| 优质护理服务示范工程长效机制的建立 |
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| 引用本文： | 许红梅,陈晓琳,马珍珍,李雪梅. 优质护理服务示范工程长效机制的建立[J]. 护理研究, 2012, 26(6): 561-562. DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2012.06.049 |
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| 作者姓名： | 许红梅 陈晓琳 马珍珍 李雪梅 |
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| 作者单位： | 滨州医学院附属医院,256603 |
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| 摘 要： | 在医院的医疗服务中,护理人员与病人的接触最密切、最广泛,因此在改善就医体验,提高病人满意度等方面,护理人员起着重要的作用[1]。2010年我院深入开展优质护理服务示范工程,优化服务流程,规范服务行为,以基础护理服务促进专科护
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| 关 键 词： | 护理服务 长效机制 示范工程 护理人员 深入开展 优质 病人满意度 临床护理 责任护士 监督机制 |
Establishing of long-effect mechanism of high quality of nursing service demonstration project |
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| Affiliation: | Xu Hongmei,Chen Xiaolin,Ma Zhenzhen,et al(Affiliated Hospital of Binzhou Medical College,Shandong 256603 China) |
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