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| 病房实施优质护理服务的临床实践分析 | |
| 作者姓名： | 于文华 白银菊 |
| 作者单位： | 新疆库尔勒焉耆县人民医院,841100 |
| 摘 要： | 目的 以患者为中心,提供优质护理服务.方法 提高认识,改善服务态度,转变服务理念,不断总结及纠正偏差,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验.结果 提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,彰显了管理水平.结论 病房实施优质护理服务,有利于提升护理质量,提高患者满意度. |
| 关 键 词： | 护理优质服务 护理质量 满意度 |
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