| 细节管理在医院消毒供应室中的应用 |
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| 引用本文： | 罗慧红,庞东华,陈宏霞.细节管理在医院消毒供应室中的应用[J].中国医药科学,2019(11):158-160. |
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| 作者姓名： | 罗慧红 庞东华 陈宏霞 |
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| 作者单位： | 广东医科大学附属第二医院 |
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| 摘 要： | 目的研究细节管理在医院消毒供应室中的应用效果。方法将2016年5月～2018年6月在广东医科大学附属第二医院消毒供应室工作的20名工作人员作为研究对象,我院2016年5月～2017年5月未实施细节管理作为对照组,从2017年6月～2018年6月实施细节管理作为观察组,比较两组的回收及时率、包装质量、发放及时率、消毒灭菌质量、服务质量、服务态度及满意度。结果观察组的回收及时率评分、包装质量评分、发放及时率评分、消毒灭菌质量评分均明显高于对照组,两组差异有统计学意义(P0.05);观察组的服务质量评分、服务态度评分均显著高于对照组,两组差异有统计学意义(P 0.05);观察组的护理满意度显著高于对照组,两组差异有统计学意义(P 0.05)。结论在医院消毒供应室中实施细节管理可以提高工作效率和工作质量,完善消毒供应室的各项工作流程,从而提高医院的诊疗质量,更有利于医院的长远发展,值得进一步推广和应用。
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| 关 键 词： | 细节管理 医院消毒供应室 护理质量 满意度 |
Application of detail nursing in disinfection and supply room of hospitals |
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