我国近10年护理研究信息计量分析

随着医院医疗体制改革的不断深入,病人期望获得优质医疗护理服务的呼声越来越高。医院管理、临床教学、护理研究必须跟上这一形式,以适应医疗事业发展和病人的需要。而为了让病人得到高质量、高水平、低价位的护理服务,护理人员必须     

男护士与女护士共情能力对比分析

信息多维、文化多元的21世纪,医疗行业中的品牌效应之争已不再只追求技术、设备等硬实力,更多的消费者(病人)追求的是在医疗消费过程中,各种医疗机构提供的服务质量等软实力。共情对于医院提供服务质量、品牌文化等软实力形成有着重要的作用,它将成为各医院争取医疗市场份额的隐形影响力。护士共情能力是指护士在临床实践中能站在病人的位置正确地感知自己和病人的情绪,并能准确地识别和评价病人的情感和     

追踪方法学在护理质量改进中的应用效果

追踪方法学是近年来医院评审中使用的以病人为中心的评价方法,更为注重医疗护理过程中的质量安全及服务工作。追踪方法学主要的两种方式为个案追踪和系统追踪[1]。个案追踪为病人追踪指通过对选定病人的追踪检查,评价护理流程、制度执行力及和护理服务能力。系统追踪指各相关部门协同工作,围绕共同目标就医疗过程中的高风险项目,侧重发现组织系统     

有效便捷 优化服务——浅谈放射科的数字化办公

位于美国新奥尔良的Touro Infirmary医院宣布采用强大的IBM eServer z890服务器来进行其关键业务应用．同时结合来自IBM业务合作伙伴，西门子公司的医疗解决方案来进行临床文档、订单处理、结果查看、病人管理和病人计费等管理应用，实现医院的数字化办公。由此可见．数字化办公正是全球医院发展的趋势。可以用最经济、最有效的方式为病人提供最全面的服务。随着医疗服务竞争的需要和数字化、信息化、网络技术的飞速发展，实现数字化、无胶片化、无纸化医院，已成为现代医院的必然发展趋势，实施医院信息系统（HIS）能给医院带来显著社会效益和经济效益已成为业内共识，医学影像数字化传输管理系统（PACS）和放射科信息系统（RIS）是医院临床信息系统中的重要组成部分。     

护理专业实习生法律意识的现状与对策

随着我国社会文化及经济的发展,人民生活水平和科学文化素质的不断提高,病人对医院的医疗技术、护理技术、生活护理等都提出了更高的要求,还学会了用法律来衡量医疗、护理行为和后果,以此来保护自己的合法利益。而护理专业实习生（以下简称护生）在医院实习阶段,其业务技术及语言交流等方面与病人的要求存在着一定的差距。由此会引起病人的不满意,甚至会导致医疗护理纠纷的发生。     

护理应急预案在内科急危重病人抢救中的应用

随着我国进入老龄化社会及疾病谱的变化,医院新技术、新业务的不断准入,内科急危重病人越来越多.急危重病人的抢救质量,直接关系到患者的生命与健康,体现医院的整体科学管理和医疗技术水平,问接影响到医院在社会公众中的形象[1].     

住院病人对医疗服务忠诚度的调查研究

[目的]了解住院病人对目前所接受的服务质量的评价,探讨住院病人反复选择同一医院服务的因素以及个人资料对其观点的影响.[方法]在1所三级甲等医院抽取住院时间大于5 d的281例住院病人作为研究对象,用自行设计的问卷对病人基本资料、对实施医疗服务项目满意程度的评价以及再次选择该院服务影响因素进行调查.[结果]住院病人对现行医疗服务项目满意度较高的是医疗水平,满意度较低的是医院的配套管理;住院病人满意度与忠诚度相关,其中较敏感内容为医德医风、疗效、护理技术等;影响住院病人再次选择该院的首要因素是医疗水平高;年龄、婚姻状况、家庭收入影响病人对医疗服务质量的需求.[结论]住院病人对目前医疗水平的满意度较高,医院管理者应注重服务过程的细节因素,关注病人个体因素的影响,以提高病人对医院的忠诚度.     

