银川市儿童监护人对社区儿童预防接种规范化服务满意度调查

目的 了解银川市儿童监护人对社区儿童预防接种规范化服务的满意度,发现预防接种中存在的问题,为进一步推动扩大国家免疫规划工作深入开展,提高预防接种门诊服务质量提供依据。方法 对1 164名在银川市社区预防接种门诊接种的儿童监护人进行满意度问卷调查。结果 超过86%的银川市儿童监护人对社区预防接种门诊一般情况回答“很满意”和“比较满意”,满意度评价均为满意及以上;超过84%的银川市儿童监护人对疫苗接种前服务回答“很满意”和“比较满意”,满意度评价均为满意;超过93%的银川市儿童监护人对接种时服务回答“很满意”和“比较满意”,满意度评价均为非常满意;超过94%的银川市儿童监护人对接种后服务回答“很满意”和“比较满意”,满意度评价均为满意及以上。满意度综合评分为（88.71±8.20）分。结论 银川市儿童监护人对预防接种服务总体满意度良好,但仍存在需要提高的环节,提高儿童监护人主动带儿童接种疫苗的积极性,进一步提升儿童监护人对预防接种服务的满意度。     

广州市某区居民对社区卫生服务满意度及logistic回归分析

目的分析居民对社区卫生服务的满意度情况及其影响因素。方法经过统一培训的调查员,采用统一设计的问卷对社区内180名15岁及以上常住居民进行随机调查,使用SPSS13.0对数据进行分析。结果该区居民对社区卫生服务的利用率为62.8%,对社区卫生服务的易及性、经济性、舒适性及安全性的满意率分别为93.8%、42.5%、78.8%、77.9%,总满意率为85.0%。结论居民基本满意社区卫生服务,影响居民满意度的主要因素为舒适性和经济性。     

城乡基层医疗卫生机构基本公共卫生服务居民满意度研究:以湖北省为例

目的:分析湖北省城乡居民对基本公共卫生服务的满意度及影响因素,为改善我国基本公共卫生服务质量提供政策依据。方法:根据经济发展情况选取湖北省武汉、黄冈、荆州地区共12家基层医疗卫生机构,对就诊居民进行满意度问卷调查,测量居民对基本公共卫生服务的可及性、舒适性、安全性和有效性的满意状况。结果:城乡居民对基本公共卫生服务的满意度得分为71.62分,总满意率为73.44%。城乡居民对基本公共卫生服务具体指标满意度最高的为就诊方便性(83.03%)和隐私保护(80.25%),满意度最低的指标为医疗技术(61.61%)和设备设施(64.53%)。Logistic回归分析结果显示,基本公共卫生服务的可及性、舒适性、安全性对社区居民满意度影响较大,性别及年医疗支出对居民满意度也有一定的影响。结论:城乡居民对基本公共卫生服务总体满意度处于一般水平,有待提升;城市平均满意度高于农村,农村地区存在较大的提升空间;基本公共卫生服务应进一步强化质量建设,促进城乡基本公共卫生服务均等化发展。     

上海市徐汇区居民健康自我管理状况分析

目目的的调查上海市徐汇区居民健康自我管理小组成员的满意度与需求现况,为更好地开展健康自我管理小组工作、提升组员满意度与居民参与度提供科学依据。方方法法采用多阶段随机抽样进行调查,使用自制的《徐汇区居民健康自我管理服务满意度与需求调查问卷》,满意度影响因素分析采用独立样本t检验与单因素方差分析。结结果果本次调查共464人,平均年龄为（62.9±13.1）岁,有慢性病等健康问题的成员占比为74.8%。调查对象对健康自我管理服务的满意度平均得分为（93.11±10.86）分。七个评分条目中,总体满意度条目平均得分最高,为（14.36±1.51）分;外部人员激励条目平均得分最低,为（13.42±2.71）分。调查人员关于健康自我管理小组活动的意见中,有40.5%的调查对象觉得小组活动时间太少。家人支持（t=8.042, P<0.05）和活动频次（t=4.455, P<0.05）与满意度得分显著相关。健康讲座的需求度较高（97.9%）,“看电视/广播”（56.7%）是主要获取健康信息的方式,“手机、电脑等电子产品使用不熟练”（23.1%）在查询健康信息时困扰程度较高。结结论论徐汇区健...     

