开展优质护理服务示范工作的做法及效果

<正>卫生部2010年推行"优质护理服务示范工程"活动,旨在加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,提高护理质量[1]。"优质护理服务"是指以患者为中心,深化护理专业内涵,为患者提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务,从而提升服务水平,持续改进护理质量[2]。     

提高护理管理人员的管理沟通意识

良好的、有效的沟通对护理管理人员非常重要,可以顺利推进工作进度,获得下属的支持与了解,共同达到提高护理质量的目的[1]。有资料表明,护理管理人员在临床实际工作中,有74%的时间用于交流沟通[2]。护理管理人员只有建立良好的管理沟通意识,逐步形成在护理管理过程中面对纵向、     

临床科室建立质量控制系统的探讨

为了提高患者护理质量,建立临床科室质量控制系统。通过组建质控核心小组、建立层级监控关系、明确人员分工、制定质控工作流程及质控评价标准等措施。使护理质量指标稳定,基本实现了对科室质量全面控制。     

国内护理质量评价体系核心要素研究概况

<正>质量评价是为了解决质量判断问题、表明质量标准差异、区分优劣等级,从而提高护理质量、规范护理人员行为的指标[1]。护理质量评价体系是由一系列护理质量评价组织、评价内容、评价标准和指标、评价方法等构成,行使护理质量管理的职能,确保护理质量的持续改进[2]。     

护士对护理质量评价方法的探讨

<正>制定科学、实用的护理过程质量评价体系,促进护理管理工作快速的发展,提高护理质量是多年来大家共同探讨和研究的问题,护理质量是通过对患者服务的质量评价来衡量护理工作目标完成的效果,通过信息反馈为管理者决策提供可靠信息,不断完善护理管理方案,进一步提高护理质量[1]。但是我国现有的护理质量标准及质量评价体     

通用路径在临床移动护理工作中的应用

临床护理路径指的是患者住院期间的一种护理模式,是有计划、有目的、有预见性的护理工作[1]。其目的是为了节约资源,促进患者康复,使患者获得相对最佳的医疗和护理质量[2]。然而,目前临床上纳入路径管理的病种仍较单一,不能满足广大患者的需求。因此我院在开发电子临床护理路径的基础上,设＂护理通用路径＂子系统。     

基层医院护理二线值班提高夜间护理质量的管理体会

目的:基层医院实施护理二线值班,发挥护理骨干的才能,指导和协助夜班护士工作,参与夜间护理质量监控,缓解夜班护士工作压力,提高了夜间护理工作质量。从而提高了护理骨干的管理能力和业务技术水平,提高了护士的综合素质,促进医院护理工作的整体发展。     

加强护理质量管理、防范护理差错

<正>护理差错管理是医院护理质量管理的组成部分,是关系到病员疾苦和生命安危的大事。《医疗事故处理条例》实施以来,增强了病员的维权意识,用法律保护自己的权利越来越强烈[1]。为了增强护士法律意识,规范护士行为,提高护理质量,开展安全护理,更好地为患者服务,所以预防、减少、杜绝护理差错是护理质量管理的重要内容[2]。现将林市红十字会医院防范护理差错的体会报道如下。     

规范管理对护理质量影响的探讨

医疗安全是医疗质量的首要问题和最基本要求,亦成为当前医院中重要的课题之一[1]。护理工作是医院医疗工作的重要组成部分,护理安全管理是护理管理的重要内容,它已成为衡量护理服务的重要质量指标[2]。规范管理是护理安全管理的重点,是护理质量的重要标志之一,患者对护理服务的     

应用循证护理改善助产护理方案对产妇分娩质量的影响

追求优生优育、母子安全一直以来都是围产医学的永恒主题。随着医学模式的改变,母婴健康与安全受到社会的广泛关注[1-2]。分娩为一个自然、生理以及健康的过程,产妇和胎儿均有适应分娩过程的能力,同时分娩的整个过程需要给予产妇完善的照顾以及生理、心理与情感方面的高度支持[3]。针对产科产妇的特殊需求,医院一般在产科聘用了助产士这样一种特殊的医疗护理人员[4]。循证护理（EBN）的含义为“遵循证据的护理学”。它是指临床护理工作者在护理实践的过程中应用现有的、最好的科学证据对患者进行临床护理,EBN自20世纪90年代开始应用到我国的临床护理工作中,已经成为了21世纪临床护理实践的标准,同时对促进护理研究和实践的进一步发展具有非常重要的意义。本研究将循证护理的工作方法应用到产妇助产的护理工作中,提高了产妇的分娩质量,取得了满意效果,现报告如下。     

