人文关怀护理在干部保健服务中的应用

随着社会的飞速发展和人们生活水平的提高,护理服务呈现出多层次、多样化、个性化的需求,医院护理服务已由＂以疾病为中心＂向＂以患者为中心＂的人性化服务新模式转变[1].护患双方的价值观、需求观都在发生着潜移默化的变化,患者对医疗服务的需求和期望值越来越高.人文关怀既是现代医学模式的要求,又是构建和谐护患关系的要素之一.只有将人文服务意识融入服务理念中,才能真正为病人提供全面、系统的护理,满足病人多方位的需求.近年来,我院在老干部保健工作中全程融入人性化护理理念[2],把人文关怀护理应用于临床护理实践,取得满意效果.     

心理护理在优质护理服务中的作用

在深入开展优质护理服务示范工程活动中,如何将＂以患者为中心＂护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,是医护人员值得深思的问题.临床护理工作直接服务于病人,尤其是心理护理是关键环节,合理地运用语言疏导及与病人之间建立良好的沟通,有效地调动患者的积极性,使之主动地配合治疗,对其康复及对提高医院的护理服务质量起着极大的作用.     

手术患者的人文关怀护理

护理工作中的"人文关怀",其核心是"以病人为中心",把对病人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿。人文关怀是护理工作、护理文化的核心内容,推行护理人文关怀对临床护理质量的提高和整体护理的发展有着重要的作用。     

优质护理服务示范工程活动在军队干部病房的应用效果

目的探讨军队干部病房开展优质护理服务示范工程活动的效果。方法根据军队干部病房护理工作的特点,制定有特色的优质护理服务工作方案、工作计划,加强基础护理和专科护理、健康宣教、护患沟通,改进工作流程,确保医疗安全。结果住院老干部得到护理人员从心理上、生活上的关怀与照顾,获得了满足感和安全感,提高了住院老干部的满意度和护士的满意率。结论实施＂优质护理服务＂,可满足患者的需求,融洽护患关系,赢得患者信赖,同时也提高了护理质量和护士综合素质。     

给予CO_2激光联合He-Ne激光治疗尖锐湿疣患者人文关怀与优质精细护理的观察

正目的:观察给予CO_2激光联合He-Ne激光治疗尖锐湿疣患者人文关怀与优质精细护理的效果。方法:CO_2激光联合He-Ne激光治疗尖患者给予术前、术中、术后人文关怀与优质精细护理。结果:给予CO_2激光联合He-Ne激光治疗尖锐湿疣患者人文关怀与优质精细护理提高患者疗效,帮助患者配合治疗,树立治疗信心,提高对医护满意度。     

温馨服务在眼科整体护理中应用

随着社会的进步和医学科学的发展,医学模式已经从"以病人为中心"向"以人为中心"转变.因此,在临床护理工作中,要更加注重生命内在质量的关怀.2005年推出了以人文关怀为主题的"温馨服务"活动,收到了良好的效果.     

浅谈头面部烧伤患者护理中如何体现人文关怀

护理人文关怀的内涵是以"整体人的生命价值"为本的人文关怀理念体现在专业性关怀行为中。人文精神的基础在于人道的培养,在临床护理中所涉及的人道包括:尊重患者的生命与健康、权利、需求、人格和尊     

浅析护理工作中的人文关怀

优质护理服务,不仅仅局限于提高医疗护理人员素质管理、护理技术管理、设备设施、管理、透明收费管理、护理环境管理、护理文化管理和护理制度管理等,更重要的是要以病患要求的护理服务高品质为根本,提高以人为本的人文关怀整体护理服务理念.医院作为一个救死扶伤的场所,要做到的不仅仅是治好病人肉体上的痛苦,更应从思想和情感的层面体现出真诚的人文关怀,积极倡导健康、向上的服务观念体系.人文关怀不仅是医院谋求自身发展的需要,也是社会现代化的必然要求.     

人文关怀护理在特勤人员肺癌患者中的应用

目的 为患者提供个性化的、情感的和身心的需求,以减轻患者的病痛.方法 将人文关怀护理应用于患者入院接诊、评估到住院治疗全程,并且延伸到患者家属及患者出院后的观察指导.结果 为患者营造了人文的住院氛围,3例患者均能保持最佳心态配合坚持治疗,护患关系更加融洽,提高了患者及其家属的满意度.结论 人文关怀护理是实施优质护理的重...     

优质护理服务应用于门诊日常工作的思考

门诊是医院面向社会的窗口,具有门诊量大、病种多,患者需求多样化等特点,本文旨在探讨从护理人员综合素质、人文关怀、健康教育、质量监督、优化流程、便民服务等多个维度,将优质护理服务融入门诊日常工作,不断提高门诊护理质量,为患者提供安全、高效、高质量的优质服务,提升患者就医体验。     

术前术后访视在妇科择期手术患者中的作用

传统手术室护理工作多局限于手术过程的配合,随着现代医学科学技术的迅速发展,手术护理也逐步趋向专业化、整体化、人性化、现代化.针对患者及家属的不同价值观、愿望、实际情况进行系统评价,在术前术后访视过程中抓住重点,强化了以病人为中心的整理护理的开展,体现了护理个体化及人文关怀护理观念,对避免或减少医患纠纷也起到了重要作用.     

