“以病人为中心”优质服务是医院建设发展的原动力

“以病人为中心”的办院指导思想是对以医疗为中心的传统医学模式的深化。首先,“以病人为中心”强调了医疗服务的主体,把病人放在第一和最高地位,转变了过去以疾病为主、治疗为主的传统观念,是我国社会主义医院救死扶伤,实行人道主义,全心全意为人民服务办院宗旨的体现;其次“以病人为中心”是贯彻邓小平同志把“人民拥护不拥护”、“人民赞成不赞成”、“人民高兴不高兴”、“人民答应不答应”作为医院工作的出发点和归宿;再次,“以病人为中心”也是加强医疗系统精神文明建设,树行业新风的具体体现。“以病人为中心”是医疗卫生系统职工的行动指南。为此,卫生部以创建百佳医院为抓手,提出20条标准落实“以病人为中心”的办院宗旨。基于上述依据,为落实“以病人为中心”的办院宗旨,我院提出以“质量建院、人才立院、     

医疗中心化构建服务型医院

随着我国经济和社会的发展,公民对医疗服务的要求日益提高,卫生部提出了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,顺应了广大人民群众的需要,也对全体医务工作者提出了较高的要求,我们认为提出以医疗中心为形式来构建服务型医院,打破了医院传统模式,真正体现“以病人为中心”的服务理念,也有助于提升医疗服务质量。     

威远县人民医院

威远县人民医院是一所集医疗、预防、保健、康复、教学、科研为—体的二级甲等综合医院。建院63年来．医院始终坚持以病人为中心．全心全意为人民服务的办院宗旨，坚持“标准建院、制度管院、质量立院、依法治院、科技兴院、改革强院”的治院方针．以“一流的质量、一流的设备、一流的服务、一流的管理、一流的医院”为工作目标．努力把精神文明建设贯穿于医疗服务之中．并紧紧围绕”以病人为中心。     

新形势下的医院市场营销

医院市场营销，就是指医疗单位充分了解患者或亚健康人群的愿望、需求，采取一定的服务项目、合理的价格、完善的过程，为他们提供满意服务的过程。随着我国社会主义市场经济体制的建立及医疗卫生体制改革的深化，医疗市场的竞争日趋激烈，每家医院必须牢固树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的经营理念，通过提高医疗技术水平和服务质量等方式来做好营销，谋求发展。     

以人为本 加强医院文化建设

搞好医院文化建设，对于贯彻“以病人为中心。全心全意为人民服务”的宗旨，提高医疗服务质量，具有重大意义。在实践中，我院始终把医院文化建设摆在医院工作的显著位置，坚持“以人为本”，极大地激发了职工的工作热情，促进了医院持续发展。     

以主题活动为契机 全面推进医院文化建设

搞好医院文化建设,对于贯彻“以病人为中心,全心全意为人民服务”的宗旨,提高医疗服务质量,具有重要意义。从医院文化的概念和构成要素着手,联系医院发展实际,着重阐述了通过每年一个主题的主题年活动的策划和实施,医院文化建设取得的令人瞩目的发展业绩,以供借鉴和参考。     

以科技为先导质量为核心不断深化医院管理年活动

卫生部推出“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的“医院管理年”活动，其核心是质量问题。只有努力练好内功．提高医疗质量，才能为人民群众提供优质的医服务。何谓质量？医疗服务的质量体现在医疗技术和医疗务的水平上．体现在能不断适应人民群众日益增长的医疗卫生需求上．体现在人民群众对医院有较高的信任度和满意度上。我院在医院管理中紧紧抓住以科技创新、提高质量打造核心竞争力、以医疗服务质量的流程管理为重点，确立战略管理目标，取得了良好效果。     

加强医院文化建设增强医院的凝聚力

搞好医院文化建设,对于贯彻“以病人为中心,全心全意为人民服务”的宗旨,提高医疗服务质量,具有重大意义。近年来,我院始终把医院文化建设摆在医院工作的显著位置,促进医院内部凝聚力增强,推动改革向纵深发展。 1 狠抓医院文化建设的做法 我院是一所具有百年历史的老院,在长期的医疗实践中,医院逐渐形成了“质量就是生命,医德就是本钱,信誉就是效益”的优良传统,并以此为指导     

以医院文化为切入点加强和推进思想政治工作

搞好医院文化建设,对于贯彻“以病人为中心,全心全意为人民服务”的宗旨,提高医疗服务质量,具有重大意义。着重阐述了医院文化和思想政治工作对医院发展的重要作用,论证了两者之间的辩证关系,把医院文化建设摆在了医院工作的重要位置,进一步论述了医院文化对于促进医院内部凝聚力的增强,推动思想政治工作向纵深发展的时代意义。     

想病人所想办病人所需

内蒙古自治区医院是内蒙古自治区最大的一家综合性医院。近几年来,我院领导班子全面推进医院各项改革,确立了“科技兴院,转变机制,强化服务,以病人为中心,全心全意为人民服务;办人民需要的医院,做患者满意的医生”的办院宗旨。跨入2000年,医院通过学习、实践“三个代表”重要思想,想病人所想,办病人所需,加快了医院改革     

构建“以病人为中心”的医院文化 促进医院和谐发展

以人为本、以德治院是医院落实以德治国、构建和谐社会方略的具体体现，也是“三个代表”重要思想在医院工作中的具体实践。本文从引导树立正确的价值观、创建医德高尚的医院精神、提高领导干部的道德素养、培养员工良好的群体行为4个方面阐述了只有积极建立与社会主义市场经济相适应的医院职业道德体系，在医院营造良好的道德修养环境和浓厚的道德舆论氛围，构建积极健康的医院文化，提高广大医务人员的职业道德素质，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，才能更好履行全心全意为人民健康服务的使命，促进医院的和谐发展。     

