以“患者选择医生”为基础引进“医生选择医生”的做法初探

近年来 ,让“患者选择医生”的服务模式几乎席卷了全国一些大中型城市 ,在以“患者选择医生”的服务模式中 ,我们也先后做了许多尝试 ,确实带来许多收益 ,同时也看到了它的不全面 ,做为一种补充模式或是一种延续 ,我们又提出了以“医生选择医生”的服务模式 ,收到了很好的评价。1　新模式产生的背景在医院里 ,患者是“上帝”不错 ,但是往往在实际操作过程中 ,“上帝”就不那么潇洒了 ,最多能够做到看病选择医院、专家 ,常常也是靠医院的宣传来了解一二 ,被动选择。由于医学专业分科越来越细 ,严重的医学知识的不对等 ,导致患者对自己的病情…     

浅谈护士礼仪在建设“和谐医院”中的作用

我国加入WTO以后，随着医疗市场的进一步开放，行业竞争口趋激烈，患者对医疗服务质量提出了更高的要求，医院如何才能在激烈的竞争中取胜呢？除医生要有精湛的医术外，还必须有高质量的护理服务，充分发挥护士礼仪在护理工作中的隐形价值。这样才能充分发挥“以人为本”的理念，建设一支让患者信任的医护队伍和让患者放心的“和谐医院”。     

医改催生“无缝医疗”

最新观点认为，三级医院可以通过一种被称为“IDS”的医疗服务组织体系，为患者提供“无缝医疗”服务。这种“IDS”模式将在未来医改大变革中让三级医院保持自身的可持续发展。     

医改催生“无缝医疗”

最新观点认为，三级医院可以通过一种被称为“IDS”的医疗服务组织体系，为患者提供“无缝医疗”服务。这种“IDS”模式将在未来医改大变革中让三级医院保持自身的可持续发展。     

多地医生“拒诊”维权引争议

8月，患者伤医事件接连发生，湖南等地相继有医生发表声明，称拒绝为伤医者提供诊疗服务，其中湖南岳阳的倡议发起人呼吁将三位伤医者列入全市急诊黑名单。 尽管上述倡议最初以个人微博、微信形式在医生圈子内小范围传播，但经过知名医学论坛和媒体的转载与报道后，备受舆论关注，并引起褒贬不一的评价。医生“拒诊”维权是个人倡议，是面对不公时本人“情感”的一种宣泄。但也有众多声音认为，医生拒诊违背医德。     

智能医护患呼叫系统与“军卫一号”在物联网技术下的融合

利用物联网技术，将智能医护患呼叫信息系统与“军卫一号”信息系统进行融合，使病房内的设备、护士站的客户端计算机、医生站的客户端计算机、信息看板等融合到一个网络里，为医生、护士和患者提供一个信息交流平台，以有效提高医院的服务效率和质量。     

“管人”还是“管事”

如果医院先后有几个早产儿因吸氧而导致视网膜病变，我们说这家医院没有“管事”；如果医院规定凡是发生医疗纠纷赔偿，由医生承担赔偿额相应的百分比，我们说这家医院正在“管人”。管人还是管事，一直困扰着管理界，尤其在公立医院，绝大多数人的理解是错误的，因为我们没有管事而在管人。     

“小胖墩”的瘦身体操

儿子小贝贝剐出生时，食欲很好，吃成个小胖墩。出了月子，第一次带他到医院检查，医生就说他偏重，而身高却属于中等。很明显，小贝贝再如此发展下去就要成为“小矮胖”类型了。[第一段]     

当好“参谋”是我们的职责

我读了《人文视线》版《患者要“做主”，医生怎么办》及肖飞的《异化的知情同意》报道（1月8日）后深受教益。我认为在履行知情同意的过程中，医生必须改变传统的“以我为中心”的行医观念，实现“以患者为中心”的服务理念，切实推进新型医患关系的建立。     

别“指导”医生开药

一些经常跑医院的患者慢慢摸到些“门通”，就诊过程中开始“指导”起医生来。专家指出，患者的“指导”归纳为三种主要表现：点名要好药，劝辄要输液，随便停药，这种就医坏习惯应该改一改。[第一段]     

看病时带个“药历本”

我国40％以上的患者，出现不适时都会选择自我药疗。因此，患者不妨为自己建一个“药历本”，去医院看病或到药店买药时，可把“药历本”出示给医生，以帮助正确用药。     

深圳 试行“医药分家”的管理模式

为解决老百姓看不起病的问题，控制医院以药养医、药价虚高问题给市民增加的经济压力，深圳市决定在一些医院试行“医药分家”的管理模式，使患者可以自主决定在哪里买药，医生开具昂贵药单，患者只能任由摆布的情况有望得到改善。     

