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医患危机预防机制初探
引用本文:庄一强,康荠青,蔡华. 医患危机预防机制初探[J]. 中国医院, 2005, 9(2): 5-7
作者姓名:庄一强  康荠青  蔡华
作者单位:艾力彼管理顾问公司,510260,广州海珠区滨江东路63号海珠半岛5E
摘    要:分析医患关系日趋紧张的原因主要有患方原因、医方原因和媒体因素.据此,提出医患危机预防机制,创立了医患危机预防模型,从医患关系互动着手,建立病人投诉管理系统,以帮助加强医患之间的沟通,减少医患信息不对称障碍,提高就医过程透明度,预防医患危机的出现.

关 键 词:医患关系  预防机制  医疗纠纷
修稿时间:2004-12-10

To discuss the present status of relationship between medical care providers and patients and method of settlement
Abstract:
Keywords:
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