"禁播令"敲山震虎

医疗资讯和电视购物节目被紧急叫停。“禁播令”的出台,引起了社会的广泛关注。8月1日开始,由国家广电总局、工商总局联合下发的《关于整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容的通知》(以下简称通知)生效。《通知》规定：即日起所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、     

医疗广告禁播令业内洗牌

2006年7月21日，广电总局和工商总局联合发布通知，自8月1日起，所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高这五类产品的电视购物节目。     

“联邦悠悠挺”:子虚乌有的承诺

2006年8月1日起,国家广播电影电视总局、国家工商总局要求所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目。“这一领域早就该治理了。”中国医药商业协会常务副会长朱长浩表示,目前很多丰胸、瘦身、增高产品的电视购物广告都夸大其词,公众反映非常强烈。“此类广告的播放,将会导致社会风气的恶化。”     

患者让渡价值理论在医院管理中的应用

医疗市场中的产品是医疗服务 ,而产品本身就应该有价值和成本。医疗市场中产品的价值是指患者在整个就医过程中获得的全部利益 ,医疗市场中产品的成本是指患者在整个就医过程中的全部支出。医疗市场中的消费者是患者。在普通商品市场中 ,消费者在购物时看重的不是单纯的价值 ,也不是单纯的成本 ,而是价值与成本之差 ,市场营销学称之“顾客让渡价值”。顾客让渡价值越大 ,消费者越满意 ;反之 ,消费者越不满意。顾客让渡价值在医疗市场中可以称之为“患者让渡价值”。患者让渡价值越大 ,患者越满意 ;反之 ,患者越不满意。一、医疗产品的价值医…     

补钙,别让人牵着鼻子走

走上街头,打开电视,翻阅杂志、报刊,无处不见有关钙产品的广告.审视其内容,给人一种中国人都缺钙,而且只有通过服用钙产品才能迅速、完全补充的感觉.其实,这完全是厂家出于商业目的,过分夸大钙产品的作用.为了增强广大消费者的识别能力,笔者就有关钙产品中一些常见的误导宣传提示读者.     

违法医疗广告监督管理现状及对策

随着社会的发展和医疗刚性需求的增长,部分持有＂医疗机构执业许可证＂的合法医疗机构,甚至个别未取得＂医疗机构执业许可证＂的非法医疗机构,为了提高其在公众中的知名度,从而增加就诊患者数量和实现经济效益良性增长,采取发布医疗广告的形式,在报刊、广播或电视等媒体向社会推荐自己,有的甚至夸大宣传、虚假宣传和违法宣传,严重干扰了消费者的就医选择和扰乱了医疗市场服务秩序,具有一定的社会危害性。因此,     

让观众爱看健康节目

随着人们生活水平的不断提高,健康已越来越被人们所关注。为了满足人们的这种需求,各地电视台相继开办了健康服务类节目,利用各种电视科技手段,向广大观众传播医学保健常识。屏幕已成为公众获取健康信息的主要渠道,通过电视健康节目,观众足不出户就可以获取到较详细、权威的医学保健知识。然而,纵观国内各地电视台健康服务类节目,低水准的医药和医院广告,成为这类节目的主流内容,这从某种程度上降低了节目的品位。各类夸大治疗功效的医药广告,能治天下疑     

健康公告栏

消息狂犬病连续4个月成我国死亡率最高传染病中国网消息,卫生部统计显示,自今年5月份起,狂犬病已连续4个月成为我国报告死亡率最高的传染病病种。演“双簧”骗听众北京叫停医患热线节目新华网消息,北京市召开虚假违法广告专项整治工作会,规定在今后的医疗资讯类广播电视节目中,     

医海文萃

虚构故事情节,误导欺骗消费者糊弄人的医疗广告电视短片要禁播了国家工商总局昨日发出通知,要求各地工商机关立即严查以虚构故事情节的电视短片形式发布违法医疗广告。国家工商总局有关负责人表示,目前一些医疗机构和电视媒体频繁发布以虚构故事情节的电视短片宣传治疗癌症、性病、不孕不育等疑难杂症的医疗广告,而且大量使用医生、患者形象夸大治疗效果,严重违反了《广告法》和《医疗广告管理办法》有关规定。国家工商总局广告司监督处副处长王培章说:从他们的电视片可以看出,有各种各样的人物出现,情节非常动人,到某个医院这个病就治好了,…     

国外开发利用医疗消费者信息改进医疗服务质量的历史和现状

开发和利用来自医疗消费者的信息在医院管理领域已受到日益广泛的关注。本文回顾了六十年代以来国外开发和利用医疗消费者信息的历史,介绍了医疗消费者信息的主要内容和调查收集方法。文章还介绍了国外一些医院利用医疗消费者信息评价医疗服务工作、增强医院在医疗市场中的竞争能力、改善医院管理、改革医疗服务方式和提高医疗质量等方面的具体办法。     

补钙,别让人牵着鼻子走

走上街头,打开电视,翻阅杂志、报刊。无处不见有关钙产品的广告,审视其内容,给人一种中国人都缺钙,而且只有通过服用钙产品才能迅速、完全补充的感觉。其实,这完全是厂家出于商业目的,过分地夸大钙产品的作用,有意误导消费者。为了增强广大消费者的识别能力,笔者就有关钙产品中一些常见的误导宣传进行提示: a) 腰酸背痛即缺钙 体内轻微缺钙,不会出现任何不适,当缺钙达一定程度时才会出现某些症状,当然包括腰酸背痛、烦躁、失眠等。如果我们将这些症状     

