管理理念对医疗质量管理品质的影响

医疗质量管理是医院各项管理工作的核心内容,其管理理念决定着管理品质。本文对基础医疗质量、环节医疗质量、终未医疗质量的结构特性进行了深入分析,并结合医院管理实践,提出了“以病人为中心,以质量为核心,基础、环节、终未质量并重,自我控制与全面督导并举”的医疗质量管理原则和“以病人为中心”应建立在以质量为核心基础之上;基础医疗质量应建立在基本规章制度基础之上;环节医疗质量应建立在“三基三严”基础之上;终未医疗质量应建立在全员教育与全员参与基础之上的医疗质量管理理念体系。     

关于质量、信誉与效益的思考

质量和信誉是一对孪生兄弟。质量增信誉、信誉促质量,两者相互制约,相得益彰。在激烈地医疗市场竞争中,质量是竞争取胜的战略制高点,是医院的生命,也是医院管理永恒的主题。面对以质量求生存,以管理求效益,以改革求发展,机遇与挑战并存的严峻形势,加强医院质量管理势在必行。为加快医院科学化管理步伐,推进医院质量管理进程,以提高质量和信誉为目的,来实现医院效益的增值,必须开展全方位的连续改进。 一、树立病人至上、质量第一的观点 在社会主义制度下的办院方针仍以毛主席“救死扶伤”为宗旨。所以医院的一切工作必须以病人为出发点和     

医疗质量“三结构”管理实践

兴院之道在于管理,管理之核心在于质量,质量之优劣决定医院兴衰。加强医疗质量“三结构”(基础质量、环节质量,和终末质量)的管理,对于医院管理工作者来说,应视为工作的核心。基于这一观点,我院坚持以病人为主体,以医疗为中心,以质量为生命线,采取制约措施,抵制行业不正之风的影响,在医疗质量“三结构”中实施多方控制、联合制约,使我院医疗质量和医疗技术水平稳步提高。     

精确管理在医院质量建设中的应用价值探析

精确管理作为一种新型管理模式,应用于医疗质量管理领域,可以促进医疗质量从以"定性为主"的粗放式管理向以"定性与定量相结合"的精确管理模式转变,有利于医疗质量缺陷与风险的识别、质量管理标准的创新、质量管理组织结构与流程的优化和质量管理系统的改善。在医院实行精确管理应以观念更新为先导,以坚持理论与实际相结合为原则,以信息化为手段,以持续质量改进为目的,用精确管理的理念、精确管理的技术来实现提高医疗服务质量和效率的目标。     

对等级医院评审的理解与认识

在新一轮等级医院评审中,医院如何以病人为中心,以安全质量为主线,以医疗质量与安全为核心建立和完善医院组织结构、质量控制管理和信息化管理三大体系,将是医院正确应对评审,指导各部门开展各项工作的基础保障措施。     

试论卫生行政处罚案件质量评查机制的运用

<正>案件质量是依法行政、公平公正执法的生命线。目前,全国各地卫生监督所在强化案件质量管理方面正在进行积极的探索。温岭市卫生监督所以案件质量评查为手段,以规范化管理为主线,倾力打造案件质量精品工程,积极构建办案质量管理的长效机制,取得了一定的成效。本文就如何理解和构建案件质量评查机制作了一些理论性思考和尝试性探讨。     

JCI标准下全面质量管理构建三级妇幼保健院质量安全体系

全面质量管理其内涵就是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。鄂东医疗集团黄石市妇幼保健院自2016年启动JCI的创建,在JCI评审标准下,引进全面质量管理的模式,通过实施全面质量控制管理(TQM),做到以患者安全为核心,实现全员参与,全面提高医院的质量与安全,在医院内搭建一种安全体系和文化氛围,取得明显的效果。     

