门诊病人的护理特点

门诊病人的护理特点彭碧光丁玉珍（川北医学院附属医院）门诊是医院的窗口，是病人求治的第一站，门诊医护质量将直接影响着病人的治疗效果，思想情绪和医院的声誉，根据长期对门诊病人的接触和观察，结合门诊病人的心理特点，对门诊病人的心理护理体会如下：一、门诊病人...     

围手术期手术室整体护理的实践体会

目的探讨围手术期手术室整体护理方法及成效。方法对择期手术病人实施术前、术中、术后身心整体护理。结果病人对手术室护士工作满意度迭98％。护患关系改善；学习气氛浓厚，护士素质提高；医护配合默契，安全系数增高；医院社会效益和经济效益双赢。结论耐手术患者实施术前访视、术中陪护、术后随访的整体护理。促进了护患关系和医护合作，提高护理质量，使病人得到优质的、连续的、全面的人性化的护理服务。     

急诊科开展人文特色护理的探索

人文精神的灵魂是以人为本。体现在护理工作中是指对病人的生命和健康、病人的权利和需求、病人的人格和尊严的关心和关注。21世纪是多元化的世纪，“以人为本”是21世纪发展的时代宗旨。如何开展以人为本的护理实践，坚持以病人为中心，全心全意为人民服务，已成为新医疗体制下医护工作的出发点。急诊科作为医院的服务窗口之一，其服务态度的优劣、护理质量的高低，在医院的护理工作及管理工作中起着举足轻重的作用。在提升医院形象、推动医院经济发展方面也起着非常重要的作用。     

强化法律意识 预防护理纠纷

随着社会主义市场经济体制的建立和完善，社会医疗保障体系和医院改革的不断深入，病人保护自己就医合法权益的意识也在不断提高。这就对医疗护理工作的要求越来越高，医护工作人员在工作中稍有疏漏，就会卷入医疗纠纷。那么，护理人员应当采取哪些措施来防范护理纠纷呢？     

浅谈护理安全隐患及防范

护理安全管理是护理管理的重点，是护理质量的重要标志之一，在临床工作中，如何规范护理服务行为，强化质量意识，做到以病人为中心，安全第一，最大限度的降低护理差错的发生，确保病人安全，施行防微杜渐，防患未然的护理安全管理，是医院护理管理者学习和探讨的课题。     

论新世纪整体护理的实施

我国护理事业如何适应新形势发展，更好、更快地与国际化标准接轨。整体护理的引进，使我国有组织地开展了建立在生物一心理一社会医学模式基础上的整体护理试点工作。模式病房的建立，提高了护理质量，病人对护理工作满意度普遍提高，护士的劳动得到病人和社会的认可，以点带面，不断拓展，使医院的社会效益和经济效益均得以提高。医护关系更加密切．护患关系得到改善。     

护理程序中医护之间的配合

医护密切配合是顺利完成治疗、护理，提高医护质量的基础，从病人就诊入院，治疗到出院的全过程，每一项工作都需要医护人员密切配合，协调好医护之间的关系，有着重要意义。     

护理文件书写中潜在法律问题与对策

随着医学知识和法律知识的普及，人们的法律意识不断提高，病人用法律衡量医疗护理行为和结果的维权意识不断增强，自2002年9月1日开始实施国务院公布的《医疗事故处理条例》以来，医疗纠纷诉讼明显上升。医疗文件是考察医院管理水平和医护质量的重要依据，作为记录医疗行为和医疗过程的原始资料，也是医疗事故鉴定中需要提供的重要文书资料。从法律角度讲，     

悟ISO9000标准与医院护理质量管理

为了适应医药卫生体制的改革，满足病人不断增强的对护理高质量的需求，使护理质量尽快达到规范，标准化管理，笔认为将ISO9000标准导入医院护理管理，让护理管理通过运用质量管理八项原则，建立有效的质量管理体制，是保证医院的各项护质量控制有效，全面，并从根本上提高全体护理人员质量意识，以满足病人“明示的”习惯上隐含的或必须履行的需求或期望”，促进医院护理质量建设并使之与国际接轨的有效措施。ISO9000标准对我国的护理质量管理具有十分重要的意义。     

星级服务措施的实施体会

质量就是效益，质量就是生命。护理服务质量的好坏直接关系到一个医院的生存与发展。为把提高护理服务质量落到实处，真正实现“以病人为中心，满足病人需要为目标”的护理服务宗旨，我科自2003年2月起，开展星级服务活动，以增强护士服务意识．优化服务环境，有力的提高了护理服务质量，取得了良好的社会效益，让病人在科室感到温馨如家。     

医护同组护理组长健康宣教在病人满意度中的应用

目的 探讨医护同组后护理组长规范化健康宣教对病人满意度的影响.方法 我科护理组长自2011年1月～2011年12月医护同组,并规范了健康宣教的内容(饮食、运动、服药、心理护理、诱因与预防)与方法(护理组长跟医生查房掌握实时病情,贯穿入院、住院、出院),并注意与病人的沟通技巧,从而改变病人的不良行为和饮食习惯、合理安排休患与运动,保持情绪稳定,掌握疾病知识和用药知识等.结果 我科整体护理质量提高,科室病人满意度提升至医院前五名.结论 医护同组护理组长规范化的健康宣教方法与健康宣教内容,对提高病人满意度有显著成效.     