心内科病房安全文化的探讨

心血管内科病房老年病人多、病情危重、发病急骤、病情变化快、专科技术性强,对护士要求高,因此存在很大的风险.护理差错、事故不但造成病人及家属的重大损失,而且使医院在社会上信誉下降,病人的安全感丧失,严重影响医院经济效益和社会效益.在医疗过程中,医务人员特别是护士,与病人接触的机会最多,加之护理工作繁忙、琐碎及操作重复性,因而发生护理差错的机会多,特别是<医疗事故处理条例>实施后,护理安全引起护理管理者的高度重视.     

内科护士报告簿的书写范围及内容

病室护士报告簿是医疗文件中一部有价值的科学资料;是护士各班进行护理工作后连续性的书面交接;是向医院有关部门必须提供的一份医疗信息,因此,书写护士报告簿是一项细致的科学性颇强的工作,也是护士业务能力、素质的具体体现之一。一、一般常规内容及顺序 1.按表格要求填写篇首空白格。2.先填写当日离去病区的病人:即出院、转出(注明转何院何科);死亡(原因及时间注明),再填写新人院,转入之病人及诊断、病情、治疗等。3.填写危重病人之情况,抢救过程及突然发生的病情变化和施行特殊     

新时期护理质量保证的探讨与对策

随着医院医疗体系不断深入，病人希望获得优质医疗护理服务的呼声越来越高，医院内部仅有的管理机制和思路必须进行调整，以适应医疗事业发展和病人的需要。护理质量保证的目的是使病人通过护理质量活动，确保得到高品质的护理。建立一整套护理质量保证体系，真正控制质量就显得尤为重要。     

浅谈加强护理道德修养

护理道德是职业道德中的一种 ,它是护理职业范围内的特殊道德要求 ,是一般社会道德和职业道德在护理工作中的具体体现 ,是指护理人员在医疗过程中调整医生、护士、病人三者关系 ,调整护理人员与社会关系的行为准则和规范。1　加强护理道德修养的意义　　护理人员是医院的一支重要力量。护理人员技术水平、道德修养 ,直接影响到医院的医疗水平和医疗作风 ,同时也影响到医院的管理水平和医疗服务质量。在医疗过程中 ,护士既是医嘱的执行者、医生的重要合作者 ,又是与病人更为密切的接触者。病人的一切变化 ,往往是护士最先发现与掌握 ,这为医…     

门诊病人的心理护理

门诊是医院的窗口，是医院接触病人时间最早、人数最多、范围最广的部门，它既是直接接受病人进行诊断治疗、预防保健和康复服务的场所，也是进行医学教育和临床科研，以提高医院科学技术水平和医务人员业务能力的重要阵地。因此门诊护士不仅要有专业的理论知识和过硬的技术水平，还要在病人就医的过程中仔细观察和了解病人的心理活动，并及时给予心理疏导，使其配合治疗，早日康复，并为医院赢得声誉。     

对病人投诉的认识

医疗投诉是指病人及家属在医院接受医疗保健服务的过程中,对医院或医院工作人员所提供的服务不满意而到有关部门反映问题的一种行为[1]。有的医院认为,病人的投诉率越低,抱怨越少,就说明病人对医疗和服务质量越满意,其实这是一种错误的认识,病人的抱怨是对医院的一种信任和支持     

住院病人对医疗服务忠诚度的调查研究

[目的]了解住院病人对目前所接受的服务质量的评价,探讨住院病人反复选择同一医院服务的因素以及个人资料对其观点的影响。[方法]在1所三级甲等医院抽取住院时间大于5d的281例住院病人作为研究对象,用自行设计的问卷对病人基本资料、对实施医疗服务项目满意程度的评价以及再次选择该院服务影响因素进行调查。[结果]住院病人对现行医疗服务项目满意度较高的是医疗水平,满意度较低的是医院的配套管理;住院病人满意度与忠诚度相关,其中较敏感内容为医德医风、疗效、护理技术等;影响住院病人再次选择该院的首要因素是医疗水平高;年龄、婚姻状况、家庭收入影响病人对医疗服务质量的需求。[结论]住院病人对目前医疗水平的满意度较高,医院管理者应注重服务过程的细节因素,关注病人个体因素的影响,以提高病人对医院的忠诚度。     

