优质护理服务在急诊科手术室中的应用

目的探讨急诊科手术室开展优质护理服务的方法和成效。方法针对急诊科手术室的特点,组织科室学习、更新服务理念、优化流程、强化业务培训、弹性排班、改善硬件设施、严格消毒隔离等举措,观察开展优质护理服务前后患者对护理工作的满意度、患者治愈率和伤口感染率的变化。结果科室护理质量提高、患者对护理工作满意度上升,而患者的治愈率提高、伤口感染率明显降低,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论急诊科手术室实施优质护理服务,有利于提高护理质量和临床治愈率,降低伤口感染率。