急诊科急诊急救护理质量控制刍议

急诊科质量控制的好坏直接关系到病人的生命，急诊急救护理质量是急诊科医护质量的重要组成部分，护士长在急诊科护理质量控制中起着关键作用，但目前我国还没有一套较完整的急诊急救质量控制，对提高急诊急救病人抢救、诊断、治疗和护理水平，具有重要的意义。     

医护一体化、小组责任制在产科护理管理的应用

目的在产科探讨一种新的小组责任制护理模式,更好地提高护理质量和提升护士专业能力。方法将科室病人和护士、医生进行分组,将护士和每天的班次分组固定,根据医生固定分管病床,由固定的护士分管固定的病人,实行医护一体化分管病人。结果实行新的小组责任制护理模式后,护士的专业水平、护理质量、病人满意度调查、医护满意度均明显提高,达到了优质护理服务的目标。结论小组责任制、医护一体化分管病人的护理模式,不仅提高了护士的综合素质、保证了护理质量,也提高了病人的满意度和社会效益。     

围手术期手术室整体护理的实践体会

目的探讨围手术期手术室整体护理方法及成效。方法对择期手术病人实施术前、术中、术后身心整体护理。结果病人对手术室护士工作满意度达98%,护患关系改善;学习气氛浓厚,护士素质提高;医护配合默契,安全系数增高;医院社会效益和经济效益双赢。结论对手术患者实施术前访视、术中陪护、术后随访的整体护理,促进了护患关系和医护合作,提高护理质量,使病人得到优质的、连续的、全面的人性化的护理服务。     

医护一体化、小组责任制在产科护理管理的应用

目的在产科探讨一种新的小组责任制护理模式,更好地提高护理质量和提升护士专业能力。方法将科室病人和护士、医生进行分组,将护士和每天的班次分组固定,根据医生固定分管病床,由固定的护士分管固定的病人,实行医护一体化分管病人。结果实行新的小组责任制护理模式后,护士的专业水平、护理质量、病人满意度调查、医护满意度均明显提高,达到了优质护理服务的目标。结论小组责任制、医护一体化分管病人的护理模式,不仅提高了护士的综合素质、保证了护理质量,也提高了病人的满意度和社会效益。     

责任护士负责制在优质护理服务中的应用效果

目的:责任护士负责制在优质护理服务中的应用效果观察。方法:取2010年1-12月每月护理质量为对照组,2012年1-12月我科实施责任护士负责制后,每月护理质量为观察组。两组护理质量、病人满意度、医护合作满意度、护士工作满意度进行比较。结果:实施责任护士负责制后护理质量、病人满意度、医护合作满意度、护士工作满意度明显提高P0.05.结论:责任护士负责制能提高医疗护理质量、提高病人满意度、提高护士工作满意度、使医护合作融洽,在优质护理服务活动中值得深入推广。     

临床护理风险的防范与展望

近年来,“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动已在全国展开。各大医院尽偕以“提高医疗护理质量”为主题,展开医护工作。而临床护理工作更是各项工作的重中之重。因为临床护理的安全直接关系医院和医护人员自身安全,并且直接威胁病人安全;同时也直接影响医院的社会效益与经济效益。因此作为护理工作者如何更新临床护理管理理念,如何改进管理模式,如何提高管理水平以达到医院及患者的要求成为当务之急。作为医疗最前线的临床护理工作,由于受到包括责任、技术、心理、制度、管理等诸多因素影响,在工作过程中难以避免地…     

防范护理纠纷的对策

随着社会的进步,人们法制观念的不断增强,病人及其家属对保护自己的就医权利意识日益增强,一旦其合法权益受到损害,不是追究法律责任就是要求民事赔偿。在医疗护理活动中,卫生立法一方面是对病人就医的权益、病人及家属的人身安全和控告医护行为等权益加以保护,另一方面对医护工作者的从业权益、职业自主权及正当医护活动中的人     

重视整体护理中的护理行为

从规范护理服务行为，建立健全质量责任制，建立按病人需要的健康教育行为模式；重视住院病人的需求，完善护理行为；建立医护相互协作的行为模式，提高协同服务质量；加强全科护士整体护理知识培训，提高专科护理技术等5个方面探述了护理行为与护理质量的关系，叙述了临床中规范护理行为，提高护理质量的经验和做法。     

产科优质护理工作服务探讨

目的：针对优质护理在产科护理中的实际应用情况进行研究。方法：根据产科护理工作具有的针对性特点，制定了相关工作方案及计划，从加强基础性护理工作入手，以专业性护理、健康传教以及医患沟通等方式，改变原有排版模式，凝聚团队意识，建立各项护理措施，加强各种保障及监察督导工作，真正体现了以人为本的工作理念。结果：通过优质服务，医院医护水平得到了提升，服务意识得到了增强，提高了患者的满意率。结论：由于在产科护理中实现了优质化服务，医患关系得到了提升，护理质量也有了很大程度的提高。