全程护理在门诊输液病人管理中的应用研究

[目的]探讨一种既能提高工作效率、缩短病人等候时间,又能提高护理质量及满意度的门诊输液前、输液中、输液后全程护理模式。[方法]选择2006年7月1日—2006年10月31日在我院门诊输液的500例病人作为全程组,实施病人选护士,在输液前、输液中和输液后进行全方位、全程的护理。2006年3月1日—2006年6月30日在我院门诊输液的500例病人作为常规组,按传统方法进行护理。将两组护理效果进行对比。[结果]门诊输液病人等候输液的时间由原来的15min～30min缩短至5min～10min,病人满意度由改进前的85.8%提高到改进后的99.0%。[结论]门诊输液室实施全程护理模式不仅拓展了护理服务内涵,还有利于提高工作效率,缩短病人等候时间,提高病人满意度。     

全程护理在门诊输液病人管理中的应用研究

[目的]探讨一种既能提高工作效率、缩短病人等候时间,又能提高护理质量及满意度的门诊输液前、输液中、输液后全程护理模式。[方法]选择2006年7月1日—2006年10月31日在我院门诊输液的500例病人作为全程组,实施病人选护士,在输液前、输液中和输液后进行全方位、全程的护理。2006年3月1日—2006年6月30日在我院门诊输液的500例病人作为常规组,按传统方法进行护理。将两组护理效果进行对比。[结果]门诊输液病人等候输液的时间由原来的15min～30min缩短至5min～10min,病人满意度由改进前的85.8%提高到改进后的99.0%。[结论]门诊输液室实施全程护理模式不仅拓展了护理服务内涵,还有利于提高工作效率,缩短病人等候时间,提高病人满意度。     

人性化护理在门诊输液室的应用

门诊输液室是医院的窗口,工作质量直接影响到医院的形象和声誉。随着护理模式的转变,对门诊输液的护理要求也不断提高,打破了以往功能制护理模式。我院输液室于2005年6月起开展了以病人为中心的人性化护理,提高了服务质量,强化了护士的综合素质,满足了病人的需求,收到了良好的社会效益和经济效益。1一般资料2005年6月—2006年6月共收治输液病人6418例,男2684例,女3734例;年龄3岁~72岁,8岁以下儿童1862例,成人4556例。2护理措施2.1提供温馨、舒适的服务环境①输液室总面积有120m2,设有配药室和输液室,输液室又分里外两个套间,小间设有3张床位…     

实施门诊输液全程护理模式促进健康教育落实

目的探讨实施全程护理模式对门诊输液病人健康教育质量的影响。方法将2006年3月1日-6月30日在我院门诊输液的病人作为常规组（500例）,按传统方法进行健康教育。2006年7月1日-10月31日在我院门诊输液的病人作为全程组（500例）,实施病人选护士并运用护理程序在输液前、输液中和输液后进行全面、全程的健康教育。对两组患者健康教育相关知识掌握情况及满意度进行调查分析。结果全程护理组病人的健康教育知晓率、技术操作、耐心宣教及综合满意度均明显高于一般健康宣教的常规组。结论全程护理模式能促进健康教育的落实,提高护士的服务意识及护理质量。     

舒适护理在肠道门诊病人的应用

舒适护理是一个整体的、个性化、创造性的有效护理模式,目的是使病人生理、心理、社会、灵魂达到最愉快的状态或缩短、降低不愉快的程度[1]。我院自2007年5月开始,对肠道门诊病人开展舒适护理,取得良好效果,现报告如下。1对象2007年5月1日~8月20日在我院肠道门诊就诊的病人1495例,其中细菌性痢疾53例,感染性腹泻172例,胃肠功能紊乱1268例,中暑2例,主要症状为恶心、呕吐、腹泻254例,腹痛、腹泻894例,腹泻、发热253例,腹泻伴里急后重94例。2方法2.1心理舒适护理心理舒适指心理感觉,如满足感、安全感、尊重感等[2]。肠道门诊病人普遍存在着急躁…     

优化门诊输液流程的应用体会

门诊输液的特点是病人多、病种复杂、流动性大、环境杂乱,为了给门诊病人提供安全优质、快捷、舒适的护理服务,自2005年10月起,我院对门诊输液流程进行了优化改进,取得了满意效果。1改善硬件设施创造良好环境改进硬件设施,环境整齐规范,便于安置病人和护士操作。①输液室配置电脑和打印机,与门诊药房联网,电脑打印输液卡,避免了人工抄写输液卡,无人核对的现象。②将输液室座椅分区编号,病人交药后对号入座,护士按号码到座位前为病人输液,使病人得到及时安置而舒适,也便于护士操作。③治疗室设置长300cm,宽100cm的药液放置平台,台上放置长15c…     