对组建卫生领域行业协会的思考

一、市场经济呼唤卫生部门行业协会的诞生医疗服务产品具有以下主要特点：服务的随机性、产品的垄断性、技术的专业性和效果的不确定住。尤其是产品的垄断性，使供给者往往可控制市场、操纵消费者的需求，甚至有意加大不必要的需求；医疗劳务市场的供给者还可以利用技术和经营上的垄断地位，迫使医疗劳务产品的消费者超越价格障碍，接受垄断价格；又由于医疗劳务产品效果的不确定性，使医疗市场产品直接生产者一一医师，不关心或不知道各种不同治疗方法的成本与效果关系，而且在医疗市场中亦难以建立一种评价成本与效果的有效监督机制。正因…     

消费者注意收存证据 纠纷中变被动为主动

在消费纠纷的诉讼中,“证据”起着重要的作用,消费者应注意收存购物或接受服务前后的各种证据。 票据 按照法律规定形式制定的写明有支付一定货币金额的证件。票据的形式和内容必须有效,它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉或诉讼的首要条件。票据的内容应包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位(商店)经手人的签字或盖章。消费者应主动向商家索要票据,如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章,应该拒收。 合格证 证明某种商品质量达到设计和制造标准并经过检验达标的凭证。它是衡量商品质量的重要凭证,凡非易损件的商品都应随产品附有此证,尤其是家用电器、摩托车、电脑等大件的合格证,对保证其质量和使用安全特别重要,消费者在购买时要主动查找并注意保存。     

重视医疗服务的可及性和连续性

JCI标准提出可及与连续的医疗服务。医疗服务的可及性要求我们做好应该做到的事情：为患者提供与其职责及资源相一致的医疗服务；为患者提供方便、快捷、适宜的医疗服务流程；加强沟通，使患者及家属明白医疗服务的内容和流程等，形成互相合作的和谐的医患关系。医疗服务的连续性要求我们要衔接好医院服务过程：要设计和实施为患者提供连续的医疗服务和在医务人员之间进行协调的程序；保证患者的医疗护理信息随患者的转移而转递；保持病人转科、出院、转院后患者的连续性医疗服务等。只有这样，才能保证患者的医疗质量，提高现有资源的使用效率。     

权威发布

专家卖药不行2005年4月21日,工商总局、卫生部、食品药品监管局、中医药局等联合下发了《虚假违法广告专项整治工作方案》,对惩治虚假违法广告工作进行了部署。此次专项整治的重点,包括在保健食品、药品、化妆品和医疗广告中使用消费者、患者、专家名义和形象做证明,保健食品广告宣传治疗作用或夸大功能,以及药品广告夸大功能、保证疗效等六类虚假违法广告行为。     

天下药闻

北京：停售4种远红外贴 近日，北京市食药监局通报，在对具有互联网药品信息服务资格的网站进行监测时发现，4种向消费者推荐使用的远红外贴产品涉嫌夸大宣传、误导消费者。它们分别是：远红外关节痛消贴、远红外腰椎痛消贴、远红外筋骨痛可贴和远红外颈腰关节镇痛贴，这些产品多宣称能快速治疗.     

活络止痛丸被禁售

因广州陈李济药厂生产的“活络止痛丸”在广告宣传中存在利用患者的名义为产品功效作证明，使用绝对化用语夸大药品疗效等严重欺骗和误导消费者的行为，大连市食品药品监督管理局已暂停该药品在大连地区的销售。     

电视直销 功夫全在忽悠上

节目制作请演员产品包装学变脸公司信息不露脸成本最多有两成成本只有2元的魔力祛斑液零售价99元;成本10元的矫姿带,10年前就曾以196元的价格火过一把,如今重新包装后再以446元的价格粉墨登场;成本仅100元左右的好记星E600(单词王)更是以998元的高价畅销至今……在电视购物的“魔法”下,这样的“传奇神话”屡见不鲜。曾有人形象地将电视购物广告概括为“:节目制作请演员,产品包装学变脸,公司信息不露脸;成本不超过两成,产品效果不重要,卖得多才是关键。”更有人说,从电视购物进入中国的第一天起,就充斥着虚假、欺骗和暴利。虚假宣传不管产…     

重庆市保健食品标签、产品说明书、宣传材料的现况调查

根据卫生部关于开展 1999年健康相关产品监督抽检工作的通知 ,我们对本市市场保健食品标签、产品说明书、宣传材料进行了全面清理整顿。在此过程中 ,我们发现存在着一系列问题 :个别企业未经卫生部门许可擅自改变保健食品的名称、夸大宣传保健功能、任意删减不适宜人群、注意事项等。其中较为突出的问题是少数企业夸大宣传其产品的保健功能。这在广大消费者中造成了恶劣的影响。为此我们提出了相应的监督管理对策 ,以确保我国保健食品业的健康发展。1　对象与方法1.1　对象调查对象为重庆市各保健食品批发、零售经销部销售的已获得卫生部颁…     

移动医疗:医保不接轨难成大器

<正>移动通讯和网上购物已颠覆了传统的通讯和购物模式,那么,移动医疗能颠覆传统医疗吗?移动医疗比移动通讯和网上购物要复杂得多:由于移动通讯和网上购物没有保险介入,基本上是消费者自己"点菜"自己"埋单",因而不存在供方与需方合谋造假骗费问题;而移动医疗则不同,由于医疗服务有保险(即全民医保)介入,具有"第三方付费"