门诊注射室安全隐患及防范对策

随着人民生活水平的提高、医学知识的普及和法制观念的增强,患者自我保护意识也在不断提高,对医务人员期望值也因此而不断攀升,医疗纠纷的发生率呈上升趋势.门诊注射室作为医院的最前线,每天病人多、流动大、病种复杂、患者素质参差不齐,是护理纠纷的易发地,护理人员稍有疏忽就有可能导致护理投诉的发生.因此,正确分析注射室护理工作中的隐患,制定对策,提高注射室护理工作质量和服务水平,减少护理投诉的发生具有重要意义.     

门诊注射室安全隐患及防范对策

安全隐患 随着人们医学知识和法制观念的普及，患者自我保护意识也在不断提高，对医务人员期望值也因此而不断攀升，医疗纠纷的发生率呈上升趋势。门诊注射室作为医院的最前线，每天病人多、流动大、病种复杂、患者素质参差不齐，是护理纠纷的易发地，护理人员稍有疏忽就有可能导致护理投诉的发生。     

门诊注射室安全隐患分析及防范对策

门诊注射室是医院与病人接触的窗口,具有病人集中、病种复杂、流动量大、患者停留时间相对较短、患者素质参差不齐等特点,存在着较多的安全隐患。随着人民生活水平的提高、医学知识的普及和法制观念的增强,患者自我保护意识也在不断提升,对医护人员的要求也越来越高,稍有疏忽就可能导致患者的投诉事件,引起医疗纠纷。因此,正确分析门诊注射室护理工作中存在的安全隐患,制定有效的防范措施,对于提高护理工作质量和服务水平,减少投诉纠纷事件的发生具有重要的意义。     

门诊注射室的常见护理安全隐患及主要防范措施

目的:通过对医院门诊输液室所存在的安全隐患的分析从而提出相应的护理对策。方法:认真执行查对制度,加强健康宣教和巡视以及技术培训,详细观察患者的病情变化。结果:杜绝门诊注射式安全隐患和提高护理质量以及减少护理纠纷和投诉的发生的重要因素是对注射室护理工作中的安全隐患做出正确的分析,并对其制定防范策略。结论:进行门诊注射室不安全因素分析与评估,针对相关因素实施有效的防范措施,可保障护理安全有效地提高门诊输液工作质量。     

引起门诊输液患者投诉的原因分析

医疗纠纷在当前临床护理工作中时有发生，如何减少纠纷发生是临床护理工作的一个重要方面。本文从门诊输液患者投诉的原因进行分析，探讨如何减少差错、降低投诉率，从而减少护患纠纷的出现。结果显示，常见投诉原因有：收费不能一次成功，患者需要再次甚至多次往返医院收费处更改；药房发错药，少发或多发药；输液室差错问题投诉。针对上述问题，每个部门要认真核对，熟练掌握自己的工作内容，提高工作效率，减少患者的麻烦，也减少投诉率。     

门诊注射室潜在的不安全因素及防范对策

随着社会的进步，人们的文化生活水平不断提高，患者在就医过程中的法律意识不断增加，对医疗质量、护理质量、服务质量、医疗护理安全、经济意识和自我保护的意识也不断增强。而且在现代医学的快速发展的形势下，使临床用药越来越复杂，新特药品种越来越多，相应的使给药注射的途径也更加多样化了，做过敏试验的多了，打点滴的多了，药物配伍的多了，这无疑增加了注射室的工作负荷，而护理工作中的任何疏忽大意都可能酿成严重的后果而带来终身的遗憾。结合实际工作情况，现将注射室护理工作的潜在的不安全隐患及如何防范的对策报告如下。     

注射室常见安全隐患及其解决途径分析

目的：分析注射室常见安全隐患及其解决途径。方法选取我院注射室护理工作整改前收治的500例患者作为对照组,选取注射室护理工作整改后收治的500例患者作为观察组,比较2组患者的护理中发生的抽血纠纷、注射纠纷、护理差错以及2组患者的护理满意度。结果整改前对照组患者中注射室抽血纠纷、注射纠纷人数以及护理差错人数明显高于整改后的观察组;同时整改前对照组患者护理满意度76.4%,明显低于观察组87.6%,2组比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论根据注射室存在的安全隐患问题,积极采取有针对性的防范措施,及时改善注射室护理工作,对消除安全隐患、降低护患纠纷、提高患者满意度、保证患者安全具有重要的作用。     

