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| 开展优质护理服务的效果评价 | |
| 引用本文： | 董丽娜.开展优质护理服务的效果评价[J].中外健康文摘,2012,9(3). |
| 作者姓名： | 董丽娜 |
| 作者单位： | 江西省乐安县人民医院,江西抚州,344300 |
| 摘 要： | 目的 全面履行护理人员职责,提供优质护理服务.方法 采取改革护士排班模式、分层分组使用护士、注重"五个一"的优质服务等举措.结果 实施后患者满意度、健康教育达标率、护理质量评价均明显高于实施前,差异有显著意义(P<0.01).结论 优质护理服务能明显提高护理技能水平和质量,提高患者满意度. |
| 关 键 词： | 优质护理服务 弹性排班 护士分层分组 |
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