医院医患关系现状分析及改进措施

<正>医患冲突是医患关系中医患双方因利益或伦理冲突而产生的一种矛盾状态,是医患关系中的一种客观存在。医患关系有狭义和广义之分。狭义的医患关系特指医师和患者之间的关系,它突出反映在医疗活动中,医务人员与患者之间直接的特定的服务与被服务的诊治关系;广义的医患关系泛指医务人员与患者间的关系,其中"医"不仅仅是医师,还包括护士、医技人员以及医务管理人员;"患"不仅仅指患者,还     

影响构建和谐医患关系的因素分析及对策探讨

医患关系是医患双方在诊疗活动中表现出来的一种特殊类型的职业关系,这种关系的微妙作用甚至可以决定临床疗效的转归与好坏。在诊治过程中,医患之间是一个合作的整体,需要医患双方的信任、理解与配合才能共同去战胜病魔。由于多方面原因,部分患者往往抱有比较复杂的心态面对医务人员,医患之间容易发生纠纷,调查分析医患关系不和谐常见原因,针对这些常见原因采取相应的对策:一是继续加强新农合政策与新的医药卫生体制改革的宣传工作;二是必须坚持"以人为本、服务至上"的指导原则,必须坚持"一切以患者为中心"的服务观念,在强化思想教育、加大纪律惩处的同时,加强医德医风建设;三是健全管制度,完善监督机制;四是加强对医务人员的教育和管理;五是培养医务人员的沟通能力,建立良好的医患关系。     

医患沟通在构建和谐医患关系中的作用

加强医患沟通,构建和谐医患关系,是缓解医患矛盾和医患纠纷的重要举措.在医患关系中必须注重和加强医患沟通,要正视客观现实,确立医患沟通的重要地位;要端正思想认识,注重沟通; 要按照上级要求认真落实沟通,创新沟通形式,完善公示内容,实施医疗风险分级预警制度和医患沟通评价制度.完善的沟通机制保证医患沟通渠道的畅通,确保沟通的效果,减少医患纠纷,有力地推进和谐医患关系的构建.和谐的医患关系是医院管理者必须关注一个问题.为进一步坚持"以人为本"的科学发展观,牢固树立"以患者为中心"的服务理念和服务宗旨,逐步规范医患沟通行为,努力探索医患关系中的不和谐问题的解决途径,提高医疗服务质量,确保医疗安全.现将医患沟通在构建和谐医患关系中的作用介绍如下.     

排除医患沟通障碍 构建和谐医院文化

医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和。医院需要有以人为本的文化建设,医院的文化内涵不应是"患者文化",而是"人的文化"。所以,在市场经济条件下,医院如何处理好人与利、治病与保健的关系;如何实现现代医学模式;如何重树医务人员形象及如何提高医疗卫生事业地位,医院的宗旨是关键。但近年来,医患关系日趋紧张.医患沟通不足、沟通障碍现象相当普遍.是引起医患矛盾甚至医疗事故争议的重要原因。因此,在医疗实践中,加强医患之间的沟通显得尤为迫切。目前,我们分析阻碍医患沟通的因素较多,主要有如下几点:医方因素、患方因素、社会管理因素和媒体因素。分析研究医患沟通障碍的原因,探究排除医患沟通障碍的有效途径,构建和谐医院文化,对加强医院管理。改善医患关系,促进人类健康具有现实意义。本文旨在分析医患沟通障碍的表现形式以及其原因.并针对这些原因提出相应的排除障碍、构建和谐医院文化的途径。     

精准医学模式下构建和谐医患关系的探讨

精准医学的提出与发展将可能带来医学诊疗模式的重大变革。在精准医学模式下构建和谐医患关系是医学自身发展的必然要求,是深化医药卫生体制改革的形势需要,可以创造医院建设发展的有利环境。精准医学模式下构建和谐医患关系,需要围绕"精准"发力,精简流程,不断改善患者就医体验;精确施治,持续规范临床诊疗路径;精诚沟通,大力推进医患良性互动;精细管理,有效处置医患矛盾问题。     

从《黄帝内经》讨论医患关系与沟通

《黄帝内经》"病为本,工为标"的医患关系模式,强调了医患之间和谐相处对于诊疗疾病的积极意义。在医疗活动中,体现以病人为中心,医生须细心的观察、正确与病人交流过程中的行为准则;患者要积极配合,尊重和信任医务人员,医患之间建立互信,对于解决今天的医患问题是不可多得的经验。     

如果我是患者

<正>"近年来医疗纠纷呈逐年上升趋势,"血溅白衣"事件频频发生,其血腥程度,令人惊悚。这绝非上帝和人们开的一个玩笑,而是当今社会医患矛盾恶化升级的报警器事实上,不论是患者还是医务人员,都不希望这样的事件发生在我们之间。因此,如何减少医患纠纷、和谐医患关系是摆在我们面前急须解决的一个课题。"     

医患沟通对医学生重要性的研究

<正>随着医学模式的转变和"以患者为中心"服务理念的升华,在当今新的医疗服务形势下,医患沟通越来越成为医疗服务中必不可少的重要工作环节。良好的医患沟通能力是医学生成为一名合格医师不可缺少的必要条件。     

有效沟通与和谐医患关系

通过对医患关系和谐重要性及医患沟通技巧的分析,强调有效沟通是医患和谐的保证。广大医务人员尊重、维护患者利益,带着同理心及运用沟通技巧,营造相互信任、相互尊重、相互配合的和谐医患关系。加强理论及操作水平的提高,为患者提供"以病人为中心"的优质服务,与患者共同促进现代医学模式的转变,推动医疗体制改革的顺利进行。     

当前医患关系分析

1 医患关系 医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键.现代医学的高度发展更加扩充了这一概念,"医"已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工;"患"也由单纯求医者扩展为与其相关的每一种社会关系.     

