现代医院名牌专科建设思想研究（上）

目的：为了探讨现代医院名牌专科建设，即专科特色建设，以适应市场经济的变化，保证医院可持续发展速度，方法；结合中国医院和军队医院实际情况，从12个方面进行了论述，名牌专科战略、人才、形象、管理、策划、质量、规模、效益、技术、文化、满意、创新战略。结果：未来医院的发展在于专科，专科是医院发展的支柱，现代医院必须在名牌专科上做文章。结论：只有名牌专科才能提高医院竞争力，只有名牌专科才能提高医院知名度。有思想的医院管理者必须下大力重视名牌专科建设，才能保持现代医院可持续发展速度。     

从现代医院文化看我院文化建设的现状与对策

目的透过现代医院文化的建设看现代医院管理如何创新与发展。方法分析医院文化建设的现状与缺失,提出今后医院文化建设发展的方向和目标。结果加强现代医院文化建设有利于塑造医院的核心竞争力;有利于全心全意的"以患者为中心",树立良好的医德医风。结论加强现代医院文化建设能够促使医院的综合实力得到可持续的发展。     

现代医院顾客满意球体结构研究

目的：研究现代医院服务对象，服务层次，分清哪些顾客是医院的核心顾客，哪些顾客是医院需要关注的顾客，哪些顾客是医院的老顾客，哪些顾客是医院需争取的新顾客，从而使顾客更加满意，医院服务质量更高。方法：根据中国医院管理实践，借鉴国内外医院管理理论与国际最先进质量管理理论，紧密结合中国医院的特点进行研究。结果：现代医院顾客满意球体结构适应了中国医院发展情况，符合国际医院管理趋势。结论：顾客满意是现代医院必须研究的新课题，顾客满意球体结构是新世纪中国医院管理的趋势。     

论现代医院战略管理创新

目的：为增强现代医院市场竞争能力，保证医院以人为本、全面、协调、可持续发展速度，更好地为顾客服务。方法：借鉴国外先进的战略管理理论、方法研究成果，参考国内外行业战略管理研究成果，紧密结合中国医院实际进行研究、创新。结果：制定医院战略管理必须认真分析医院内外环境，特别要注重医院内环境资源分析，找出战略管理特征，处理好医院战略管理中的各种关系。结论：制定医院战略管理，必须在分析各种环境、资源的基础上进行。制定医院战略管理时必须结合医院实际创新，才能在医院建设和发展中发挥应有作用。     

变革时期的医院人力资源和管理创新

医院人力资源管理、营销服务管理、医疗技术管理和财务经营管理是现代医院管理的四大支柱。其中人力资源管理是整个医院管理的核心和重点。处于社会政治、经济与文化都在发生激烈变革时期的现代医院，在医疗市场的竞争中，最关键和最根本的是人才的竞争。因此，只有牢固树立人力资源是第一资源，是最宝贵的资源的观念，从思想上和行为上重视人力资源管理，医院才能够获得持久的竞争力，才能在医疗市场中持续地占有一定的份额，从而实现医院的可持续健康发展和员工的全面发展。     

现代医院人力资源管理创新

目的：研究医院人力资源合理优化和整合，加快医院人才建设步伐，促进医院可持续发展。方法：以现代医院实际情况为基础，参考有关资料，优化组合，找出合适的人才管理办法。结果：医院人才必须统筹安排，从发展的角度，面向医疗市场，整合人才，才能最大限度发挥管理、开发、使用好人才的作用。结论：充分重视人力资源管理与开发，弥补人才使用不当现象，最大限度发挥组织、团队和每个人的积极性、主动性和创造性。     

浅析公共关系在现代医院管理中的运用

在现代医院管理中公共关系越来越显得重要，管理者通过恰当地将公共关系运用到现代医院的管理中，就能树立医院良好形象，获取公众的理解、信任和支持，医院就能增强竞争力，在竞争中立于不败之地。     

论现代医院管理科学与艺术

该文章对现代医院管理是科学还是艺术进行了探讨研究。论述了近百年来管理作为科学与艺术的争论，深入浅出地进行历史性探讨。论述了医院管理是科学是艺术的实践，紧密结合医院管理实践，举例说明了医院管理是科学更是艺术。最后论述了医院管理是科学与艺术的发展，较深刻地揭示了从医院一般管理到科学管理，最后到管理艺术的基本规律。论文的结论是现代医院管理是科学更是艺术。     

现代医院服务品质研究

目的：为了保证现代医院可持续发展速度，提高在医疗市场的竞争能力，对医院服务品质深入研究，揭示医院服务品质的发展特点和规律。方法，以中国现代医院服务实践为基础，参与国内外服务品质研究成果，进行比较、调查，分析研究。结果：重视服务品质可较大幅度提高医院整体效益，医院任何要素中，服务品质对医院的作用是永恒的。结论：顾客满意是医院服务品质的核心，服务过程是关健，服务设施是基础。一切为了顾客满意是现代医院服务品质的永恒主题。     