上海市结防人员工作满意度分析

目的了解上海市结防人员工作满意度,为提高工作积极性,进而提高服务效率和质量提供依据。方法对上海市7区疾控中心、定点医院及社区卫生服务中心结防人员合计858人进行问卷调查,同时抽取部分相关医务人员进行定性访谈;定量数据采取非参数检验,定性资料应用主题框架分析。结果结防人员总体满意度平均得分为3.549分（满分5分）。在总满意度、工作条件、考核制度、薪酬、社会地位和同事关系方面,三类机构之间满意度存在差异,在定性调查中对于工作负担和相对薪酬及考核指标反映较大。结论总体较满意,工作负担和薪酬是结防人员满意度得分较低的方面。建议通过适当增加结防人员数量、提高薪酬和完善考核指标提高结防人员工作满意度。     

舒适护理在人工流产围手术期的应用效果比较

目的：观察舒适护理在人工流产围手术期的应用效果。方法：选择在本科门诊手术室行人工流产术的128例患者,将其随机分为两组,舒适护理干预组（简称观察组）和常规护理干预组（简称对照组）,每组各64例,护理干预后观察两组患者的抑郁、焦虑改善情况、护理满意度以及生活质量。结果：护理前,观察组患者的HAMD评分总分为（22.9±4.1）分,精神性因子分为（10.3±3.3）分,躯体性因子分为（14.5±3.8）分,与对照组比较,差异无统计学意义（P〉0.05）。护理后,观察组患者的HAMD评分总分为（13.2±5.1）分,精神性因子分为（5.6±4.0）分,躯体性因子分为（7.0±2.1）分,均低于对照组,差异具有统计学意义（P〈0.05）。护理前,观察组患者的HAMA评分总分为（25.8±5.6）分,精神性因子分为（14.2±4.7）分,躯体性因子分为（12.7±3.9）分,与对照组比较,差异无统计学意义（P〉0.05）。护理后,观察组患者的HAMA评分总分为（14.7±6.0）分,精神性因子分为（7.4±5.4）分,躯体性因子分为（8.2±4.6）分,均低于对照组,差异具有统计学意义（P〈0.05）。经护理干预后,观察组患者的满意度为92.19%,对照组为81.25%,观察组优于对照组,差异具有统计学意义（P〈0.05）。两组患者均无失访现象,观察组患者随访3个月时的PF得分（71.5±11.0）分,RP得分（74.1±13.7）分,RE得分（76.3±15.3）分,随访6个月时患者的PF得分（87.4±12.6）分,RP得分（86.5±11.7）分,RE得分（84.2±13.4）分;均高于对照组,差异具有统计学意义（P〈0.01）。结论：舒适护理可有效降低人工流产术围手术期患者的抑郁、焦虑情绪,提高患者的护理满意度,有益于改善护患关系,提高生活质量。     

舒适护理在痔疮围手术期患者中的价值和满意度分析

目的:探索舒适护理在痔疮围手术期患者中的价值和满意度。方法:选择120例痔疮患者为试验对象,选择抓阄随机化分组,各60例,分别选择舒适护理、常规护理。结果:观察组VAS评分(1.45±0.22)分、肛门排气时间(7.19±1.13)h、下床活动时间(8.46±2.65)h、住院时间(5.98±1.13)d、并发症发生率(1.67%)、医疗服务满意度(100.00%)、心理舒适度(96.67%)、创面评分(0.44±0.19)分、水肿评分(0.33±0.08)分均优于对照组(P<0.05)。结论:对痔疮患者实施舒适护理效果显著,可提高满意度。     

妇产科实施整体护理管理的探索与成效

目的探索妇产科实施整体护理管理的方法并评估其成效。方法以我院妇产科2012年6月—2013年6月收治的52例患者为对照组,采用传统护理管理模式进行护理;以2013年6月—2014年6月收治的52例患者为观察组,采用整体护理管理模式进行护理,比较两组患者的护理满意度和护理质量。结果对照组对护理非常满意18例,满意25例,不满意9例,护理满意率为82.69%;观察组对护理非常满意24例,满意27例,不满意1例,护理满意度为98.08%,两组患者的护理满意率比较差异具有统计学意义（P〈0.05）。对照组的基础护理质量评分为（71.46±12.89）分,针对性护理质量评分为（75.12±10.64）分,操作流程质量评分为（76.28±9.32）分,整体护理程序衔接质量评分为（78.82±17.25）分;观察组分别为（96.46±13.92）分、（94.65±11.46）分、（93.62±11.28）分、（94.05±18.27）分。结论妇产科实施整理护理管理可提高患者的护理满意度,提升护理质量,临床上可加以借鉴和推广。     