护理专业实习生法律意识的现状与对策

随着我国社会文化及经济的发展,人民生活水平和科学文化素质的不断提高,病人对医院的医疗技术、护理技术、生活护理等都提出了更高的要求,还学会了用法律来衡量医疗、护理行为和后果,以此来保护自己的合法利益.而护理专业实习生(以下简称护生)在医院实习阶段,其业务技术及语言交流等方面与病人的要求存在着一定的差距.     

护士长对护理纠纷产生原因的分析及防范对策

护理纠纷是指在护理活动中,病人与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷。其原因错综复杂,多发生在临床第一线。护士长作为一线护理管理者,对及时阻止发生,化解矛盾,具有举足轻重的作用。在处理护理纠纷中,护士长应具备较强的应急能力、稳定的心理素质和协调能力、博学多识的能力、依法维权能力、分析判断能力等[1]。随着社会的进步和发展,国家法律、法制的健全,人们法律意识的不断加强和新版《医疗事故处理条例》出台,医院与病人之间的医疗护理纠纷的数量大幅上升。医疗纠纷的原因不仅仅是针对医疗方面,而且涉及到护理过程。护理纠纷普遍存…     

医院感染引发的医疗纠纷管理

为预防或尽量降低医院感染相关医疗纠纷的发生,提高医院应对的综合能力,我们依据<医疗事故处理条例>及其相关法律,加强由医院感染引发的医疗纠纷管理.在管理过程中,强调加强医护人员与病人的沟通,严格执行法律法规及医院相关的规章制度,重视证据的保全、感染前重预防、感染后重视治疗等,做到依法保护患者和医务人员的合法权益,提高对医院感染相关医疗纠纷的防范意识,提高医疗质量.     

利用JCI标准建立全员动员模式下病人和家属的教育

[目的]建立全员动员的健康教育模式,提高病人和家属参与医疗护理过程的能力。[方法]用《联合委员全国际医院认证标准》（JCI）中病人和家属的教育（PFE）标准和衡量要素及全员动员的管理理念,在痛区内设立一套由医生、护士、医疗辅助人员共同参与、根据岗位分工不同,在教育委员会协调下形成相互协作整体的教育模式,按个性化需求提供全面的健康教育。[结果]通过全员动员教育模式的建立,不仅实现了整个病区健康教育的无缝化链接,提高了病人和家属的医学应对能力、满意度,而且使整个团队的业务能力和协作能力得到进一步加强。[结论]JCI标准是一套结构完整且科学的医疗质量评价体系,在教育模式形成过程中有利于员工形成病人教育与质量持续改进的新理念,从而提升整个病区的管理质量。     

儿童急诊安全护理中的预见性问题及防范措施

病人安全是指病人对医院医疗服务过程在主观上的认同与信赖,现阶段主要体现在避免与预防病人在接受医疗服务过程中受到任何伤害。鼓励主动报告、预防医疗隐患及医疗不良事件,病人安全是护理安全管理的重点。小儿在诊断、治疗、心理社会等方面均与成人不同,在儿科急诊护理上有其     

对脑卒中病人实施连续护理干预的实践与效果

脑卒中发病率及致残率均高,大约半数的脑卒中病人是带着终身残疾出院的,不同程度的功能障碍,严重影响病人的生活质量[1]。由于我国医疗资源有限及病人经济能力的限制,多数病人只能在急性期住院。而现在病人出院之后的生活几乎和医院脱离了联系[2]。而家属长期护理产生厌烦心理[3]。为此,我