儿科静脉输液室护理投诉原因分析及预防

目的:讨论儿科静脉输液室护理投诉的原因。方法:分析2008年4月～2009年4月发生的34起护理投诉。结果:护理投诉发生的主要原因是护士的静脉穿刺技术、服务态度和静脉外渗。讨论:要减少护理投诉的发生必须要提高护士的静脉穿刺技术,提高护士与患者的沟通技巧、做好健康宣教、加强巡视。     

人性化护理在注射室中的应用

注射室是医院医疗工作的重要组成部分,主要为患者做过敏试验,进行肌注、静注药物等。注射室的性质比较特殊,是门急诊诊疗过程中的独立单位,因此,对注射室的护理工作有特殊要求,注射室护士的护理水平也是反映医院护理质量的一个窗口。2008年1月以来,我院在注射室开展了人性化护理服务,取得了较好的效果,现报道如下。     

护理风险管理在门诊输液室管理中的应用

目的探索门诊输液室护理风险管理的方法或途径。方法针对护理差错、患者投诉的原因与输液室护理风险因素，制定并且实施护理风险管理措施。结果患者投诉与护理差错大大减少。结论护理风险管理提高了护理人员的风险意识和规避护理风险的能力，保证了患者的输液安全。     

浅谈输液室的护理安全管理

目的加强输液室的护理安全管理,杜绝护理差错,保证患者安全,提高病人满意度。方法分析输液室存在的不安全因素,并制定行之有效的防范措施。结果患者对护理工作服务满意度保持在95%以上,护理纠纷、护理投诉已明显减少,全年无差错事故发生。结论有效的护理安全管理,对预防护理纠纷、护理工作安全隐患的发生起到了极为重要的作用。     

皮内、静脉无痛注射的实践与体会

注射操作是护理工作者的基本功，但人人要做到无痛注射，也有一个较长的实践过程。笔者在近10年的注射室工作中不断总结经验，大胆改革以前的习惯性操作，在实践中不断探索创新，提高注射技巧，较为熟练地掌握了无痛注射的技能。静脉针不但是一针见血，而且大大减轻了进针时的疼痛，给广大患者减轻了注射时的痛苦。患者在实践中探索的注射技巧，在医院患者中产生了较好影响，赢得了患者的赞扬和信任。     

如何防范门诊注射室护理差错的发生

门诊注射室是医院的重要窗口之一，也是门诊服务窗口的终末环节。每天接待大量的患者及家属，是人群相对集中且流动性较大、随机性强的场所，它的护理工作较专科护理复杂，护理纠纷也较多见。本院门诊注射室主要负责全院各科室的门诊患者的各种注射及输液治疗，还要兼顾急诊出诊和其它的护理工作，具有患者集中、周转快、涉及面广、护理工作量大、工作任务繁重、     

浅析门诊注射室常见的护理安全问题及安全防范措施

目的：分析门诊注射室的常见护理安全问题,并探讨解决这些问题的具体防范措施。方法：随机选取2013年3月至2013年6月在我院门诊注射室接受注射治疗的800例患者（对照组患者）,调查其护患纠纷发生率及对护理工作的满意度。针对门诊注射室护理工作中存在的问题采取相应的措施进行改进及人员调整,再随机选取2013年9月至2013年12月在我院注射室接受注射的800例患者（观察组患者）,调查其护患纠纷发生率及对护理工作的满意度。对比分析在进行门诊输液室护理措施整改前后护患纠纷的发生率及患者对护理工作的满意度。结果：与对照组患者相比,观察组患者发生护患纠纷的几率较低,对护理工作的满意度较高,差异显著,有统计学意义(P<0.05)。结论：在门诊注射室实施护理安全管理工作整改方案可显著提高为患者进行护理服务的质量及患者对护理工作的满意度,有效减少发生护患纠纷的几率。     

