护士长于姐

于姐又和院里的主任发生“争执”了。这一回，是为了眼科门诊护士丁洁探亲假的事。丁洁老家在山东，护校毕业留杭工作已有3年，日前双亲患病，想回家探望。可眼科的人手太紧了，护理工作就她一人负责，科主任不肯松口，也实出无奈。丁洁老实巴交，一时间急得团团转，却也不知道该怎么办。于姐知道了，就跑去跟科主任说，丁洁工作踏踏实实，从不轻易提要求，让她回家探亲吧，她的工作，我来干。丁洁开心地走了，于姐身兼“数职”又忙开了。     

浅谈基层护理工作的管理

护理工作是医院工作重要的组成部分，护士长是基层护理工作的领导者、组织者和管理者，医院的整体护理水平、护理工作质量取决于护士长的管理，她们对护理单元的管理面对面，在病区护理工作的动态运行中，发挥着领导、决策、指挥、监督等作用，直接影响病区的人、财、物、时间、信息等资源的利用程度，直接影响医疗质量和工作效率。所以护士长     

加强门诊护理工作 适应新时期病人需求

门诊是医院的窗口，是医院工作的第一线。门诊就诊病人集中，流量大，病种复杂，而且病人有各种不同的需求，这就对护士素质和护理管理提出了更高的要求。但有的门诊工作人员责任性不强，护理服务文化缺乏，门诊护理管理体制不够完善。护理管理面临着跨越式的观念转变，需要新的思维、新的观念、新的方法。笔者分析了目前医院普遍俘在的不适应新时期病人需求的一些问题，并提出加强门诊护卵管理的意见和建议。     

护士长与护士之间如何相处融洽

心理学认为，只有一个融洽的心理状态，才有助于发挥每个人的工作积极性和创造性，提高工作质量。在我们的护理工作中护士长与护士之间普通存在着一些不融洽的现象，这种现象的存在直接影响着我们护理工作的发展和服务质量的提高。[第一段]     

病区护理质量管理中护士长的作用

护士长是护理工作的组织者、管理者，又是具体实施者。护士长工作的好坏与医院整体工作息息相关，护士长能力的强弱、管理的好坏，直接关系着护理工作和整体治疗工作的成败，有时甚至起决定性作用。     

护士长应重视护士的工作压力

护士的工作压力将对护理工作产生消极影响，护士长作为最基层的护理管理者，应树立良好的榜样形象，激发下属的工作热情，极大地调动护士的积极性，打造一个积极向上的护理群体。     

加强护士长队伍建设 提高临床护理质量

护士长是医院基层护理工作的组织者和领导者，工作任务繁杂，接触面广，既有技术工作，又有行政管理工作：既有组织及思想工作，又有事务性工作，护士长的水平关乎到护理质量的高低和病人的安危。随着我国市场经济发展，医疗制度改革，广大人民群众对医疗服务不断增高的需求，对护士长提出了更高的要求，笔者认为：加强护士长队伍建设是提高护理质量的根本。     

门诊体检工作的科学管理

体检工作是一项突击性、集中性的工作，要求医务人员在很短的时间内正确无误地完成各项检查工作，使体检者感到快而准，且不被交叉感染，满意而归，这就必须加强体检工作的科学管理。１ 准备工作（１）作好组织分工：召开护士及卫生员会议，布置任务，包括体检对象、人数，根据体检对象提出不同的要求。做到分工明确、责任到人。（２）与相关科室做好协调：由于体检工作牵涉的面较广，要使工作顺利展开，除得到上级领导关心和支持外，取得相关科室的配合也很重要。因此，要求护士长接到体检任务后，提前与相关科室取得联系，以便兄弟科室在…     

现代护理管理新概念与护士长素质要求

传统观点强调，护士长是临床工作．但是新近观点认为，护士长更是管理，而非临床工作．这是现代护理的一个新慨念，     

护士长应具备的基本素质

人们常说：“三分治疗，七分护理”，护理工作是现代医院管理中不可分割的重要组成部分，护士长是护理工作的主导者，护理管理工作与护理质量密切相关，护理质量的高低与护士长工作的好坏有极大的关系，那么要做一名合格的护士长应做好以下几点。     

