浅谈门诊护士的导诊技巧

目的：探讨导诊技巧对解决门诊纠纷，秩序紊乱的价值，通过普通人与人的沟通，解决护患关系的现实问题。方法：以导诊技巧的六大要素为线索，以实际工作中的问题为目标进行分析总结。以达到熟练运用和传授。结论：导诊技巧的六大要素在近三年的时间里，解决可能发生和正在发生的纠纷近四十起，是门诊工作中行之有效的方法。