规范医疗行为 防范医疗纠纷

随着卫生法制建设的不断完善,人民生活水平的不断提高以及广大患者维权意识的显著增强,患者对医疗服务质量的要求日益提高,加之社会上各种负面因素的影响,医疗执业环境越来越差,医患关系紧张,医疗纠纷不断。在日常的医疗护理工作中,一旦触犯了患者的利益,不管其行为是故意还是过失,都有可能引起医疗纠纷。因此,医患人员必须树立法制观念,懂法守法,加强责任心,强化服务意识,构建和谐的医患关系,防范各种医疗纠纷的发生^[1]。     

民营医院医务人员医疗安全知识与态度调查

<正>近年来,随着社会的进步,群众健康意识、法制意识的增强,医疗安全日益成为医患双方关注的焦点,医疗纠纷成为社会的热点话题。而作为"私营"性质的民营医院,由于其营利性质、人员队伍不稳定、内部管理制度不完善,使得民营医院的医疗质量医疗安全管理存在着较多问题,在医疗纠纷的处理过程中更是遭遇患方的不信任,往往成为医患矛盾激化的高发区[1]。本研究目的是通过对上海市虹口区17家民营医院医务人员的医疗安全知识与态度的现状调查,查找民营医院医疗安全隐患,并提出相应对策。     

基层妇幼保健机构医疗纠纷协商方法探讨

医疗纠纷是当前社会的热点问题之一。随着社会的发展,医患关系发生转变,医务人员的工作行为受到社会与法律的制约,病人及其家属依法保护自己权益的意识明显增强,对医疗期望值和医疗需求不断提高。医院作为一个特殊的消费场所,医疗纠纷逐年增多,处理难度日益增大。而各级妇幼保健机构人员编制不足,基层妇幼保健机构人员素质偏低[1],其妇产科、儿科、门诊输液室都是高风险科室,更易引发医     

医疗纠纷的成因及防范--附240例医疗纠纷报告

随着人民群众维权意识的普遍增强,患者对医疗服务的水平要求日益提高,医院医疗纠纷的例数日益增加,有的地方已经影响到医院的正常工作.据卫生行政部门抽样调查统计,1991年,全国100家大型医院共发生医患纠纷232起,其中提起诉讼的只有10件;1998年全国100家大型医院共发生医患纠纷1 400起,其中诉诸法律的有588件,占纠纷总数的42%.医疗纠纷已成为医学界、法律界、新闻媒体和广大人民关注的热点之一[1].如何处理好医疗纠纷是医院各级人员目前面临的一个较为突出的问题.本文通过对我院2002年到2004年3年的时间内发生的240例医疗投诉和医疗纠纷进行分类及成因分析,力求从另一个侧面找到一些相关的规律,探讨防范与处理医疗纠纷的对策.     

医疗诉讼"举证责任倒置"对医患关系的潜在影响分析

近年来 ,医疗纠纷数量急剧增加 ,已成为了社会关注的热点问题。分析医疗纠纷上升的原因可能为病人对医疗服务质量的要求日益提高 ;医保实施后对自身利益的日益关注 ;医疗缺陷、过失发生后病人维权和索赔意识的增强 ;医院确实存在的医疗质量和服务质量上的缺陷 ;医务人员规范行医和依法行医的意识不强 ;医院规章制度不健全、管理不力 ;病人及家属对医疗的特殊性和风险性认识不足、对出现的后果不能接受 ;并不恰当的新闻舆论导向 ;相应的法制不健全等[1] [2 ] 。随着人们法律意识的逐步加强 ,病人及家属已开始自觉地采用各种法律手段来保护其…     

医疗纠纷的举证

随着医疗纠纷和医疗诉讼发生的增多,医疗机构(以下简称医方)面临日益繁重的举证义务.医疗侵权举证责任倒置的规定,加重了医方的举证责任.医疗卫生法律法规不健全,医疗工作制度陈旧,权威诊疗常规、规范的缺乏以及医疗行为的惯常模式不适应患者日益增强的维权意识和维权能力,都增加了医方举证风险.     

医疗防御措施——风险管理体系的建立

随着我国社会主义市场经济体制的建立,人们对医疗服务质量的要求日益提高,依法维护自身权益的意识不断增强,关于医疗纠纷及其防范的研究也日渐受到人们的关注.     

