医院形象建设的意义与策略 |
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作者姓名: | 赵宁志 曾宏逵 高茗 |
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作者单位: | 1. 解放军第359医院,镇江市,212001 2. 解放军86临床部,安徽省当涂县,243100 3. 南京军区南京总医院,南京市,210002 |
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摘 要: | 医院形象主要包括质量形象、技术形象、费用形象、基础设施形象、设备形象、环境形象、管理形象、医德形象、服务形象、领导形象、员工形象、公关形象、品牌形象、公益形象和发展形象等。良好的医院形象必然会带来良好的经济效益和社会效益。笔者就医院形象建设的内涵进行了研究探讨,提出了塑造医院良好形象的几点具体策略。
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关 键 词: | 医院形象建设 质量形象 基础设施 环境形象 管理形象 医德形象 服务形象 领导形象 |
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