预防差错事故的初步体会

护理工作中发生差错事故的多少，是衡量护理质量好坏的指标之一，是护士长工作中必须重视的问题，我在担任护士长的几年工作中，对预防差错事故有以下一些体会。     

浅谈在实施整体护理工作中护士长如何抓好病房管理工作

我院是一个具医疗、预防、科研、教学为一体的综合型地级市中心医院。在实施整体护理的今天，各科护士长在病房管理工作中的好坏，取决于护士长的艺术和管理水平，也直接关系到本院的护理质量和声誉。为此，笔者就这个问题谈谈自己几十年来护士长工作的看法。     

护士长管理工作中的6个“Q”

护士长是科室护理工作的管理者和领导者，护士长管理工作的水平直接影响到科室护理人员队伍建设及护理质量。护士长除不断加以学习、提高自身理论及业务素养外，重视工作方法，规范工作行为，讲究工作技巧也是护士长工作必不可少的内容。在工作实践中6个“Q”法的应用颇有益处，能达到护士长权限范围所不可企及的效果，起到事半功倍的作用。     

浅谈提高门诊分诊处护理质量的措施

为提高门诊分诊处护理工作质量，我院采取了一系列措施，取得较好效果，现报告如下。     

浅谈门诊注射室的临床护理

门诊注射室是医院护理工作的一个组成部分，护理工作质量的优劣．不但和身心健康有着直接的关系，而且也关系着医院的社会效益和经济效益的提高，随着科学技术的进步，社会的发展，人民生活的提高，广大群众对门诊治疗和护理质量提出了更高的要求。     

对门诊护士主动交流状况满意度的调查及对策

目的：促使每一位护理人员产生主动交流的愿望，并使主动交流的行动体现在每一项护理工作全过程。方法：对200例门诊候诊患满意度调查分析，分别从护理人员是束主动与患交流、交流效果、咨询得到的答复以及服务态度、技术操作的满意度等五方面获得信息。结果：（1）对服务态度的满意度、咨询的满意程度，都随着主动交流的增加而逐步提高，在第一阶段主动交流护理人数只占62.0％，其满意度为84.0％，而到了第三阶段主当主动交流人数提高到92.0％时，其服务态度的满意度随这上升为100％；（2）护士在输液治疗时与患主动交流的意识较强，总评价结果有90.0％的护理人员能够进行主动交流，其交流效果的满意度为94.0％，服务态度、技术操作的满意度均为100％。结论：主动交流增加了护理工作中的人情，提高了患的满意度；主动交流使护患双方产生互动；护理人员要把非技术性操作与技术性操作中的主动交流放在同等位置。     

重视护理管理干部培养 科学考评护士长工作质量

本文介绍了我院护理部制定的护士长考核标准及考评量表。该表将护士长的思想素质、业务技术素质及行政管理能力等几方面的考核内容尽可能量化、分值化，能清楚直观地看出每位护士长各项能力的得分情况，有利于有的放矢的进行指导和改进工作。通过考评，将竞争机制引入护理干部管理中，增强了护士长的学习进取精神，促进了护士长间的交流，提高了护士长的质控意识和科研意识，为医院标准化管理培养了人才和创造了条件。     

加强护士长素质修养

护士长是医院基层科室护理工作的领导人或管理者，是护理队伍中的排头兵。在完成病房（科室）管理工作中起着重要作用。护士长要实施面对面的管理，敢于和善于管理，有计划地充分地发挥病区人、财、物、时间和信息作用，从而保证不断地提高护理质量。护士长的伦理道德、修养水准支配并决定护理效果，而思想觉悟，工作能力，管理水平又直接影响护理工作质量。因此，在现代化护理指挥系统中，一名品学兼优的管理者除要明确自己的基本任务，具有科学的管理方法外，还必须具有和加强自身素质的修养。     

护士长值班制在全面提高护理质量中的作用

2000年7月，我们采用护士长24h值班制对全院护理工作进行指导、检查、督促，取得了显著效果，现介绍如下。     

护士长在日常工作中管理思路探讨

护理是医院工作中不可缺少的一部分，护士长是护理工作的组织者和领导者，对保证护理安全，提高护理质量起着重要作用。通过多年的护理管理工作，作者在护士长管理方面积累了一些粗浅的经验，报道如下。