医疗质量管理的现状及对策

当前，医疗质量和服务水平已经引起了社会各界的普遍关注，坚持“以病人为中心、以质量为核心”已成为医院谋求生存和发展的重要课题。在此，笔者探讨了医疗质量管理在改革开放以来取得的成绩与存在的问题。并在此基础上提出加强医疗质量管理的措施：加强基础质量管理，为医疗技术创造良好的发展环境；转变医疗质量管理观念，探索医疗质量管理新模式。     

临床护理质量综合评价的方案初探

现阶段我国护理质量综合评价是以各项护理指标的达标为目标方向,质量管理方式多以检查或考核为主要形式,是一利以质量控制或质量保证模式为特点的、质量管理人员为主的质量评价体系。其指标中,较大局限性是不能体现以病人为中心,没有病人对护理质量的评价指标。现代国际护理质量综合评价方向则是以质量促进为特点,以临床护士为护理质量促进的主体,管理上更加注重预防质量问题的发生。人人参与持续性质量促进的新护理质量评价,是以如何不发生质量问题为质量促进的方向,虽也有质量指标,但不以达标为满足,而以不断提高质量为方向。另外,在评价指标中病人满意度为主要质量指标之一。     

如何建立适应市场经济的医院质量文化

质量文化,是以质量为中心,建立在物质文化基础上的,与质量意识和质量活动紧密相关的精神文化活动的总和。 质量文化核心的问题是两个:一个是全员的质量意识,特别是各级领导的质量意识;一个是职工的综合素质,包括决策层、执行层和操作层的素质,二者相辅相成。质量意识是指在     

推广品管圈活动 持续改进病案质量

目的通过尝试在病案质量持续改进中推广品管圈活动,以进一步改进和提高病案质量。方法从2013年1月~2014年12月在各临床科室推广品管圈实践活动,以科室为单位组圈,以品管圈活动的"十个步骤"具体要求自行组织品管圈活动。一个季度为一个活动周期,每个周期结束后进行讨论汇总、评估和反馈,总结活动开展情况,探索品管圈活动在改进病案质量中所取得的经验。结果经过两年的实践,病历甲级率由品管圈活动前的94.8%提高到品管圈活动后的99.8%,无丙级病历。结论在病案质量持续改进中开展品管圈活动是可行的,可进一步规范病历书写,提高病案质量,保障医疗质量和医疗安全。     

基于质量控制的经济分析在专科医院管理中的实践与体会

根据传染病专科医院的特点,将经济分析与医疗质量分析结合起来,以经济分析会为抓手,通过对医院各项运行指标的统计分析,以质量、效率指标为基础,查找在质量管理上存在的问题和缺陷,以达到切实执行＂三合理＂,确保医疗质量的持续改进,减轻病人的就医负担,促进医院各项工作良性运转的目的。     

社区医疗机构质量管理存在的问题与对策

<正>随着市场竞争的不断升级和服务对象的日趋成熟,医疗服务已步入患者选择医院的时代[1]。要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟并不断发展壮大提高服务质量是社区医疗机构发展的重要方向。社区医疗机构要牢固树立以质量求生存、以质量求信誉、以质量求市场、以质量赢得效益、服务质量是企业生命的质量观。     

医学检验实验室质量目标的建立与6σ质量管理

〔目的〕　在医学检验实验室建立质量目标管理 ,以适应社会需求。〔方法〕　分析目前我国医学检验实验室建立质量目标管理的现状及产生的原因 ,探讨 6 质量管理理与质量目标管理的关系。〔结果〕　目前国内的实验室普遍未建立科学的质量目标 ,而国外许多产品的质量目标已达到合格率为 99999.6 6 %。国内医学检验实验室在质量管理上与国外相比存在着很大的差距。〔结论〕　医学检验实验室只有建立科学的质量目标 ,才能促进实验室不断改进以获得高质量的检验报告 ,以适应制定临床治疗方案和防疫措施 ;避免医疗事故 ,服务社会的需要。     