舒适护理在门诊输液患者中的应用

我院门诊输液室自2004年初将舒适护理运用到输液患者的治疗中,使患者在输液治疗时充满了信心,在心理上获得了满足感和安全感,从而加速了疾病的治愈。1临床资料2006-06~2006-12我院门诊输液人数共3 458例,其中男1698例,女1 760例,年龄1~82岁。一般输液疗程:抗生素3~7d,营养保健7~10 d。2护理2.1输液前(心理舒适护理)(1)输液前尽可能地创造良好的清洁的输液环境,每天提前30 m in上班,打扫治疗室及输液室卫生,用湿布擦拭桌面,用湿拖把清洁地面,清洁后开窗通风20~30 m in,减少空气中细菌。整洁的输液环境能缓解患者紧张情绪,达到心情舒畅。(2)输…     

病人选护士在门诊输液患者全程护理管理中的应用

目的 探讨门诊输液室通过病人选护士实施全程护理的效果.方法 选择2006年7月1日～10月31日500例门诊输液的患者为实验组.将门诊输液室的护士根据年龄、工作能力、技术操作水平及职称分成两组,每天让病人从当班护士公示牌中选1名自己认为能信任的护士作为责任护士.并由责任护士针对患者的需求,在"输液前-输液中-输液后"为患者提供连续、全程的护理服务.2006年3月1日～6月30日500例在我院门诊输液的患者为对照组.按传统方法进行护理.结果 实验组技术操作及满意度均高于对照组.差异有显著意义(P<0.05).结论 充分调动了护士的工作积极性、责任感,提高了护理质量和患者满意度.     

舒适护理在门诊输液病人护理中的应用

[目的]探讨舒适护理在门诊输液病人护理中的应用.[方法]将1 200例门诊静脉输液病人分为观察组和对照组,每组600例,对照组采取常规护理,观察组采取舒适护理.采用自行设计的门诊输液病人调查问卷,输液结束后对病人进行问卷调查病人满意度及健康教育覆盖和知晓情况.[结果] 观察组病人对护士的技术操作、病情观察及综合满意度均高于对照组;观察组病人健康教育覆盖和知晓率高于对照组.[结论]在门诊输液病人护理中应用舒适护理,可提高病人满意度及护理质量.     

舒适护理在门诊输液病人中的应用效果观察

目的　探讨舒适护理在门诊输液病人中的应用效果。方法　采用随机抽取门诊输液病人 3 0例为观察组 ,3 0例为对照组 ,在输液过程中对两组进行比较。结果　两组比较提示 :观察组患者自觉舒适愉快接受治疗 ,在治疗过程中掌握健康教育程度达到 90 % ,对照组只有 66.7% ,其差异 P<0 .0 5 ,有统计学意义。结论　舒适护理使门诊输液病人在生理、心理上达到最愉快状态 ,说明舒适护理模式取得较好的效果。     

506例门诊老年病人静脉输液的舒适护理

[目的]总结门诊老年病人静脉输液的舒适护理措施。[方法]对506例门诊老年病人静脉输液在整体护理中融入舒适护理。[结果]改善了门诊老年病人心理、生理及体位上的不适,病人满意度达到97%。[结论]将舒适护理运用到门诊老年病人静脉输液中,可增进病人的安全感和舒适感,提高护理服务质量,深化整体护理的内涵。     

门诊输液室的管理

门诊输液治疗以其快捷、方便的优点，被越来越多的患者所接受。我院位于市中心，日输液130人次左右。现将我院门诊输液室的管理体会介绍如下。1环境管理为使患者得到有效的治疗、护理，降低感染率，给患者创造一个安静、舒适的治疗环境。我院设4人输液室7个，2人输液室10个，1人输液室2个。室内设有宣传栏，并根据不同季节的疾病特点定期更换。2护理人员的分工每日设分诊护士1人，负责填写病人输液卡，根据不同病种安排输液室，宣传注意事项，统计总结每日输液总人次、常见病的流行情况、用药疗效，如近期流感的症状表现，用哪种药物疗效好…     

