我院门诊药房退药情况分析及探讨

目的分析我院门诊药房的退药情况,探讨可以采取的相应措施和建议来减少和避免退药的现象发生,进而提高门诊药房的药品管理水平。方法对医院门诊药房2008．9～2009．1的退药情况进行汇总分析。结果患者退药有发生不良反应、不合理用药、患者拒绝用药等17项原因。结论建议医院和科室完善相关管理制度,建议加强医患沟通,提高患者的用药依从性,加强抗菌药物的合理应用和药物不良反应报告制度,开展合理用药宣传,发挥药师的审方和用药教育职能,规范退药程序,加强退药管理,以减少门诊药房不合理退药现象的发生。     

加强门诊药学服务减少患者不当退药

目的加强门诊药学服务规避患者的不当退药,保障门诊患者用药的质量和安全。方法通过对宜宾市矿山急救医院2010年门诊退药数据统计,分析退药方面的几个因素后,2011年加强了门诊药学服务及实施门诊药房退药管理办法。结果 2011年门诊药房退药处方数明显减少。结论加强门诊药学服务及退药管理办法的实施,可有效地减少医院门诊药房退药现象的发生,提高药品正确使用率和患者满意度,保证药品的质量和使用安全。     

我院门诊药房132例退药现象的分析和处理

目的了解门诊药房退药的原因、促进医院合理用药。方法对我院2011年1～11月份门诊药房发生的132例退药现象进行分析和讨论。结果退药原因以不良反应退药比例最高为96例,因价格、数量问题退药的为18例,因患者住院或转院的为18例等。结论在临床用药时应注意药品的不良反应,严格按照国家处方要求开具药品,控制大处方,提高医疗服务质量,改善服务态度,加强医患沟通,提升医院整体管理水平,减少门诊退药发生。     

洛阳正骨医院门诊病人退药情况分析及管理方法探讨

目的调查分析本院门诊患者退药原因，以促进合理用药。方法对本院门诊药房2010年1—12月的患者退药情况进行分类分析。结果患者退药有发生药品不良反应、不合理用药、更改治疗途径等6个原因。结论加强合理用药指导，减少不良反应，提高服务质量。     

门诊病人退药原因分析

目的探讨南海西樵人民医院门诊药房退药的原因,提出相应改善对策,以减少退药,促进合理用药。方法对各科室的退药单进行统计分析,并分析影响门诊药房退药影响因素的灰联系系数,提高医疗质量和用药安全。结果药品不良反应、病情变化、重复用药、病人拒服、医师开错或药师发错药、药费高、药品质量差、网络及电脑故障是引起退药的主要原因。结论加强医生、药师和患者之间的沟通,提高各方合理用药意识,才能从源头上减少退药现象的发生。     

医院门诊患者退药的情况分析

目的进一步了解门诊退药原因,为制定合理的药品管理制度、减少退药情况的出现提供参考依据.方法收集该院药房2011年5月—2012年3月的退药记录单进行统计分析,计算各退药原因占全部退药例数的构成比.结果用药后出现不良反应和患者主观原因(认为药费太贵、治疗效果不佳、与疾病不相符)是主要的退药原因,各占全部例数的27.9%和25.9%,其次是药物皮试试验阳性,占23.9%.结论加强药师专业知识的培训、加强医患间的沟通以及医院相关信息网络的建设是降低门诊退药率的有效措施之一.     

FOCUS-PDCA模式在降低某院门诊药房退药率方面的应用

目的降低医院门诊药房退药率,促进合理用药。方法采用趋势图统计分析门诊药房2017年1月到2018年3月的退药率,于2018年第二季度在药房管理中应用FOCUS-PDCA模式,并对2018年第三季度(管理后)和管理前的退药率进行比较。结果应用FOCUS-PDCA管理模式后,退药处方量、退药处方率、退药金额、退药金额率分别由448、1.496‰、151134.76元和2.958‰降低到124、0.416‰、44132.53元和0.875‰,差异有统计学意义(P<0.05);同时,团队成员在业务水平、凝聚力、解决问题的能力等方面均得到明显提升。结论在门诊药房药品管理中,FOCUS-PDCA模式可有效降低退药率,是一种值得推广的先进管理模式。     

某院门诊药房患者退药情况分析及对策

目的：分析医院门诊药房患者退药原因,探讨有关对策,以减少退药情况的发生,促进合理用药。方法：对某医院门诊药房2012年1854份退药单进行统计分析。结果：退药原因主要分3大类,其中患者用药后发生不良反应（730份,39.4%）和患者不能耐受药物的副作用（288份,15.5%）是主要原因;痔瘘科（463份,24.9%）、生殖中心（370份,20.0%）、呼吸科（280份,15.1%）为排名前三位的退药科室。结论：门诊药房退药现象有主、客观原因,必须采取必要的措施加以应对。     

精神病专科医院门诊退药情况分析

目的分析我院门诊退药情况,为减少退药提供参考,保证病人用药的安全。方法对门诊收集到的退药单进行统计和原因分析。结果因不良反应而退药的最多为43.5%,自认药品不适合自己的为21.1%,治疗后住院的为12.4%。结论患者用药后发生不良反应是退药的主要原因。     

2003年老西门地段医院门诊处方用药情况分析

药品是防病治病、保障人民健康的特殊商品，随着临床用药数量和种类的剧增，临床用药日趋复杂，多种药物合用已经是常见的现象。当前以“药品为中心”的传统药学工作模式已向“以病人为中心”的药学工作模式转变。因此，药师参与临床药学服务，正确选择药物和给药途径，以正确用药方案给药，是减少或降低药物的有害作用，确保患者疗效和用药安全的保证。从2002年8月起我院门诊药房开展了对门诊处方的审查，药师参与临床合理用药进行药学服务的工作，现报道如下。     

门诊西药房退药处方情况分析及管理对策

加强门诊西药房内部管理,强化以患者为中心的服务理念,可减少由于医务人员自身差错造成的门诊西药房退药.严格执行门诊西药房退药制度,处理好门诊西药房退药问题.在拒门诊西药房退药品时必须耐心做好解释工作,以免发生纠纷.医务人员要做到既保证门诊西药房的经济效益,又产生良好的社会效益.对门诊西药房退药情况作了统计分析,以探讨合理门诊西药房退药方式,保证患者用药安全、有效.     

