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| 推行护理满意服务1234模式体会 | |
| 作者姓名： | 向岚 陆皓 李娟 |
| 作者单位： | 兰州军区总医院护理部,甘肃,兰州,730050 |
| 摘 要： | 按照总部<优质服务示范工程>活动,我们组织前期开展的6个护理优质示范病房和抗震病房经验介绍会,达到在全员树立榜样,资源共享,相互促进的目的,推进全院优质服务工作的积极开展,创新与落实.开展过程中推行了护理满意服务1234模式,短期内提升了服务质量,推进了医院护理工作创优发展.现将做法介绍如下. |
| 关 键 词： | 护理工作 |
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