浅谈医疗纠纷的解决方式

随着医疗行业进入市场经济、公民维权意识的增强及公共卫生知识的提高，医患矛盾日益增多，医疗纠纷呈逐年上升趋势。如何快速、公正、低成本地解决医疗纠纷，建立和维持良好的医患关系，已成为目前各界学者研究的课题。     

也谈医疗纠纷产生的原因及防范

由于医疗过程中存在着许多不确定或者不可预测的因素,加之病患与家属维权意识的普遍提高,更重要的是社会医疗需求短时期内无法得到满足等根本矛盾,使得医疗纠纷呈现逐渐增多的趋势,医患关系越发紧张,医疗纠纷已经成为困扰医疗机构正常的医疗秩序,医疗人员正常医务活动的突出问题。本文主要对当今医疗纠纷的特点以及相应的防范对策进行了总结与分析。     

福鼎市推行医疗责任保险的实践与思考

近年来，随着医疗体制改革的不断深入、人们的维权意识不断加强，社会及媒体对医疗纠纷日益关注，医疗纠纷诉讼案件日趋增加，给医疗秩序和医院管理带来严重影响。医疗职业的高风险如果得不到正确处理和公正对待，会挫伤广大医务人员的工作积极性，从而影响医学领域的创新和探索，也直接或间接地损害患者的利益。因此，建立和完善医疗风险的社会承担机制，已经势在必行。     

医疗质量安全管理在防范医疗纠纷中的实践探讨

医疗质量安全是医疗工作中的重中之重,是医院一直以来赖以生存的传承之脉,是医院健康发展的根本所在。所以,为了减少与防范医疗纠纷的发生,就必须要提高医疗质量安全管理。目前,我国医疗改革进程在不断地延伸,在一定程度上促进了医疗水平的快速进步。基于此,广大人民群众的就医需求以及防范意识逐渐增加,就提高了发生医疗纠纷事件的几率,医疗纠纷事件产生的负面影响较大且波及范围较广,严重抑制了医疗工作的顺利开展。对此,医院管理人员就必须深入调查医疗纠纷现状,并研究发生医疗纠纷的原因,采取有效的执行方案,提高医疗质量安全,强化基础建设,促进医疗事业的发展,本文就如何做好医疗质量安全管理,防范医疗纠纷进行了论述。     

妇产科医疗纠纷成因分析及管理对策

随着社会进步,人们的对生命质量的要求与维权意识不断增强。当医疗服务质量与人们期望之间的差距较大时,医疗纠纷及鉴定发生率明显升高。妇产科是医疗纠纷好发科室,本文结合临床病例分析了该科医疗工作特点及纠纷成因,提出：“以人性化为基础的优生-围产期保健的医学服务模式”有利于减少医疗纠纷,并列举了防范妇产科医疗纠纷的管理对策。     

实施医疗风险分级管理提高防范医疗纠纷的能力

目的施行医疗风险分级管理,提高医务人员防范医疗风险的意识,降低医疗事故的发生。方法建立三级医疗风险制度,分级考核,重点部门重点监督、预防。结果通过医疗风险分级管理,使医务人员防范医疗风险的意识明显提高,医疗纠纷明显降低。结论施行医疗风险分级管理是防范医疗纠纷有效的方法,对提高医务人员的法律意识,减少医疗事故的发生起到源头的管理作用。     

手术科室医疗纠纷发生原因及防范措施

随着医学科学事业的蓬勃发展，高难度手术在临床不断开展应用，同时，由于新的《医疗事故处理条例》实施和人们维权意识的增强，医疗纠纷日益增多，已影响到医疗机构的正常行医秩序，甚至影响到社会安定.如何减少手术科室医疗纠纷是每个医疗机构面临的重要问题.作者对2002年9月1日-2004年12月31日两年多时间内，宁波市医学会医疗事故技术鉴定办公室依法承接的医疗争议案件进行了分析，并对手术科室发生医疗纠纷的原因及防范措施作如下探讨。     