“交互式”迎宾

对于大多数人而言，都是在不得不去就医时才愿意走进医院，面对忙碌的医生、护士，技术术语，高科技设备以及疾病、死亡和创伤，许多人都会感到失控和无力，为此美国一家传播咨询机构开发了名为“Roundtree Visuals”的艺术化医院迎宾设施。这一设施为前来就诊的患者提供感官的艺术化就诊体验，帮助患者更好地利用医院设施，完成就诊过程。该设施采用了交互式的可视媒介，     

有一种入侵男性的“女性病”

新婚不久的马军，房事却成了他最“痛苦”的事。原来，每当夫妻同房后，小马总感觉下身奇痒，仔细观察还发现尿道包皮系带处分泌物增多，呈豆腐渣样。去医院后，医生为小马做了检查后，又询问其妻有无类似症状，当得知其妻也被同样病征所困扰时，医生笑着对小马说：“你可能患了‘妇科病’，建议你妻子做一下妇科的检查。”     

内外兼修祛“心病”

医学“以人为本”和“尽可能少或小的创伤”的治疗理念，使患者达到和保持最佳内环境稳定状态，是医生不断追求的目标。让患者付出尽量小的代价达到最佳治疗效果是医学永恒的主题一因而把疾病治疗和创伤作为全身病的观点，内、外统一，     

男人也患“妇科病”

新婚不久的李达，房事却成了他最“痛苦”的事。原来，每当夫妻俩同房后，小李总感觉下身奇痒，仔细观察还发现尿道包皮系带处分泌物增多，呈豆腐渣样。医院里，医生为小李做了检查后，又询问其妻有无类似症状，当得知其妻也被同样病征所困扰时，医生对小李说：“你可能患了‘妇科病’，建议你妻子做一下妇科的检查。”     

“医生走穴”与城市区域卫生规划

近年，“医生走穴”的问题被新闻媒体炒的沸沸扬扬，其实，这个问题并非今日才有。医院施行人事制度和分配制度改革后促进了人力资源的合理配置，“医生走穴”再一次提到议事日程。目前，一些医院和卫生主管部门大多看到“医生走穴”的积极一面，结合城市区域卫生规划考虑的甚少。根据以往经验，“医生走穴”是一面“双刃剑”，管理有序，可以利用我国有限的医疗卫生人力资源造福社会和病人；     

基于与“军字一号”深度融合的云医疗与云随访系统研发

目的:为合理利用医疗资源,将医生碎片化的时间服务于线上病情简单的复诊患者,而将医院宝贵的医疗资源留给处置线下病情复杂或危重的患者,以缓解医疗需求与供给的矛盾。方法:在医生端研发基于与"军字一号"医院信息系统深度融合且满足法律法规要求的App和改造现有的医生工作站(PC端),在患者端研发微信小程序满足患者在线模式下的诊疗和随访服务要求。结果:系统既实现了患者端的在线便民门诊、在线问诊、在线随访及智能分诊等应用,又实现了医生端的线上咨询、线上门诊、随访管理及病历管理等应用。结论:通过"军字一号"医院信息系统与云医疗及云随访系统的深度融合,实现了医院线上线下的闭环服务,既扩展了军队医院服务的时间与空间维度,也缓解了医疗供需之间的矛盾。     

解暑宜“以热制热”

炎热天气里，医院消化内科接诊的急性胃炎患者增加了一倍，医生提醒广大市民，天气炎热时吃冷饮要适度，避免冻伤胃，解暑还应“以热制热”。     

门诊“一站式服务”工作站的作用

先进的技术设备是医院发展的基础．一切为患者着想的人性化服务宗旨是医院发展的动力，尤其是人性化服务在门诊工作中至关重要。我院是一所综合性医院。诊疗科室较多，又地处市中心，交通方便，来院就诊的患者多而复杂。患者从挂号、就诊、检查、取药、收费等涉及到的这些科室，像链环锁一样．一环扣一环，某个环节出现了问题，患者就会对医院工作人员有意见，容易引起纠纷。一方面影响医院形象和声誉，另一方面耽误患者看病的时间，增加患者痛苦。为了满足患者的需求，树立以人为本，以病人为中心的服务理念。我院成立了门诊“一站式服务”工作站。缩短了患者在我院的就诊时间。使一切所需办理的咨询、审批、解疑、纠纷等有关问题，在“一站式服务”工作站都能得到及时有效的解决，受到了患者的欢迎和好评。现报告如下：