加强老干部医疗保健服务的做法

近年来,为了做好干休所老干部的医疗服务保障,我们采取以下措施,收到了较好的效果。1强化服务意识一是教育医务人员牢固树立全心全意为老干部服务的思想,认真做好老干部的预防保健、康复护理、关怀照料、心理疏导等医疗保障服务;二是针对老干部进入疾病高发期的情况,与地方医院建立联系,开通急救绿色通道,防止后送中意外情况发生;三是根据每位老干部的病情特点,开展个性化的服务保障,     

血透患者实施优质护理服务的实践与体会

近年来,随着人们对医疗服务的要求不断提高,医疗服务质量与需求的矛盾日益突出.由于护理服务是医疗服务的重要组成部分,对患者的医疗服务质量有十分重要的影响,因此,为提高医疗护理的质量,2010年初,我院贯彻实施国家卫生部倡导的优质护理服务示范工程的活动方案,坚持以患者为中心,落实基础护理,改善护理服务,保障医疗安全,提高护理质量,为患者提供优质满意的护理服务,我科也于2010年3月开展了血透患者的优质护理服务.通过此方案的实施,增强了护理人员对透析患者的责任心,规范了操作流程,改善了护患关系,减少了医疗纠纷,提高了患者的满意度.现将具体做法与取得的效果总结如下.     

老年病科实行人性化护理服务的新举措

人性化服务是依照人普遍的共同本质，提供劳动的形式满足他人某种特殊的需求。我院老年病科在护理工作中融人“以人为本”的护理理念，以人性化的服务理念为保证，为住院老年患者提供温馨、高效、便捷、舒适、安全的高品质护理服务。收到了满意效果，现介绍如下。     

优质护理服务在产科临床工作中的应用

目的以夯实基础护理为切入点,深化内涵、改善服务,促进护理工作三贴近,提供优质护理服务。方法学习领会优质护理服务示范工程精神,改革排班模式,实行责任制整体护理,根据护理人员结构优化组合、弹性排班,做好五个抓,即抓新人培养,抓流程再造,抓重点人群,抓简化书写,抓现场质控。切实落实基础护理,创建温馨病房。结果开展优质护理以来,护士的主动服务意识明显增强,健康宣教知晓率普遍提高,护患关系进一步密切,红灯数明显降低,患者满意度显著提高,患者满意度由原来的93.06%,提升到98.88%,无自请护工或月嫂,护理人员的服务质量得到患者和群众的普遍认可。结论护士工作由管事转变为管人,从本质上改变了流水线式的以护士为中心的分工护理模式,成为向心式以患者为中心的护理模式,增强了护士心中有人的责任感,优质护理服务使责任制护理实现了从理念到行动的本质转变。     

人文护理理念在妇科手术病人的应用

目的：人文护理理念在妇科肿瘤手术病人的应用,满足病人的身心需求,提高病人的依从性,融洽护患关系,间接加快康复进程,提高病人的满意度。方法通过营造良好的住院修养环境;优化服务流程,从病人新入院、术前、术后、出院各阶段住院全程提供人文护理。结果综合满意度,针对人文关怀的项目及内容：病房环境,满意率：96．8％;住院期间心理疏导及沟通满意率：97．3％;手术前后护士主动关心并给与帮助满意率：98．4％;对护理服务的整体感受满意度97．3％。结论当前医学模式,护理由以疾病为中心的护理,转向以人、环境、健康为基本内容的整体护理。在实行全程的人文护理过程中,对护患双方起到双赢的作用。     

以患者为中心的优质护理在门诊分诊护理中的作用和效果观察

目的:探讨以患者为中心的优质护理在门诊分诊护理中的应用效果及价值.方法:按照入院就诊时间的先后及对照的原则将300例患者分为观察组和对照组,各为150例,对照组采用传统的常规方法安排就诊,观察组采用以患者为中心的优质护理进行全程引导就诊,包括提高导诊、分诊护士的优质服务理念及意识、以患者为中心的优质服务目的、相关知识的培训、礼仪的重塑及规范服务用语、与患者进行沟通的技巧等多方面.观察和比较两组患者对门诊分诊护理工作的满意度评分.结果:观察组患者对护理工作质量的满意度评分为(98.3±1.2)分,对照组患者对护理工作质量的满意度评分为(87.6±4.1)分,两组比较,观察组的满意评分明显高于对照组,差异显著(t=30.68,P<0.01).结论:采用以患者为中心的优质护理模式对门诊分诊患者进行护理效果较好,能够充分的满足患者的就诊需求,调动护士的积极性,有效提高护理工作质量和患者对护理工作的满意度,从而降低护患纠纷,赢得医疗市场.     

老年危重患者人性化护理体会

随着医院开展"以病人为中心"活动,倡导人性化服务理念,患者从入院到出院全过程均体现人性化护理的报道屡见不鲜,而对危重病人如何实施人性化护理这方面的报道较少,我科自2008年以来注重对危重患者的人文关怀,为危重患者提供人性化护理,收到很好的效果,护理满意度提升,现将具体的做法和体会介绍如下.     

强化人性化服务 提高门诊医疗服务质量

门诊是医院的窗口和平台,强化人性化服务,提高门诊医疗服务质量,就是要始终坚持以病人为中心,在尊重患者、理解患者的基础上,通过多渠道、多层面、多样化的医疗服务,尽量满足患者的合理需求。2009~2011年,我院通过成立门诊支持服务中心、实行无假日门诊制度,加强门诊医疗技术力量建设,改善就诊环境,积极强化人性化服务,让患者既得到优质的医疗服务,又得到亲切、厚重的人文关怀。现将主要做法报告如下。     

人性化护理在为兵服务中的情况分析

随着部队物质生活和精神生活的不断提高，部队官兵的健康意识不断提高。广大官兵对护理需求也在不断增强，部队伤病员希望得到优质优先的服务。近年来我科重视人文关怀，将人性化护理融入到为兵服务中，现将我们对住院部队伤病员满意度调查分析如下。