军队某医院员工满意度调查

目的：利用满意度测评调查分析,对医院服务进行诊断,发现医疗质量、就医环节等方面存在的具体问题,使持续改进更加具有针对性。方法发放满意度调查问卷,采用国际上通用的李克特量表5级评分,并用方差分析统计方法分析满意度数据。结果方差分析显示5个维度间满意度均值差异有统计学意义（P＜0．05）,其中管理机制最低,组织氛围次之,自我认同最高。不同岗位、不同性别、不同身份的员工满意度均值差异均有统计学意义（P＜0．05）。结论医院员工的总体满意度不高,均值为3．776分,各维度的满意度得分均值均处于3～4分（“不确定”和“同意”之间）,为基本满意状态。     

上海市黄浦区基本公共卫生服务从业人员职业满意度调查

目的 了解上海市黄浦区基本公共卫生服务从业人员的职业压力、倦怠和满意度现状及其影响因素,为提高国家基本公共卫生服务质量与效率提供科学依据。方法 使用职业应激量表、职业倦怠通用量表（MBI-GS）、明尼苏达工作满意度调查表（MSQ）对黄浦区所有基本公共卫生服务从业人员进行横断面调查。结果 黄浦区基本公共卫生服务从业人员的职业压力总分中位数为45.00分（满分75分）、职业倦怠总分中位数为45.00（满分90分）、职业满意度总分中位为61.00（满分100分）。职业压力得分与职业倦怠得分呈正相关;职业压力得分、职业倦怠得分均与职业满意度得分呈负相关。职业压力、倦怠、满意度得分影响因素有年龄、教育程度、专业、所在科室、工作年限、技术职称、编制以及工作时间。结论 黄浦区基本公共卫生服务从业人员的职业压力和职业倦怠较大,职业满意度总体处于一般水平,应根据影响因素采取措施改进社区卫生人力资源开发与管理,调动基本公共卫生服务从业人员的积极性。     

基于应激适应理论的无哭声小儿日间手术室的创建

目的创建无哭声小儿日间手术室,提高患儿就医舒适度和护理服务质量。方法在日间病房实施无哭声综合干预方案,包括镇静和麻醉管理、无痛穿刺、以家庭为中心的护理、结构化离院评估和AI术后随访等。结果观察组患儿静脉穿刺疼痛评分显著低于对照组（P＜0.05）,患儿家属满意度由97.9%上升至99.7%,护士满意度由92.1%上升至97.6%。结论基于应激适应理论的无哭声小儿日间手术室的创建,提高了患儿就医舒适度及家属和护士满意度,进而提升了护理服务质量。     

风险管理措施在手术室医疗器械质量管控中的应用效果研究

目的探讨风险管理在手术室医疗器械质量管控中的应用效果。方法纳入该院在2019年2月—2020年3月收取的130件手术室医疗器械,根据数字法随机将其分为对照组和观察组。对照组使用常规管理实施质量控制管理。观察组则使用风险管理模式进行质量控制管理。对比并分析两组手术室医疗器械质量管控后的有效验收率、合格清洗率以及齐全配套率等。对比并分析不同质量的管控模式下手术室工作人员对手术器械的满意度评分和质量评分。结果对照组有效验收、合格清洗、齐全配套率分别为47(72.31%)、48(73.85%)、42(64.62%),观察组分别为62(95.38%)、61(93.85%)、63(96.92%),观察组的清洗合格率、有效验收率以及配套齐全率均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组手术器械质量评分与满意度评分分别为(90.43±3.78)分、(93.96±3.12)分,均明显高于对照组(78.57±2.57)分、(80.44±2.67)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论风险管理运用于医疗器械质量管控中,可提高管理质量及清洗合格率、有效验收率和配套齐全率,也能提高手术室工作人员对手术器械满意度评分与质量评分。     

医学人文精神对创建优质护理服务的启示与实践

目的创建优质护理服务,改善医患、护患关系。方法通过创建优质护理服务的具体措施,向患者提供人文关怀服务。结果护理质量和患者满意度比上一年均有显著提高。结论创建优质护理服务,既教育和激励了护理人员文明行护、敬业爱岗、换位思考、精益求精的服务理念,又满足了患者正当的需求,减少了医疗纠纷和医患、护患矛盾,充分显示了医学人文精神的重要性。     

