急诊晚班设立护理组长的效果分析

我院是一所三级甲等综合性医院,急诊科包括输液室和抢救室,晚班（17：30-01：00）的工作量很大,占24h工作量的一半,此时间段又是非行政时间,护士的工作较松散,护理纠纷时有发生,为了加强晚班护理工作的管理,我科2007年1月开始实施晚班护理组长管理方法,与以往的管理方法相比,其急诊护理力量灵活,缩短了病人等候输液的时间,危重病人能在第一时间得到抢救,减少了护患矛盾和纠纷,从而保证急诊科的护理工作有序开展,在提高病人满意度和护理质量方面取得了满意的效果。现介绍如下。