上海某二级医院52起医疗赔偿案例的特点分析及防范对策

目的通过对52起医疗赔偿案例的调查,了解医疗赔偿案例的特点及防范对策。方法对某二级医院2006～2010年的医疗赔偿案例进行回顾性分析。结果妇产科和外科是医疗纠纷多发科室。医疗纠纷争议事由为医疗过程失误占25%,医疗损害占23.07%,诊断失误占17.31%。结论处理好医疗纠纷,是医患双方保持和谐关系的重要保证。提高医务人员的业务素质,强化防范意识、规范操作流程、改善服务态度是降低医疗纠纷的关键所在。要注重提高医疗质量,加强医患沟通,积极依法解决医疗纠纷。     

浅谈如何运用法律手段调整医患关系

医患关系,即医务人员与患者之间所产生的一种特有的社会关系,是一种服务与被服务的关系,也是一种共同与疾病作斗争的关系[1]。近年来,随着我国人民物质生活水平的提高,人们对身体健康日益关注,因此对医疗服务质量水平要求也越来越高。随着我国法制建设的不断进步及完善,普法工作的大力推行,人们的法制意识不断增强。因为上述原因,医疗纠纷呈现快速上升趋势,法院医疗纠纷受案率增长很快,医疗纠纷已经成为社会热点问题。据统计,从1997~2000年,仅北京市106所医院就发生殴打医生事件525起,伤残人数达94人[2]。同时随着我国卫生事业深入发展,医院…     

护理工作中医疗纠纷的多发环节及防范

随着人们物质和精神生活文明程度的不断提高,广大病人法制意识不断强化。病人自我保护意识越来越强,对医疗保健需求水准越来越高,医疗纠纷也逐渐上升。在医院工作中医疗、护理是不可分割的一个整体。因而,发生的医疗纠纷中多牵涉到护理问题,要预防护理工作中医疗纠纷的发生,护理人员必须严格履行岗位职责,加强法制意识和服务意识,做好各个环节的工作,提高服务质量,将护理纠纷杜绝在萌芽阶段。1　护理纠纷的多发环节1 1　服务意识差　服务态度不好,解答问题态度生硬,甚至失去自控力与病人发生冲突,缺乏与病人及家属沟通以及缺乏以病人为中心…     

强化手术科室管理 减少医疗纠纷发生

随着医患关系的日益紧张及人们健康意识、法 律意识的增强，各地医疗纠纷的发生率有上升趋势， 尤其是手术科室的医疗纠纷发生率明显增加。医学 是集自然科学与社会科学为一体的高科技、高难度、 高风险的科学，医疗本身是把“双刃剑”，既有治疗疾 病、恢复健康的功能，又有随时发生人身伤害的可 能。所以，发生死亡、致残、严重功能障碍与医疗本 意是相悖的，但也是难以避免的。这也称为医疗行 为的“双重效应”。“以病人为中心，以提高医疗服务 质量为主题”的医院管理年活动的开展，充分说明了 以人为本是医院发展的本质，全心全意为人民健康 服务是医院管理工作的出发点。医疗质量与安全是 医疗工作最重要的环节、最本质的属性，如何提高医 疗质量，确保病人安全，减少医疗纠纷的发生是每个 医疗机构面临的重要问题。本文从临床与管理工作 的实践经验出发，就如何加强手术科室的管理，规范 医疗行为，减少并发症、后遗症，减少人为因素或技 术因素造成的纠纷作如下探讨。     

谈军队医院加强医疗风险管理

医疗安全与医院的生存发展息息相关,医疗风险、医疗差错和医疗纠纷长期困扰医院管理者和医务人员,加强医疗风险的认识和应对措施非常重要。强化医疗风险管理的意识,提高风险防范能力,建立完善安全管理、监督检查和持续改进机制,加强重点专业、医院感染和病理质量管理,是有效规避医疗风险,防范医疗事故和减少医疗纠纷的治本之策。     

放射科医疗纠纷预防

近年来，随着国家法律法规的不断健全和完善（2002年4月1日起实施“医疗纠纷举证责任倒置”，2002年9月1日国务院颁布《医疗事故处理条例》），以及患者及其家属对自身健康权益的保障和要求的日益提高，医患之间因患者对医务人员及医疗机构医疗服务不满意，与医方发生争执所引起的医疗纠纷越来越多。医疗纠纷也从临床科室涉及到一些检查科室（如放射科、特诊科等），医疗纠纷的产生与预防也出现了新的内涵。“医疗证据”（影像检查报告及影像资料等）的存在使放射科有些医疗纠纷易生不易解，