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从2002年海王星辰首度引入品类管理,时至今日,品类管理已经在药品零售领域走过了十年的历程.但是,或许对于大多数药店人而言,依然停留在概念阶段.
品类管理的误区
品类管理是一个从快消品市场延伸过来的概念,通常被定义为消费品生产商和零售商的一种合作方式,是以品类为业务单元,通过消费者研究,以数据为基础,对一个品类作出以消赞者为中心的决策思维过程.这个定义本身并没有问题,但是一旦作为舶来品进入到药品零售领域就会出现一些问题. 相似文献
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要针对目标消费者的"健康"需求进行布局,更要因地制宜地发现零售药品的品类规律,选择消费者习惯进行自主健康管理的"大品类"进行数字化的经营。随着零售药品市场品类结构的变化,数字化的品类管理将成为未来强势连锁的必经之路。品牌工业与强势连锁必将形成品类协同的角色,更好地服务于目标消费者。 相似文献
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目的：以促进零售连锁企业药品安全管理为目标,对零售连锁企业药品安全管理相关法律法规建设进行思考。方法：通过文献研究、专家访谈探讨现有药品管理法律法规尚不完善之处,并通过问卷调查了解相关人员对连锁企业统一化管理及药学服务相关规定对药品安全管理的重要程度的态度。结果与结论：现有药品管理法律法规尚未形成专门针对药品零售连锁企业管理的法规体系,缺乏规范连锁加盟行为的管理规定等;80％以上的被调查者认为统一质量管理、统一采购管理及统一配送管理对企业药品质量安全管理十分重要,64．8％的被调查者认为零售药店开展药学服务相关规定对规范药学服务十分重要。建议以法规形式明确“药品零售连锁”的定义,建立并完善零售药店药学服务相关法规,加强和完善药品零售连锁企业加盟相关法规,鼓励制订连锁药店监督管理的地方规定。 相似文献
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在实施《药品经营质量管理规范(》GSP)的改造过程中,药品零售企业这么多的药品都要按照GSP中的有关规定合理分类陈列。同时,为了能使药品零售企业降低企业劳动成本,更高效、高质量的优化药品流通渠道,让消费者可以更多尽快的正确选择和使用药品,药品陈列的合理与否起了至关重要的作用。 相似文献
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顾客关系管理是除品类管理外药品零售行业的又一大热门技术。品类管得到位,顾客也管得有序,你一定会成为一家卓越的零售企业。 相似文献
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最近,国家医药管理局下发了《医药商品零售企业服务规范(试行)》以下简称《服务规范》并于1996年10月10日在全国正式实施.这是为了进一步提高医药商品零售企业(以下简称零售企业)服务质量,规范企业行为,树立良好的企业形象,实现服务工作规范化、程序化、制度化.根据《中华人民共和国药品管理法》《消费者权益保护法》和国家医药管理局《医药商品质量管理规范》等法规要求,国家医药管理局为落实国务委员彭佩云关于把加强医药行业的社会主义精神文明建设和药品管理工作当作一件大事来抓,把药店办成受群众欢迎的放心药店的有关指示,继续深入贯彻国务院1994年9月24日以国发「1994」53号“关于进一步加强药品管理工作的紧急通知”和国务院办公厅1996年4月16日以国办发「1996」14号“关于继续整顿和规范药品生产经营秩序加强药品管理工作的通知”文件精神,整顿治理医药流通秩序,净化医药市场,为人民群众提供安 相似文献
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药学服务将成为药店竞争的新手段 总被引：1，自引：0，他引：1
伴随北京市开办药品零售企业新政策的出台,在方便市民购药的同时,为欲开办药品零售企业者增添了许多机会,也带来京城药品零售业一场激烈的竞争。面对新形势,谁都不会轻言放弃,展开多样化的竞争方式已经无可避免。纵观医药市场零售企业的竞争,笔者认为:服务将是竞争的核心,药学服务必将成为竞争手段中的重头戏。目前,本市大部分药品零售企业均已通过《药品经营质量管理规范》(GSP)认证。使药企人员在加强药品质量规范管理意识上得到进一步提升,同时企业无论在软件,如质量管理制度、人员资质上,还是在硬件,如设施设备、陈列储存上,都发生了… 相似文献
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陈舜让 《现代食品与药品杂志》2005,15(2):84-85
当前竞争激烈的生存环境下,药品零售企业如何培育企业的核心竞争力,在“物竞天择、适者生存”的市场中获得生存空间? 提高信息化管理水平,做好销售服务及客户管理,通过多种途径增加客源,树立品牌,扩大零售网络资源是较好的途径。1 零售网络资源药品零售企业拥有足够的销售 相似文献
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都在讲“一切以消费者需求为导向”,从工业、商业到零售,无一例外。尤其是零售,因为在终端界面与消费者直接接触,更有“视顾客为上帝”的口号。以药店终端销售药品为例,我们可以来看看“视顾客为上帝”的口号是如何被扭曲的。关于药店与厂商或代理商联合搞驻店营业员销售为主的终端拦截或反拦截。大家知道,在“多方面、多层次满足消费者需求”导向下,药店经营——尤其是一些中、大型药店,都会在终端界面陈列一些不同价位、档次的同类(名)产品。顾客进店,往往是还未来得及专业咨询,终端拦截营业员即径直上前推荐自己的产品。往往是顾客想要的… 相似文献
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作为人类大脑的延伸，IT技术在人类智力活动中，尤其是企业管理方面，发挥着越来越强大的作用。品类管理，作为一门精细化的零售管理技术，其结果，是提升企业的精细化管理水平，其过程，是离不开信息技术这个重要工具的。在品类管理各个核心步骤中，品类定义、品类角色、品类评估、品类评分表、品类策略、品类战术、品类回顾等， 相似文献
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《中国药店》2004,(6):16-16
24小时供应≠24小时营业 国家食品药品监督管理局日前发出《关于贯彻执行<药品经营许可证管理办法>有关问题的通知》,就药品零售企业能保证24小时供应的问题进行了解释:所谓“能保证24小时供应”是指,在有24小时需求时有提供这种服务的能力,24小时供应和24小时营业是有所区别的。 国家食品药品临督管理局指出,开办药品零售企业要“具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力,并能保证24小时供应”是从满足群众购药需求和方便群众购药考虑的;药品零售企业可以通过24小时营业实现24小时供应,也可以采用其他合理合法的方式,在市场有需求时保证24小时供应。 有关人士指出,“具备24小时供应药品能力”是新开药店的一个必备条件,但这一要求并不意味着药店必须24小时开门营业,而是要求药店具备随时供应药品的能力,如要有一定量的库存等。 相似文献
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