开展优质护理服务示范病房的实践与体会

目的改进我科现有的临床护理工作方法，提高护理质量，提高患者的满意度。方法结合我科实际采取转变护士服务理念，完善护理规章制度，改变护理工作模式，树立完美的护士形象，开展优质护理服务。结果大大提高患者对护理服务的满意度及护理质量。结论开展优质护理服务，是“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨的体现，使医院获得了良好的社会效益和经济效益。