门诊退药原因分析及管理

为保证患者的用药安全，药品一经发出，不得退换。虽然卫生部早在2002年1月就有规定，但在当前以病人为中心的医疗服务中，在各家医院特别关注、重视病人满意度的情况下，不退药已不能满足病人的需求。因此，在保证退药质量的前提下，应该给患者退药。由于退药存在许多弊端，为有效控制门诊退药现象，笔者通过抽取2005年的退药处方，进行回顾性分析，针对性地采取了一系列管理措施，收到明显的效果。现报告如下：     

门诊药房退药情况分析及解决对策

目的分析门诊患者退药原因,探讨减少退药率的方法。方法统计门诊退药处方100张,进行退药原因分类分析。结果退药原因依次为药品使用过程中出现不良反应、特殊患者不能用药、不做检查或手术、患者拒绝配药等。结论合理用药,有效的开展药学服务提高患者用药的依从性,可减少门诊退药率。     

门诊药房退药现象剖析

退药目前已成为一个很普遍的现象。据笔者统计，2004年9月至10月，我院门诊西药房共办理退药处方1857张，占总处方的5‰，平均每天有6张处方要退。《医疗机构药事管理暂行规定》指出：为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退还。实际工作中，考虑到退药者的经济利益，在检查药品完整无损后，我们都给退了。笔者从药物，患者，医务人员三方面剖析了退药这一现象，发现存在一些问题，并提出一些建议，供参考。     

门诊药房退药情况分析

目的统计门诊处方退药原因,减少退药,确保患者用药安全。方法统计2008年全年门诊退药处方983张,按退药的类别和原因进行分类。结果抗生索、中成药和心血管药所占比例最高,分别为57．9％、22．0％和15．4％。药物不良反应是退药的主要原因。结论深入开展合理用药宣传,提高工作人员业务素质,加强门急诊药品管理,可减少门急诊退药的发生,确保用药安全、有效、合理、经济。     

我院门诊患者2016年第1季度退药原因分析及对策

目的:回顾性分析我院门诊患者退药情况,为临床合理用药提供参考.方法:对我院2016年第一季度门诊药房所有退药记录根据退药科室、退药原因等进行总结及分析.结果:我院门诊退药处方共1541张,退药率为0.28％,退药科室以皮肤科、呼吸内科及骨科所占比例最高,分别为37.3％、5.8％及5.2％.退药原因当中,医嘱停止、收费原因及病人要求所占比例最高,分别为27.3％、24.9％及24.5％.结论:我院2016年第一季度合理用药情况较好,以后仍要不断完善门诊退药制度,不断提高合理用药的规范性.     

2010年1～6月南阳市中心医院门诊西药房退药情况分析及改善措施

[目的]探讨我院门诊西药房退药现象的原因,提出相应的对策,以减少退药的比例,促进合理用药。[方法]对我院2010年1～6月住院药房退药情况及其原因进行分类汇总、统计、分析。[结果]6个月我院住院西药房共开据处方30147张,其中退药处方92张,比例为0.31%;退药的原因主要为药品的不良反应、不合理用药、患者依从性差、改变治疗方案及医生处方因素等6个方面。[结论]应建立严格的退药制度,医师在开药前应详细的询问患者病史及过敏史,慎重选药,重视药品的不良反应,规范医师的行为,以提高医疗服务质量。     

我院门诊退药情况分析和对策研究

目的:对我院门诊退药情况进行分析,针对退药原因研究相应对策,以减少退药,提高医疗服务质量。方法:对我院门诊药房2013年10月1日-2014年4月30日的患者退药情况进行汇总分析。结果:门诊药房退药处方为343张,占总处方数的0.55%,退药的原因主要有药物不良反应或输液反应,医生开药过多或重复开药,患者要求退药等。结论:要提高服务质量,增强医患沟通,提高管理水平,以减少退药。     

我院门诊退药情况分析和对策研究

目的：对我院门诊退药情况进行分析,针对退药原因研究相应对策,以减少退药,提高医疗服务质量。方法：对我院门诊药房2013年10月1日-2014年4月30日的患者退药情况进行汇总分析。结果：门诊药房退药处方为343张,占总处方数的0.55%,退药的原因主要有药物不良反应或输液反应,医生开药过多或重复开药,患者要求退药等。结论：要提高服务质量,增强医患沟通,提高管理水平,以减少退药。     

儿科门诊退药情况分析

目的探索减少儿科门诊退药的良策。方法对2009年2～5月的儿科所有退药申请单301份进行统计分析。结果退药原因主要有药品不良反应、患者家中有药、患者要求、录入错误、输液困难、重复或多开、住院退药、用药不合理、患者痊愈等9个方面。结论应从管理抓起,提高医生用药水平,增强医务人员责任心,提高医疗服务质量,从而减少退药现象的发生。