流程导向的标准化沟通程序护理对无痛胃镜检查患者的影响

目的：分析流程导向的标准化[问候-介绍-过程-解释-致谢（AIDET）]沟通程序对接受无痛胃镜检查患者的影响。方法：选取我院2019年11月至2020年11月接受无痛胃镜检查患者90例，按照随机数字表法分为常规组和AIDET组，各45例。常规组予以常规护理，AIDET组予以流程导向的AIDET沟通程序护理。比较两组配合程度、干预前后应对方式、不良反应发生情况、干预前后焦虑程度及护理工作满意度。结果：AIDET组配合度高于常规组（P<0.05）；干预后AIDET组积极应对评分高于常规组，消极应对评分低于常规组（P<0.05）;AIDET组不良反应发生率低于常规组（P<0.05）；干预后AIDET组GAD-7评分低于常规组（P<0.05）；与常规组相比，AIDET组护理工作满意度较高（P<0.05）。结论：流程导向的AIDET沟通程序可缓解无痛胃镜检查患者焦虑状态，提高配合度及满意度，降低不良反应风险。