美国医疗纠纷缘何少

<正>2010年8月,世界著名医学杂志《柳叶刀》发表文章《中国医生:威胁下的生存》称:"中国医生经常成为令人惊悚的暴力的受害者","医院已经成为战场,因此在中国当医生便是从事一种危险的职业"。通常人们都知道高风险职业是司机、井下工人、警察等,没有一个国家会认为医生是高风险职业。在中国,医生为什么成了最危险的职业?医患的结症究竟在哪里?大家都习惯于从医患之间找原因,或者在医疗机构内部找原因,认为主要原因有:医患之间缺乏沟通:医     

构建和谐医患关系的几点思考

在当前医患关系日趋紧张的背景下,从分析医患关系不和谐的原因入手,提出如何构建和谐医患关系,创造良好的医疗环境。指出医患双方正确认清关系是前提;保证医疗质量,提供优质服务是根本;在医患沟通中融入人文关怀;保护医患双方要靠机制;医院新闻媒体共同建设保互信。     

让患者参与到自己的医疗决策中来

<正>"医患共同决策是指医生告知患者治疗方案的疗效、益处以及风险;而患者则告诉医生他对疾病以及相关风险的看法和疑虑;最后,医生启发患者对医疗过程中的诊治等相关问题做出正确、合理的选择。"提高医务人员自身素质,改善医疗服务质量成为近来解决医患关系的主要方向,但这往往忽视了患者解决问题的能动性。英国最新调查显示,1/3的社区患者和1/2的住院患者都希望参与治疗方案的确定,即"我的健康我参与"。在过去25年内,共55项随机对照研究的结果显示,与传统医疗模式相比,医患共同决策能有效降低患者对治疗方案的疑虑、提高患者对治疗效果的满意度以及改善患     

加强医护患沟通 防范医疗纠纷

背景随着医学知识的普及和人们法制观念的增强,医疗纠纷呈现逐年上升的趋势,医患关系特别是对医疗中因服务不到位、交流不及时问题显得尤为突出。医患沟通是为了缓解十分紧张医患关系的"破冰之策"。当今医疗纠纷是困扰医疗部门的一个难题,减少医疗纠纷,医务界要从自我做起。加强医疗技能和医患沟通技巧训练,提高医院管理,是解决和缓解医疗纠纷的基础工作,医疗管理部门要重视对医务人员沟通能力的培训。方法通过对2009年8月至2011年8月我院医患沟通办公室所接待的医患纠纷进行回顾性分析。结果 2009年8月至2011年8月我院医患沟通办公室接待医患纠纷约240例,均已成功解决纠纷。结论通过加强医护患沟通,可以有效防范和杜绝医疗纠纷。     

探索构建和谐医患关系之路

想让医患关系这根橡皮筋不断裂,现在有两种解决手段,一是协调地处理作用在橡皮筋上的几个力,使其受力均匀平衡,一是增加其原有的弹性系数,让其从根本上提升一台阶。套用到我国社会的医患关系问题上,我们就要从造成医患矛盾的几个原因分别入手,各个击破,分别解决这些矛盾。卫生部部长高强指出"要充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性,医患人员和患者之间能否建立互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐关系,对于能否实现战胜疾病的目的,是至关重要的。"     

也谈改善医患关系

目的建立和谐的医患关系,从根本上消除"医闹"的发生。方法从政府、公安、医院、患者各方面提出减少不和谐医患关系应努力的方向。结果与结论医患关系不和谐已影响到社会的和谐,构建和谐医患关系需要政府、社会、医院及患者的共同参与和努力。     

医院成本核算工作存在的问题及完善措施

1新形势下医院进行成本核算的重要性1.1有利于建立和谐的医患关系。"看病贵,看病难"不仅是当今社会普遍关注的热门话题之一,而且也是引发医患纠纷的主要原因之一。医院要想从根本上缓解医患之间的矛盾,在取得良好的社会效益的同时,也能获得良好的经济效益,     

基于数学模型的医患问题研究

医患问题是社会话题的热点之一,解决医患问题、构建和谐医患关系是医疗卫生体制改革的重要目标。一方面以数学方法研究医患问题中潜在的利益纠纷,从理论上解析由利益矛盾激化医患冲突的必然性;另一方面,在医患博弈的研究基础上,依托委托代理理论建立医患的委托代理模型,设计激励机制,为鼓励医生道德行为,构建和谐医患关系提出建议。     

“加州女儿”综合征——一个被忽视的医患纠纷原因

已有诸多研究者试图从不同角度阐述医患关系紧张的原因和解决方法,但医患关系紧张情况一直没有得到有效地缓解。对医患关系的深层探索和分析可为有效地解决医患关系紧张问题提供精准可靠的策略和方法,其中"加州女儿综合征"现象作为导致部分医患矛盾案例发生的深层原因应引起重视。对"加州女儿综合征"这一现象背后原因及相关应对方法的深入探索,将有助于医护人员避免和应对此类医患纠纷的发生。     

浅谈外在美在儿科护患沟通中的作用

<正>尽管我们大量提倡医患和谐,但医患冲突在近年来依然时有所闻。医患关系紧张的忧虑依然挥之难去。据调查显示,因医疗事故引发的医患纠纷并不多见,而大多数医患纠纷是由医患沟通不良造成的。儿科护理工作有一定的特殊性,他们的沟通对象不仅是家长的掌上明珠——患儿,还有孩子的代言人——患儿家属。儿科护士在患儿和家属的眼中不仅是医务工作者,同时要扮演着老师、朋友、姐姐、