加强医德医风建设 争创全国百佳医院

社会主义医德医风的基本原则就是全心全意为人民的健康服务，这要求医务人员对待病人要医心赤诚、医术精湛、医语亲切、医行庄重、医风廉洁、医纪严明。坚持一手抓医疗技术的进步．一手抓医德医风的改善．是医院全面发展的需要，也是医院精神文明建设的需要。目前，全国医疗系统正在大张旗鼓地开展“以病人为中心，优质服务争创百佳医院”的活动。     

以病人为中心在竞争中求生存

随着改革开放的深入 ,医院不可避免地卷入了市场经济的大潮 ,面临日益激烈的竞争 ,“以病人为中心”已成为各家医院普遍的指导思想 ,那么什么是“以病人为中心” ,怎样做到“以病人为中心”呢 ?以病人为中心就是寻找、了解病人的需要 ,采取各种措施满足之 ,以病人的需要开展医疗咨询、医疗服务等各方面的工作。以病人为中心主要体现在两大方面 :提高病人总价值和降低病人总成本。提高病人总价值病人总价值是指病人在寻求医疗服务时所追求的利益 ,如身体的康复程度、康复的速度、生活的便利等 ,它包括医疗质量价值、服务价值、人员价值、形象…     

医院开展“以病人为中心”主题活动的做法和体会

医院职工全面树立“以病人为中心”的服务意识 ,开展“以病人为中心”的主题活动 ,在医疗卫生改革、医疗市场竞争、医院生存与发展和医院可持续发展的过程中 ,起到了积极的作用。加强职工思想教育 ,对按照医疗市场发展规律、建立良好的医疗运行机制、树立医院整体服务形象、提高服务质量和服务水平又具有重要的现实作用。下面就我院在开展“以病人为中心”主题活动中的一些探索 ,谈谈本人的看法。1　基本做法1 1　树立服务意识 ,转变服务理念随着社会文明科技进步 ,人们知识文化水平的不断提高 ,在医疗过程中 ,病人作为特殊的消费人群 ,对医…     

加强内涵建设 提升医院品质

医院秉承以病人为中心,以质量为核心,全心全意为人民服务的办院宗旨,立足浙江大学金华医院这个平台,进一步加强医院内涵建设,着重抓好学科建设和人才培养,加快推进基本建设和信息化建设,不断提高医疗服务质量,稳步提升医院软实力,推动医院实现又好又快发展。     

对以病人为中心提高医疗服务质量的思考

医院管理年首要的目标是构建和谐的医患关系，要达到这样的目标，就必须树立“以人为本”的科学发展观，促进医院端正办院方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，坚持把追求社会效益、维护群众利益，构建和谐的医患关系放在第一位，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。     

戈壁油田铸医魂──改革发展中的新疆石油管理局白碱滩职工医院

新疆石油管理局白碱滩职工医院是一所集医疗、急救、康复、预防保健、社区卫生服务为一体的国家二级甲等医院。医院建筑面积２５２２３ｍ２,有床位２５０张,医院职工４８０余人,有高中级职称医务人员１００余人,设有２０个临床和医技科室和１个社区卫生服务指导中心。年收治病人３８００人次,年门诊量３５万人次。１９９５年被评为新疆维吾尔自治区“文明医院”,同年被评为国家二级甲等医院,１９９６年被评为自治区级“爱婴医院”。 一、创一流的医院管理水平 医院坚持“一切以病人为中心,全心全意为人民服务”的办院宗旨。深化改革…     

以人为本是现代医院服务理念的根本

<正> 坚持以人为本的管理是现代医院文化中的重要理念,也是一个现代化医院与国际接轨的重要标志之一。现代医院文化要取得实际效果,必须体现以人为本的思想,并持之以恒地创建拓展。 1 以病人为中心的服务理念是医院文化的核心 病人是医疗服务对象,也是决定医院生存和发展的根本因素之一,最大限度地实施对患者的关怀是人本战略的出发点与归宿点。以“病人为中心”并不是一句口号,而是医院全体员工在医疗活动的全过程中要尊重病人的人性,给他们提供全程高效优质的医疗服务。 1.1 组建精干的医疗团队 随着人民生活水平的提高,社     

浅谈医德教育和“以病人为中心”的关系

一、“以病人为中心”作为今后医疗机构改革的方向，一改过去医院工作“以医疗为中心”的模式，进一步明确了服务对象和医院工作的落脚点。“以医疗为中心”是围绕一种业务行为服务，虽然医疗行为的受益者同是患者，但很容易产生一个误区，即医护人员会片面地认为医院工作是以医疗为轴心在转，是为医生的医疗行为服务的，甚至认为病人都应为医疗行为服务，无形中降低了病人“上帝”的地位。现实中存在着为了完成任务而寻找和安排病人配合开展新业务和新技术，而不是根据病人的需要去攻关和开展新业务、新技术。“以医疗为中心”还容易使医院…     

导入以病人为中心服务方式 重建整体服务形象

通过医院全面导入“以病人为中心”的服务方式,采用对各级医务人员教育,全面树立以病人为中心的服务意识;加强管理,建立以病人为中心的医疗运行机制;革新模式,创造以病人为中心的现代化医疗服务条件等手段,重建医院整体服务形象,提高服务质量和服务水平。