满意度,减少或杜绝了医疗纠纷,同时提高了医护人员工作的积极性和扩大了收容。