门诊输液病人需求调查分析

门诊输液室是反映门诊护理服务工作的一个重要窗口。随着门诊输液病人的增多，尤其在输液的高峰期，病人因排队等候时间长，个别护士说话语气重、解释不到位等引起的纠纷接踵而来。虽然医院对门诊输液室进行了扩建装修，使病人在宽敞明亮、舒适的环境中输液，但病人的满意度并没有明显提高。为此，2006年3月-2006年6月笔者对门诊500例输液病人进行问卷调查，并根据调查结果进行整改，取得满意的效果。现介绍如下。     

舒适护理对门诊静脉输液病人满意度的影响

[目的]探讨舒适护理对门诊静脉输液病人满意度的影响。[方法]选择2010年4月—2010年7月开展舒适护理的输液102例病人为观察组,2009年4月—2009年7月未开展舒适护理的输液102例病人为对照组。对照组接受常规输液护理,观察组在常规护理基础上加舒适护理,比较两组病人对护理工作的满意度。[结果]观察组、对照组病人对护理工作的满意度分别为97.06%、73.53%,差异有统计学意义(P<0.01)。[结论]舒适护理体现了护理中的人文关怀,提高了病人对护理工作的满意度。     

506例门诊老年病人静脉输液的舒适护理

[目的]总结门诊老年病人静脉输液的舒适护理措施.[方法]对506例门诊老年病人静脉输液在整体护理中融入舒适护理.[结果]改善了门诊老年病人心理、生理及体位上的不适,病人满意度达到97%.[结论]将舒适护理运用到门诊老年病人静脉输液中,可增进病人的安全感和舒适感,提高护理服务质量,深化整体护理的内涵.     

急诊科静脉输液差错30例原因分析及防范对策

急诊门诊输液患者多、流量大,病种复杂多样,环境嘈杂,护士除了负责门诊输液、注射、处置外还肩负着"120"院前、院内的急诊急救工作,相对病房更易发生护理差错。2007年1月～2010年12月,我院急诊科共发生静脉输液差错30例,对     

门诊输液病人需求调查分析

门诊输液室是反映门诊护理服务工作的一个重要窗口。随着门诊输液病人的增多,尤其在输液的高峰期,病人因排队等候时间长,个别护士说话语气重、解释不到位等引起的纠纷接踵而来。虽然医院对门诊输液室进行了扩建装修,使病人在宽敞明亮、舒适的环境中输液,但病人的满意度并没有明     

改善儿科一日病房病人管理流程的效果分析

目的：评价儿科一日病房（输液观察治疗区）病人管理流程改进的效果。方法：2008年1月在儿科成立流程管理改进小组,分析一日病房现有的管理流程缺陷及不合理因素并进行业务流程再造：取消独立的一日病房就诊区设置,改变门诊医师只评估病人不处理仅需输液观察治疗病人的现状;标化治疗方案,推行单元制输液制;编号输液;固定接诊护士,合理分工;弹性排班,整合人力资源。结果：一日病房病人管理流程改进使病人输液治疗等候时间从2007年25～35min下降到2008年15～20min,投诉率和差错率分别从2007年的0.1%、4%下降到2008年的0.02%。病人满意度从2007年的90.4%上升到2008年97.5%。结论：对一日病房病人的管理流程进行改进,延长了病人有效就医时间,缩短了治疗等候时间,规范了医疗护理行为,减少了护理差错,使病人满意度提高。     

门诊输液环境改造对提高护理安全的作用

目的:研究提高门诊输液环境对提高护理安全的作用。方法:通过改善门诊输液室的硬件设施、优化诊疗及输液流程、创造优质的输液条件等措施以实现优质护理服务,从而提高门诊护理安全,并采用自制门诊输液满意度调查表评价输液环境改造前后病人满意度。结果:输液环境改造前共统计输液病人86 432例,发生护理差错40例;输液环境改造后共统计输液病人79 361例,其中发生护理差错15例,环境改造前后护理差错发生率、病人满意度比较有统计学意义。结论:在软硬件方面改造门诊输液环境,采用临床护理路径实施优质护理服务,有助于减少护理差错的发生,提高病人护理安全及满意度。     

舒适护理在门诊输液大厅整体护理中的应用

目的探讨舒适护理在门诊输液治疗中的应用，以使输液病人安全、舒适地接受治疗。方法对310例15～79岁输液治疗的病人在整体护理中运用舒适护理模式，并评价其结果。结果310例输液治疗病人均有生理和心理等方面的改善，治疗后随访满意度为99．7％。结论舒适护理在输液治疗护理中的运用提高了护理服务质量，充实了“以人为本”的整体护理内涵。