医疗质量管理与医院利益

面临日益激烈的市场竞争,如何立足医疗质量提高综合竞争力,是医疗机构不断探索、实践的重头戏.为了强化医疗卫生工作的质量意识和服务意识,坚持以患者为中心,提高医疗质量,规范医疗服务行为,增强社会信任度和就医安全感,增强医院工作以提高医疗质量、安全管理为核心的理念,于2005年在全国开展以质量、安全、服务、管理、绩效为主题的医疗质量管理年活动.笔者愿就认识到的医疗质量管理的作用、以及医疗质量管理与医院利益的关系等与同道交流,以期始于患者需求,终于患者满意的医疗质量管理思路在卫生系统得到更好的推广.     

新形势下医院医疗质量管理模式转变与实践

为适应医疗保障制度改革的需要,建立以单个病例为评价对象、以病种病例分型为评价单元,具有质量、效率,医疗消耗三大指标特征的医疗质量管理和评价系统,实现新形势下医疗质量管理模式的转变。①强调用现代“大质量”观的医疗质量管理和评价;②突出“以病人为中心”,提高医疗质量管理的目的性、针对性、有效性;③规范医疗行为,在规范单病种诊疗基础上,对每一病例进行疾病病种、病情程度、治疗方法,平均住院日和医疗费用标准化的医疗质量管理、控制和评价;④建立与“优质、高效、低耗”相配套的医疗质量管理指标体系、标准体系和评价体系。并对模式方法、特点以及应用的关键问题进行了分析。     

儿童疾病单病种质量管理体系的研究

为了探讨科学、严谨、规范、实用的儿童疾病单病种质量控制方法,在总结分析武汉地区儿童疾病结构及其诊疗规律的工 ,运用现代医院全面质量管理的理论,建立了以儿科常见病、多发病为主,兼纳部分专科疾病的２４个儿童疾病单病种质量控制标准及规范的组织管理和考核评价系统,形成了以增强病种质量控制能力为核心的儿童疾病单病种质量管理体系。其管理体系在我院运用后,医院质量、管理水平和社会、经济效益得到了同步提高,并规范     

医疗质量是医院的灵魂

近几年来,福建省三明市第二医院在创建全国百佳医院中,坚持以病人为中心,以质量为核心,以综合目标管理为基础,以缩短平均住院日为突破口,把医院建设和发展的重点放在加强医院全面质量管理和提高医疗技术水平上,探索出一条“竞争靠质量,质量靠人才,人才靠管理,管理出效益”的医院发展之路。1 竞争靠质量 医疗质量是医院的生命力,是病人选择就医的最直接、最重要的标准,也是医院增强竞争能力的根本。当今医疗市场竞争激烈,面对这一部分,关键在于提高医疗服务质量,以最好的医疗技术提供最优质的服务。只有这样,医院才能在患者的心目中树立威信,提高医院对患者的向心力。这是医疗市场发展的必然趋势,是医患双方利益的自然结合点。从这一总趋势看,     

神经外科医院感染控制与持续改进探讨

医院感染控制是以科学监测为依据．以感染管理为手段,从而达到提高医疗质量和保证病人医疗安全的目的。我院在医院感染控制实践中,通过质量管理,有效地控制了神经外科医院感染,促进了医院感染管理质量的提高。     

医疗质量管理系统设计与应用

应用病例分型分级质量包罗模型评价法原理,研究和建立一种以单个病例评价对象、以病种病例分型为评价单元、具有质量、效率、医疗消耗三大指标特征的医疗质量管理系统。即以病种病情分型、治疗转归和以平均住院日、医疗费用、药品费用为主的医疗质量评价指标和标准体系,运用计算机技术,进行逐个病例与其相应标准对照比较,以百分法区分优、良、中、低、劣。基于单个病例医疗质量评价,对全院或科室的医疗诊断治疗质量、医疗费用消耗和工作效率进行医疗质量综合评价。