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急诊科护患冲突的原因与对策
作者姓名:何彩云 石莉红
作者单位:[1]海南医学院护理系 [2]西安交通大学第二医院护理部
摘    要:从医院管理、护士、病人及后勤支持系统几方面分析急诊科护患冲突产生的原因,提出了从保证护士编制入手,提高护理质量,简化和优化后勤支持系统等方面相应的对策和方案,说明减少与避免护患冲突有赖于多方面的合作与努力。

关 键 词:急诊科 护患关系 护理质量 护理管理 护士素质
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