门诊注射室护理纠纷的常见原因及预防措施

护理工作是为人类健康服务的工作,也是较复杂的最精细的工作.随着社会的进步,新的医疗事故条例的实行,法制社会的进步,人们法律意识和自我保护意识的提高,对医疗服务质量的要求增强,加上社会上有些媒体对医疗机构在工作中出现的一些差错过分渲染造成人们对医院的误解,以及少数以经济利益为目的故意挑畔引起事端.另一方面也暴露出医疗护理工作中存在的不足和医疗安全隐患,特别是门诊注射室,因为它的特殊功能和作用,常作为窗口科室反映出医院的护理质量.在门诊注射室工作的护理人员应加强自身专业知识的学习,不断提高护理理论知识和自身素质,在操作中的每个环节都应严格遵守操作规程,重视医疗护理安全.本文针对我院门诊注射室工作中可能引发护理纠纷的常见原因,制定出相应的预防措施和对策,以确保患者的医疗安全,防止护理纠纷的发生.     

静脉给药不良事件投诉原因分析与防范对策

静脉给药是临床主要给药方法之一。随着人们法律意识的逐渐增强，患者的自我保护意识也在不断提高，只要医护人员在诊疗活动过程中存在某些不足之处，被患者认为对其身体健康构成威胁或增加了他们的痛苦等，即会被患者投诉。受多方面因素的影响，临床护理技术操作也存在一些不确定或不可预见的职业风险，当一些问题未能及时发现或处理时，就可能出现意想不到的结果而被患方投诉。因此，护理投诉事件也呈逐年增多的趋势。现阶段，由于静脉输液患者数、输液剂量及药物品种的不断增加，因静脉给药不良事件引发患者投诉的事例也在逐年增加。2012年1—6月我院共有4例护理投诉事件，其中有3例是因静脉给药不良事件引发的。针对发生的投诉事件，护理部及相关科室护士长等经认真分析、积极整改后至今未再出现类似事件，取得了较好的效果。     

医院门诊护理投诉原因分析及对策

目的研究分析我院门诊护理工作中患者的投诉原因,探讨相关对策以提高护理工作质量,减少患者投诉。方法回顾性分析2014年9月至2016年9月在我院门诊部发生的112例门诊患者投诉事件,总结分析发生投诉的原因及事件,并以此为基础整理及提出相关的解决办法。结果在分析全部的患者投诉事件之后,发现医护人员服务态度、工作责任心、与患者交流不足、候诊等待时间长以及患者自身原因是医院门诊工作中投诉最为主要的几个方面。结论在医院门诊的护理工作当中,医疗投诉事件不可避免,因此找出患者投诉的主要原因,并制定出相关的预防和解决办法就显得非常重要,这样不但能够有效地提高服务质量,预防投诉事件的发生,同时还能够及时的处理相关的投诉事件,防止医疗纠纷的升级与发展,降低医院信誉的损害情况,构建和谐的医患、护患关系。     

儿科门诊输液室护理投诉原因分析及防范对策

目的：分析导致护理投诉的常见原因，建立预防机制，最大限度地减少纠纷的发生。方法：对输液引发的各类投诉进行分类汇总，以正确认识和分析其发生原因。结果：护理人员的服务态度欠佳是导致投诉的主要原因，其次为操作技能、健康宣教、医疗收费等。结论：儿科门诊输液室护理人员应提高服务意识、优化服务理念、提高操作技能、注重健康宣教，严格执行护理操作规程和各顷规章制度、提高护理质量和自我保护意识，以提高患儿家属满意度，降低护理投诉的发生。     

加强门诊注射室感染管理不断提高服务质量

门诊工作管理不善造成的交叉感染已成为目前医院感染的重要隐患之一，因此预防和控制门诊注射室感染是评价医护质量的一个重要指标，它不但反映医院的医疗护理质量。而且影响着医院的声誉。门诊注射室是医院感染的高发区。只要护理管理严格，预防措施落实，医院感染的发生就会大大减少。因此，为降低门诊注射室感染的发生率，     

护理工作中常见的护理纠纷与防范对策

随着社会的日益进步，患者对自己的就医权利、自我利益保护意识不断增强，对护理服务质量、医疗安全的要求也不断提高。近年来，患者的投诉、新闻媒体的曝光，越来越多的纠纷影响和干扰了医院的正常秩序。护理人员在工作中稍不留意或违反操作规程，就会引起患者的不满和投诉，造成护患矛盾和纠纷。因此笔者认为要将护理缺陷消灭在萌芽状态，杜绝护理纠纷，护理人员必须注意如下的几个方面。