护理风险管理在急诊科护理管理中的应用

目的观察并探讨护理风险管理在急诊科护理管理中的应用效果。方法 2013年2月前,我院急诊科实施的是常规护理管理,选取50例患者作为对照组,再选取2013年2月后实施护理风险管理后,急诊科收治的50例患者作为观察组,比较两组患者的护理满意度、风险事件发生率、投诉率。结果观察组的护理满意度高于对照组,风险事件和投诉率均低于对照组。结论在急诊科护理管理中应用护理风险管理,能够有效提高患者对护理的满意度,降低患者投诉率以及风险事件发生率,值得广泛应用。