人文关怀护理在脑梗死患者中的应用效果

目的分析神经内科特需病房脑梗死患者的人文护理需求,对实施全面人文关怀护理服务的临床效果进行评价。方法选取2019年1-12月在天津市环湖医院神经内科特需病房实施人文关怀护理服务的脑梗死患者160例作为研究组,选取2018年1-12月在天津市环湖医院神经内科特需病房实施常规护理服务的脑梗死患者160例作为对照组。对两组患者护理前后的肢体运动能力采用Fugl-Meyer运动功能评分量表进行评估;对两组患者护理前后的生活质量采用Barthel指数进行评估;根据护理服务满意度问卷量表调查两组患者对临床护理服务的总满意率。结果护理后,两组患者Fugl-Meyer评分和Barthel指数明显高于护理前;且研究组Fugl-Meyer评分和Barthel指数明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。研究组总满意率为97.50%,高于对照组88.75%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论全面实施人文关怀护理不仅可以明显改善脑梗死患者肢体运动能力,还能提高患者的生活质量及护理满意率,提升临床护理质量,有较高的临床推广应用价值。     

产房护理安全管理在产妇分娩中的临床应用

目的 探究和分析产房护理安全管理在产妇分娩当中的临床应用效果.方法 从医院于2020年1—12月收治的所有产妇当中选取其中自愿参与本次临床研究的600例产妇作为本次临床试验研究的观察分析对象,将这600例产妇按照数字随机法分为各300例的对照组和观察组两组;对照组的300例产妇实施常规基础护理管理,观察组的300例产妇...     

改良气管内套管清洗方法的应用及效果

目的:分析改良气管内套管清洗方法的应用价值.方法:研究选取2019年4月～2020年9月本院收治的80例气管切开术后患者,利用双盲法进行分组研究,每组40例,探究组中应用改良气管内套管清洗消毒方法,参比组中应用传统清洗消毒方法,观察指标:并发症发生率、清洗时间、平均住院时间及舒适度评分、护理质量评分.结果:探究组清洗时...     

景观疗养护理用于离退休干部睡眠质量改善效果探讨

目的：探讨景观疗养护理用于离退休干部睡眠质量改善临床效果。方法选取近年来于我院行景观疗养护理离退休干部130例,设为试验组,以同期行常规护理离退休干部130例设为对照组,比较两组患者临床护理满意度,干预前后睡眠质量评分等。结果对照组和观察组患者临床护理满意度分别为83.08%（54/65）,100.00%（65/65）;试验组患者临床护理满意度显著优于对照组（P〈0.05）;两组患者干预后睡眠效果、睡眠可持续性、睡眠潜伏期及总均分等睡眠质量评分较干预前显著提高,且试验组患者干预后评分高于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论景观疗养护理用于离退休干部可有效改善睡眠质量,延长睡眠时间,并提高临床护理满意程度。     

柔性管理模式在结直肠癌手术护理中的效果

目的分析柔性管理模式在结直肠癌手术护理中的应用效果。方法将2017年1月-2019年6月在高唐县人民医院进行治疗的结直肠癌患者200例作为观察对象,随机分为观察组和对照组各100例,观察组实施柔性管理模式护理,对照组实施常规护理,采用焦虑自评量表(SAS)及抑郁自评量表(SDS)评价两组患者情绪状态,用生活质量评估表(SF-36)评价两组患者的生活质量,并比较两组的护理依从率及护理满意率。结果观察组护理总满意率为100.00%,高于对照组的80.00%;观察组护理总依从率为100.00%,高于对照组的70.00%;观察组SAS及SDS评分均低于对照组;观察组患者情感职能、精神健康、躯体疼痛、社会功能、身体健康评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在结直肠癌手术护理中应用柔性管理模式,能有效提升患者的护理依从率,增强患者护理满意率,改善情绪状态,提高生活质量,临床疗效明显,值得临床推广应用。     

优质护理对提高神经内科病房整体服务及安全质量的效果研究

目的探讨优质护理对提高神经内科病房整体服务及安全质量的效果研究。方法选取2017年1月—2018年1月本院神经内科病房的100例患者为研究对象。将患者随机分为研究组和对照组各50例,对研究组患者采取优质护理,对照组患者采取常规护理,比较2组患者对护士护理服务质量的整体满意度及病房安全评分。结果研究组患者对护士护理服务的整体满意度及病房安全评分明显高于对照组(t分别=6.38、5.96,P<0.05)。结论神经内科病房实行优质护理后,每项护理工作均落到实处,病房安全质量提高,患者对护理服务质量满意。