如何培养自己的“素质”（下）

为人处世的艺术 避免争论,不论对方聪明才智如何,你不可能靠争论改变任何人的想法.许多人并非以论据作理由,往往是意气用事,为反对而反对.若有一方稍作让步,对方就会不再反对,而气氛也就缓和下来. 欢迎不同的意见,不要相信你直觉的印象;控制你的脾气（一个人在什么情况下会发脾气,可测出这个人的度量和成就究竟有多大）;先听为上,寻找意见相同的地方,仔细考虑反对者的意见;要诚实,真诚感谢反对者关心你的事情.