加强医德医风建设树立良好医院形象——枣阳市一医院行风建设经验谈

枣阳市一医院是一家拥有1000多名职工、500多张床位的二级甲等综合医院。几年来,医院认真贯彻相关政箫,按照上级的要求,结合医院实际,大力加强医德医风建设,把领导抓、抓领导作为医德医风建设的第一任务,把提高医疗质量和服     

医院分级管理是促进医德医风建设的有效手段

《医疗机构管理条例》的颁布与实施,有力地说明了我国医疗管理已步入科学化、法制化管理的轨道。而医院分级管理是促进医德医风建设的有效手段。我院是一所企业综合医院,1993年、1994年先后被评为“爱婴医院”和天津市“二级甲等医院”,在两年来进行的2000余份出入院病人问卷调查中患者满意率比入级前上升了九个百分点,被天津市授予“医德医风建设显著单位”,1996年又向社会承诺“四无”医院。笔者就我院分级管理中,把建立和完善各种规章制度作为医德医风的基础工作;把医疗质量作为医德医风建     

基于医德档案和患者满意度的医德医风管理系统建设

在建立医务人员医德电子档案的基础上,利用信息技术,整合患者满意度调查,拓展建立医德医风管理系统,提出科学、规范、可操作性强的方法,搭建开放互动的医德医风管理平台,构建定量考核评价体系,全员参与,分级管理,个人考核与部门考核相结合,实现医德医风建设的动态管理,推进医德医风建设持续改进.     

构建三个体系 推进医德医风建设

医德医风建设是医院管理的重要内容，医德医风问题从来都是影响医疗服务质量和制约医疗卫生事业发展的重要因素。近年来，我院以开展医院管理年活动、创建平安医院、建设患者安全目标示范单位、迎接二级医院复核评审为契机，     

加强四个体系建设 提升医德医风水平

新形势下如何加强医德医风建设,是一个复杂而艰巨的系统工程,本文提出如下四点思考建立全方位、多层次的医德医风管理体系,突出以教育为核心的医德医风培养体系,强化内外结合的医德医风监督体系,完善奖优惩劣的医德医风控制体系。     

规范医疗服务行为推进医德行风建设

泰兴市第二人民医院积极深人开展“规范医疗服务行为,构建和谐医患关系”主题活动,以“二级甲等”医院创建为动力,优化服务流程,持续改进质量,坚持医德医风教育4个方面的结合,突出教育为先的医德医风培养体系;把加强医德行风建设作为创建等级医院的重要内容,抓好4项医院“阳光”工程,切实规范医疗服务行为,不断推进优质服务工程,塑造医院良好形象;以内外结合的监督体系为保障,扎实推动医德行风的长效管理。     

一家县级医院健全医德医风建设长效机制调查

平度市第三人民医院位于平度市店子镇驻地，现有职工182人，卫生技术人员中高级职称15人，中级职称47人。2003年8月由国家一级甲等医院晋升为国家二级综合医院，2001—2003年连续三年被中华医院管理学会推荐为“全国百姓放心医院”，2004年又被确立为“全国百姓放心示范医院”。该院连续11年保持“青岛市文明单位”称号，并于2002年被评为“青岛市卫生系统文明行业创建标兵单位”。近几年来，该院党支部在抓好业务发展的同时，十分重视医德资源的开发与使用，建立健全了医德医风建设长效机制，有效地促进了医院健康持续发展。每年卫生局对医院医德医风满意度调查均达96%以上。     

基于PDCA高质量发展背景下医德医风智慧考评系统的建设与应用△

建设医德医风考评体系是彰显公立医院公益性,推动高质量发展的应有之义。文章分析了当前医德医风考评体系存在的问题,并运用PDCA管理工具介绍了南京大学医学院附属鼓楼医院医德医风考评体系建设路径和成效。医德医风考评体系的建设充分发挥了“指挥棒”的作用,使员工对系统认可度得到显著提升、医务人员行为导向得到正向激励、改善患者体验取得实际成效。     

从调查入手坚持医德医风持续改进

加强医德医风建设促进医院文化建设,通过查阅国内外医德医风相关文献,结合目前郑州大学第一附属医院医德医风方面实际存在问题,查找医院管理中的薄弱环节、管理缺陷及管理漏洞,制订持续改进方案;通过加强医德医风建设前后患者、职工满意度问卷调查对比满意度明显提高,医院加强医德医风建设实施对策有效,医患关系明显改善,提升了医院文化内涵,促进了医院健康可持续性发展。     

医院集团式管理与医德医风促进

目的通过医院集团式管理模式的研究,用以加强医务人员的医德医风建设,揭示集团式管理模式与医德医风建设间的密切关系。方法通过患者对医务人员的医德医风的满意度调查。结果医院集团式管理对于医德医风的建设具有奠定基础的作用,医院集团式管理促进了医德医风建设的良性循环。结论实践表明,在理论知识的指导下,分析规律,把握医院集团式管理模式的实质促进了医德医风的建设。