传统满意度调查表与现代满意度调查表比较研究

研究医院管理中最科学的病人满意度调查表，为２１世纪医院建设服务，方法：用传统满意度调查表与现代满意度调查表进行比较研究。结果：传统满意度调查表类型多，选择内容少，不能反映现代病人健康需求，现代满意度调查表适应了现代病人日益增长的健康需求，结论现代满意度调查表科学、合理先进、简单，易于病人理解和接受， 现代医院发展需要和病人要求。     

传染病医院感染管理

医院感染管理是现代医院管理的重要课题，与医疗质量和医疗安全紧密相关，如何有效地预防和控制医院感染是突出的公共卫生问题，亦是医学科学研究的热点，医院感染的发生，严重影响病人的康复，对医务人员的职业安全构成巨大的威胁，同时，造成卫生资源浪费，给医院形象带来负面影响，因此，在医疗实践中有效地进行医院感染管理成为现代医院管理的重点和难点。传染病医院，为预防各种传染病在医院的传播扩散，就感染管理方面较综合医院而言，有着更为严格的标准和要求。     

中、韩医院护理管理组织机构类型、组织技能及职业满意度的比较研究

目的　把握现行中、韩医院护理管理组织机构类型特点、组织技能及职业满意度 ,进一步阐明变革的新时代与专门化职业相适应的高效率的组织机构类型特点 ,为构筑和改善护理管理组织的地位 ,提供基础材料和科学依据。方法　在中、韩二国各选择 2 5所综合性医院 (合计 5 0所 )对其医院护理管理组织机构和特点以及职业满意度进行了比较研究。结果　 (1)独立的护理组织机构韩国多于中国。 (2 )护理人员对护理管理组织技能和职业满意度中国明显高于韩国。t值 =- 10 .2、- 6 .7,P <0 .0 1。结论　 (1)迫切需要确立和完善适应变革的新时代要求和高效率的、独立的护理管理组织机构。 (2 )要确立垂直化管理 ,应具备内、外环境和条件。 (3)加强护理组织技能是提高护理人员职业满意度的重要保证。     

“医院信息系统”在医院管理中的作用

本文从五个方面论述了“医院信息系统”在医院管理中的作用，阐述了计算机、计算机网络、“医院信息系统”与现代医院管理之间的紧密联系。     

论现代医院理念创新

创新已成为现代医院持续发展的关键。本文通过现代医院理念创新的内容、注意事项、创新途径论述了创新意识、精神、思维定势、知识更新、创新理论。须注意的事项是要紧密结合医院实际．明确目标、注重效果与效益、创新机遇、不断学习等。     

医院感染监测结果分析

医院感染已成为全球性公共卫生中的一个重要问题，也是当代临床医学、流行病学、卫生学和医院管理的一个重要课题，在现代医院分级管理标准中把医院感染的控制水平已列为一项重要指标。我们通过2005—2006年对我们分局及所辖范围的农场医院共十二所医院的感染监测情况进行统计，结果如下：     

当代医院院长领导力的重心漂移

转型期的中国医院正面临着前所未有的体制性变革，改革对医院管理的领导者——院长也提出了新的挑战和要求，现代医院院长如何应对特殊角色，如何有效提升和积累自身的领导力效应，本文从领导方式和领导观念的漂移进行了系统阐述。     

零库存管理在我院药库的应用体会

目的：根据现代医院发展的形势，探索医院药库管理的新模式。方法：参阅有：廷资料，实施药库“零库存”管理。结果：在适当的条件下可实现药库药品的“零库存”管理。结论：“零库存”管理将会成为医院药库管理发展的新趋势，药库的储存功能将会比过去极大地降低。     

也谈医院人力资源管理与建设

在医疗市场的竞争中，最关键和最根本的是人才的竞争，只有牢固树立人力资源是第一资源，是最宝贵资源的观念，重视人力资源管理，才能使医院得到发展，员工获得满意。本文从现阶段医院人力管理现状，深化现代医院人力资源管理的意义及现代医院人力资源管理的功能定位几方面作了初步探讨。     

在护理管理中应用人本原理的方法与艺术

在现代医院管理中，护理管理者的管理水平和能力直接影响着护理人员的积极性和医院管理的整体效应。护理管理者要使有限的管理资源发挥最大的效能，最根本的是在护理管理中坚持“以人为本”。现从激励机制的方法与手段，领导管理行为风格方法与艺术，护理创新思维在护理管理中的应用。护理管理艺术与技巧方面综述了护理管理的方法。     

护理理论的变革在整体护理中的应用

目的 运用护理理论的变革提高管理对组织成员的行为预测、引导和控制能力，提高工作绩效，有效地实现组织的预定目标，推广以患为中心的整体护理。方法 明确变革的导向和目标，客观地分析医院存在的阻力和困难，选择勒温的变革程序模式，采取解冻期的教育与沟通；改变期的参与、促进和支持；再冻结期的强化等策略与手段。结果 成功地在70％的病区逐步变革，实现了整体护理。结论 重视患的满意度；激发创新、鼓励自主、尊重基层的选择；适时、客观、公正地评价绩效是这次变革的三个关键。