人性化服务在护理程序中的具体运用

目的倡导人性化护理服务，实行人性化操作。方法转变观念，强化职业道德，树立高尚的博爱情操，建立健全人性化管理的机制及操作程序，打造人性化服务品牌。结果全面实行人性化管理、人性化服务、人性化操作的新模式，增强了医疗服务竞争的实力。结论人性化服务是一种提高服务质量、病人满意度的行之有效的服务模式。