肿瘤科护士对肿瘤护理知识认知的调查分析

如今,肿瘤已经成为新世纪人类死亡的第一大杀手[1]。随着时代的发展,肿瘤科护士的护理方式、护理内涵已经从延长患者的生命转变为提高患者的生存质量[2],包括早期癌症患者的治疗、康复护理,晚期患者的疼痛护理,临终患者的人文关怀等[3]。肿瘤患者的生存质量、健康情况与肿瘤科护士对专业知识的掌握及护理水平有密切的关系。因此,要从根本上提高肿瘤患者护理的水平和质量,就要求肿瘤科护士完成全科护理到专业护理,再到临床护理专家的转变。     

某院开展优质护理服务示范工程前后住院患者满意度对比研究

<正>护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到人民群众的健康利益和生命安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度。患者对护理的满意度是反映护理质量的一个重要指标,为全面加强医院临床护理工作,改进护理服务,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐医患关系。卫生[1]     

护理不良事件常见原因及防范

<正>护理不良事件是指在临床护理工作中,不在计划中、未预测到或通常不希望发生的事件,患者在住院期间发生跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤以及其他与患者安全相关的护理意外[1]。随着优质护理服务的开展,对临床护理提出了更高要求,提高护理质量,提高患者满意度,避免或减少护理不良事件的发生。我将临床工作中     

如何提高护理带教质量

<正>护理是一门实践性很强的科学,其中临床护理带教便是护理教学中的重要一环。随着现代社会医学模式的转变,我国护理教育事业的改革与发展,对从事护理工作的护士群体的综合素质和业务水平都有了更高的要求。提高临床护理质量,提高护士素质,发展护理事业,关键在于临床带教的效果[1]。     

护理质量评价体系存在问题与改进措施

<正>护理质量评价体系是由一系列评价组织、评价内容、评价标准和指标、评价方法等构成,行使护理质量管理的职能,确保护理质量的持续改进[1]。随着责任制整体护理工作深入开展,护理工作内涵更加丰富、外延更加广阔。传统护理质量评价体系不能真正体现以"患者为中心"的现代护理质量管理原则,制约了责任制整体护理工作深入开展,需要进一步改进。现将2014年笔者所在医院对传统护理质量评价体系改进实践报告如下。     

“护理文书书写质量反馈信息本”的临床应用

目的全员参与,提高护理文书书写质量。方法应用“护理文书书写质量反馈信息本”对护理文书质量进行管理。结果有效提高了护理文书书写质量,改进了护理文书的质控方法。结论“护理文书书写质量反馈信息本”应用于临床护理文书质量管理,通过全员参与,全程监控,加强了护理文书的质量控制,提高了护理文书的质量。     

浅谈如何实施护理风险管理预防或减少护理风险的发生

目的在临床护理工作中通过护理风险管理的实施,有效地回避护理风险,降低护理风险的发生率,为患者提供优质、安全的护理。方法建立建全临床护理风险管理机制;提高护理人员护理风险防范意识;规范护理工作流程;加强护士岗位技能及业务能力培训,强化“三基三严”;规范护理物品、仪器及药品的应用管理;加强护理风险监控,持续质量改进。结果提高了护理人员对护理风险的识别能力,执行护理工作流程时更加科学、规范。结论加强风险管理有利于降低护理风险、有利于保障患者安全、有利于医疗护理服务安全、有利于护理质量的提高。     

便利贴在神经外科护理管理中的应用

随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强,人们对护理质量有了越来越高的期望值。提高护理人员的工作能力,增加患者的满意度,是每个护理管理者要思考的问题[1]。为提高年轻护士的工作能力,增加患者的满意度,提升科室的护理质量,我科从2014年4月起在护士长查房时使用便利贴,对查房过程中存在的不能立即解决的问题简明扼要的写在便利贴上,交给责任护士整改,有效地提高了护理工作质量,增加了患者满意度。     

浅谈人文护理

随着医疗体制改革进程的加快 ,加强临床的人文护理 ,是提高护理质量 ,维护医院声誉和整体形象的重要举措之一。1　人文护理的内涵和临床意义人文护理的内涵是护理工作要以人为本 ,要尊重人、关爱人。人文关怀是护理的核心和任务[1] 。医学博士泊尔尼·西耶盖尔曾在一书中说过 :     

全面质量管理在护理管理中的应用

随着我国护理事业与国外的不断交流合作及医院的不断发展,我国医疗行业也在寻找与国际先进护理管理接轨的模式,而护理工作质量也逐渐受到全社会关注。现代护理强调＂以人为中心＂,在护理工作中,管理者需要采用先进的护理理念使护理人员的观念发生转变,提高护理质量和护理满意度。全面质量管理（Total quality management,TQM）最初是应用于企业管理,并且获得了较好的效果[1,2]。