护理行为与医患和谐的探讨

目的：通过规范护理行为,促进医患和谐。方法：针对当前医患关系紧张的情况,分析护理工作中造成医患关系不和谐的常见隐因,并提出防范医疗纠纷,构建和谐医患关系的几点做法。结果：促进医患关系和谐必须提高服务意识,完善制度管理,强化服务观念,倡导＂人性化服务＂。结论：规范护理行为,对促进医患关系和谐起着重要的作用。